※精品課程：《洞察人性并有效管理—以華為為例》

課程背景與目的：

華為的成功，就是因?yàn)槿握亲裱诵院陀?，建立了基于人性、基于人的?dòng)機(jī)、基于人的欲望的多元化激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)出了華為人的生命活力和創(chuàng)造力，大家“力出一孔，利出一孔”，將華為推上了競爭對(duì)手難以企及的高度！那么具體是怎么洞察人性并有效管理呢？

授課方式: 實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋學(xué)員分享心得和經(jīng)驗(yàn)

授課特點(diǎn)：

1、  剖析并分享華為的成功的底層邏輯—洞察人性并有效管理

2、  許老師實(shí)戰(zhàn)出身，經(jīng)驗(yàn)豐富，案例都是許老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。

課程收益

1、了解何為人性？如何洞察人性？

2、如何基于人性去設(shè)計(jì)管理規(guī)則？

3、華為是怎么做的？

4、許浩明老師適當(dāng)解答您企業(yè)的疑惑。

課程課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化調(diào)整）：

一、人性管理與企業(yè)管理關(guān)系

1、  管理=管人+理事

2、  管人=洞察人性并基于人性特點(diǎn)有效引導(dǎo)和管理

3、  基于人性設(shè)計(jì)管理機(jī)制—揚(yáng)其雄心，遏其野心，監(jiān)其貪性，克其惰性

二、 人性管理與企業(yè)管理

（一）人性管理

0、人性假設(shè)理論—X、Y、超Y、Z理論

1、趨利避害（追求快樂與逃避痛苦）

2、希求肯定

3、成就導(dǎo)向

4、制度趨從

5、了解自我

6、獲得激勵(lì)

（二）企業(yè)管理

1、利潤是生命線

2、現(xiàn)金流是保障

3、沒有完美的企業(yè)，經(jīng)理人要解決問題

4、行業(yè)特質(zhì)千差萬別

5、增收入，控成本

6、  制度與人性相結(jié)合

【案例】 華為有什么值得學(xué)習(xí)？

1、華為的過去、現(xiàn)在和未來

2、華為的業(yè)務(wù)構(gòu)成介紹—聚焦主航道

3、華為全球化布局—讓聽得見炮聲的人呼喚炮火

4、華為的核心價(jià)值觀—不變的追求

5、華為的核心企業(yè)文化—以文來化人，統(tǒng)一思想

6、華為成功核心：“管理就是洞察人性，激發(fā)人的欲望，成就員工，激活組織”

【案例分析與互動(dòng)】互動(dòng)環(huán)節(jié)：通過拜讀老板文章，了解華為文化內(nèi)涵。讀創(chuàng)始人的文章，能了解企業(yè)的管理文化，引導(dǎo)學(xué)員閱讀《華為的冬天》《我的父親母親》等經(jīng)典文章，了解華為背后的深層次的企業(yè)文化源頭。

三、從自我管理到管理他人

（一）自我管理

1、形象管理

1）外表、禮儀、表達(dá)、氣質(zhì)、性格

2、時(shí)間管理

1）目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、效率、專注

3、情緒管理

1）控制、轉(zhuǎn)移、視野、克制、行動(dòng)

4、溝通管理

1）共情、幫助、信念、邏輯、論證

（二）管理他人（卓有成效的管理者）

1、我能貢獻(xiàn)什么

2、時(shí)間管理

3、有效決策

4、用人所長

5、著眼于未來

四、基于人性的HR管理機(jī)制

1、人資規(guī)劃：人崗匹配，編制及基于流程的組織建設(shè)

2、招聘培訓(xùn)：尋找符合企業(yè)文化的合適的人選的原則與步驟

3、培訓(xùn)發(fā)展：促進(jìn)員工獲得職業(yè)成長，成就預(yù)案

4、績效考核：有效的考核方式激活組織，創(chuàng)造業(yè)績

5、薪酬福利：打破吃大鍋飯，多勞多得少勞少得，激勵(lì)奮斗者貢獻(xiàn)者

6、任職資格：拉動(dòng)員工不斷進(jìn)步和晉級(jí)

6、勞動(dòng)關(guān)系：正確處理員工與企業(yè)的利益平衡

【案例】以客戶為中心的銷售組織架構(gòu)

1、  銷售在華為的定位—“權(quán)力”至高無上

2、  銷售觸角布局—以客戶為中心，客戶需求為導(dǎo)向

3、  “鐵三角”高效運(yùn)作：產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理與服務(wù)經(jīng)理

4、  指揮所前移，讓聽得見炮聲的人呼喚炮火

5、  渠道經(jīng)理角色定位

6、  銷售與研發(fā)組織的緊密合作之道

7、  基于流程的全球組織建設(shè)

8、  華為的狼狽計(jì)劃

【案例】用考核來驅(qū)動(dòng)狼性

1、管理的底層邏輯—人性

2、人力資源價(jià)值鏈理論（價(jià)值創(chuàng)造->價(jià)值評(píng)估->價(jià)值分配）

3、KPI考核指標(biāo)的制定—價(jià)值評(píng)估怎么評(píng)？

4、5個(gè)等級(jí)的考核方法

5、有威力的獎(jiǎng)懲管控手段（四寶：桃子、繩子、鞭子、篩子）

6、績效考核與任職資格、薪酬體系如何掛鉤？

7、華為的定崗定薪定責(zé)

8、市場格局的狼性競爭—山頭項(xiàng)目考核

9、華為的末位淘汰制度

【案例分析與互動(dòng)】

1、對(duì)績效考核不滿的小李四處申訴，后來咋樣了呢？

2、現(xiàn)場學(xué)員分小組互動(dòng)討論：如何設(shè)計(jì)KPI才更能激發(fā)銷售人員的巨大潛力？一些其他公司的考核指標(biāo)是怎么樣的？

【案例】打造狼性營銷團(tuán)隊(duì)之薪酬體系設(shè)計(jì)

1、華為薪酬體系解決了價(jià)值分配的公平合理

2、及時(shí)的多元化激勵(lì)--工資、獎(jiǎng)金、分紅、項(xiàng)目獎(jiǎng)、精神獎(jiǎng)…..

3、拉開員工收入差距，打破吃大鍋飯

4、薪酬如何體現(xiàn)貢獻(xiàn)價(jià)值？

5、薪酬體系鼓勵(lì)創(chuàng)造價(jià)值，打擊惰怠

【案例分析與互動(dòng)】

1、打破吃大鍋飯后老吳的煩惱，去還是留？

2、現(xiàn)場學(xué)員分小組互動(dòng)、研討：學(xué)員研討如何才能做到“分贓合理”，多勞多得，少勞少得？

【案例】頭狼的選拔--狼性營銷干部隊(duì)伍建設(shè)

1.華為干部隊(duì)伍政策—讓優(yōu)秀的干部帶出高績效隊(duì)伍

2.華為干部必拔于士卒（選）

3.干部的任務(wù)與使命（用）

4.干部的培訓(xùn)體系和輪崗實(shí)踐（育）

5.干部的激勵(lì)政策（留）

6. 任職資格牽引努力方向

7.干部的管理考核指標(biāo)

8.華為干部素質(zhì)模型：拼命、獻(xiàn)身、敬業(yè)、責(zé)任感

【案例分析與互動(dòng)】互動(dòng)交流：

1、Y公司領(lǐng)導(dǎo)總在反復(fù)灌輸“朝九晚五是出不來業(yè)績的”，可是底下員工仍然會(huì)準(zhǔn)點(diǎn)下班，為什么？

2、學(xué)員們說說您所經(jīng)歷過的干部隊(duì)伍建設(shè)好的一方面，以及不太好的現(xiàn)象，探討如何才能建設(shè)一支能打硬仗的突出干部隊(duì)伍，打造一支有戰(zhàn)斗力的狼性團(tuán)隊(duì)？

備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據(jù)您的想法進(jìn)行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動(dòng)，會(huì)根據(jù)講課的總時(shí)間來現(xiàn)場靈活安排和處理。