第一講、新商業(yè)文明對(duì)管理者提出的挑戰(zhàn)

1、對(duì)企業(yè)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)

2、從管理的推動(dòng)變帶動(dòng)

3、管理者價(jià)值核心的體現(xiàn)

4、以推動(dòng)公司發(fā)展、部門(mén)價(jià)值為己任

5、從問(wèn)題的出現(xiàn)到問(wèn)題的終結(jié)

第二講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下“經(jīng)理人”的禪變

1、由高向低

（1） ?有容不等于大

（2） ?角色就是人格

2、變權(quán)力為權(quán)威

（1)? ?經(jīng)理人的情緒是部門(mén)發(fā)展中的災(zāi)難

（2)? ?經(jīng)理人不要隨意在下屬面前發(fā)火

（3)? ?經(jīng)理人要把自己的權(quán)利化為權(quán)威

3、經(jīng)理人的發(fā)展之道

（1)? 凝聚人心

（2)? 將心注入

（3)? 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)任心中地位

第三講、新常態(tài)下的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)與打造

1、經(jīng)理人的包容力

（1)? ?包容的本質(zhì)是對(duì)自己影響力的建立

（2)? 下屬犯錯(cuò)是經(jīng)理人必須承擔(dān)的成本

（3)? ?允許下屬非意愿犯錯(cuò)

2、新生代員工的經(jīng)營(yíng)方式

（1)? 激發(fā)下屬的工作熱情

（2)? 擴(kuò)大員工的內(nèi)需

（3)? 與下屬共同去完成一個(gè)使命

（4)? 領(lǐng)導(dǎo)者的境界是用一伙人影響另一伙人

3、經(jīng)理人對(duì)自己的三問(wèn)

（1)?何為意愿？

（2)?如何看員工是否有意愿？

（3) 下屬?zèng)]有意愿該怎么辦？

4、高效團(tuán)隊(duì)的能力提升之道

（1) 什么是能力？

（2)?誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)能力？

（3)?能力培養(yǎng)的流程是什么?

（4) 何為情景化教育？

5、經(jīng)理人對(duì)下屬授權(quán)的維度

（1)?根據(jù)意愿、能力兩個(gè)維度進(jìn)行授權(quán)

（2)?參照風(fēng)險(xiǎn)、性質(zhì)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授權(quán)

第四講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的員工激勵(lì)

1、經(jīng)理人的自我管理之道

（1)?經(jīng)理人的投資方向

（2) 管理者需要經(jīng)營(yíng)的三大資本

（3)?先修身再治世、先內(nèi)圣再外王

（4)?從家園思想轉(zhuǎn)變?yōu)槿蛩枷?

2、領(lǐng)導(dǎo)者要成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖

（1) 員工為何難管理？

（2) 領(lǐng)導(dǎo)者要成為團(tuán)隊(duì)的魂

（3)?在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變

3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)

（1)?管理是對(duì)事、領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)人

（2) 管理是釋放而不是控制

（3)?管理是走向被動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)是走向主動(dòng)

4、從畫(huà)餅時(shí)代走向吃餅時(shí)代

（1)? 讓員工看見(jiàn)餅

（2)? 幫助員工自我實(shí)現(xiàn)

（3)? 領(lǐng)導(dǎo)者與員工共同實(shí)現(xiàn)愿景

5、領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬的本質(zhì)

（1)? 讓下屬有意愿去做事

（2)? 非物質(zhì)激勵(lì)的發(fā)展演變

（3)? 留人的策略在于讓員自己畫(huà)餅

6、管理者要以身作則

（1)? 身教大于言教

（2)? 己所不欲勿施于人

（3)? 直觀的激勵(lì)大于說(shuō)教的激勵(lì)

第五講、管理者的溝通與激勵(lì)技巧

1、溝通的三個(gè)要點(diǎn)

（1)? ?氣氛、環(huán)境、情緒

2、溝通的四個(gè)核心要素

（1） 學(xué)會(huì)認(rèn)同才是溝通的開(kāi)始

（2） 給下屬一個(gè)微笑

（3） 用看得見(jiàn)的傾聽(tīng)方式

（4） 恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)

3、溝通的技巧

（1)? 喜悅心溝通法

（2)? 同理心溝通法

（3)? 包容心溝通法

（4)? 贊美心溝通法

（5)? 愛(ài)心

4、管理者的表?yè)P(yáng)與批評(píng)藝術(shù)

（1)? 當(dāng)眾反復(fù)、單獨(dú)一次

（2)? 前連后推、前堵后截