第一部分建立和培養(yǎng)教練輔導(dǎo)意識(shí)

1. 管理者，就是教練

2. 什么是教練輔導(dǎo)

3. 怎樣才是有效的教練輔導(dǎo)

4. 案例分享：張瑞敏創(chuàng)新

5. 輔導(dǎo)者的角色定位→老師→教練→朋友→監(jiān)督

6. 小組討論：教練輔導(dǎo)者的職責(zé)

7. 視頻錄像分析：輔導(dǎo)的力量

第二部分識(shí)別績效輔導(dǎo)機(jī)會(huì)點(diǎn)

1. 下屬輔導(dǎo)需求分析

2. 發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)機(jī)會(huì)

3. 搜集績效信息

4. 改進(jìn)型輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)點(diǎn)

案例分析：把問題員工變高潛人才

5. 挑戰(zhàn)型輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)點(diǎn)

案例分析：團(tuán)隊(duì)接班人為何跳槽

6. 學(xué)員練習(xí)：學(xué)員對(duì)給定的管理困境進(jìn)行分析，何時(shí)為關(guān)鍵輔導(dǎo)機(jī)會(huì)點(diǎn)

第三部分高績效輔導(dǎo)需要掌握的技能

1. 有效傾聽：案例研討:深度傾聽的3個(gè)步驟

2. 高效提問：視頻分析《喬致庸的教練之道》

3. 精準(zhǔn)反饋（STAR）視頻學(xué)習(xí)：《修女也瘋狂》

第四部分高績效輔導(dǎo)Grow模型

1. 明確績效、輔導(dǎo)目標(biāo)

視頻學(xué)習(xí)、案例研討《卡特教練》

2. 明確績效現(xiàn)狀

視頻學(xué)習(xí)、案例研討《集結(jié)號(hào)》

3. 探討方案

游戲互動(dòng)：撲克牌游戲

4. 達(dá)成共識(shí)，獲取承諾

視頻學(xué)習(xí)《亮劍》

5. 現(xiàn)場(chǎng)案例教學(xué)：現(xiàn)場(chǎng)演示教練全過程

6. 現(xiàn)場(chǎng)演練：一對(duì)一教練

第五部分 不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn)

1. 下屬基本能力的改善與輔導(dǎo)

2. 高效能下屬管理循環(huán)

3. 各階段下屬需求特征分析

4. 案例分析與討論