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對標(biāo)管理 生產(chǎn)管理 國際標(biāo)桿管理學(xué)會認(rèn)證專家
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韋寶寧:《基層管理者標(biāo)桿管理能力提升》
2016-05-23 2667
對象
基層管理者、班組長、部門主管、后備管理人員、骨干員工等
目的
? 課程在設(shè)置上力求理論和實踐充分結(jié)合,采用啟發(fā)式教學(xué),通過大量的案例分析、深入的小組討論、經(jīng)驗分享、實操模擬、游戲體驗等多種培訓(xùn)方式結(jié)合,注重現(xiàn)場學(xué)員的同步參與性,內(nèi)容設(shè)置適宜于基層管理者的領(lǐng)悟和認(rèn)同,易于掌握和轉(zhuǎn)化。 ? 課程將引導(dǎo)學(xué)員突破思維定勢、激發(fā)潛能、調(diào)整心態(tài),更深入的思考崗位的問題和不足,提升分析問題和解決問題的能力,掌握更科學(xué)的標(biāo)桿管理方法,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)立更高效的工作基準(zhǔn),有效的督導(dǎo)員工完成任務(wù),提高管理績效,同時也全面提升個人職業(yè)化素養(yǎng)。
內(nèi)容

第一部分  新時代管理者的挑戰(zhàn)

1、 社會轉(zhuǎn)型與企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

2、 管理者個人面臨的挑戰(zhàn)

3、 基層管理者在企業(yè)中的定位

4、 基層管理者的關(guān)鍵作用

第二部分  基層管理者的關(guān)鍵能力與標(biāo)桿管理認(rèn)知

1.  什么是基層管理者的崗位關(guān)鍵能力

2.  日常執(zhí)行中常犯的錯誤

?

企業(yè)案例分析

3.  世界上卓越企業(yè)和組織的共性

?

國內(nèi)外企業(yè)案例分享

?

素質(zhì)壁壘與標(biāo)準(zhǔn)壁壘

?

工作標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì),人的問題越少

4.  基層管理者——崗位專家

?

規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)

?

讓員工按照標(biāo)準(zhǔn)做事

第三部分  標(biāo)桿管理概述與主要理念

1.  追求全方位的標(biāo)準(zhǔn)(基準(zhǔn))管控

?

什么是標(biāo)桿管理

?

標(biāo)桿管理的四大基礎(chǔ)與三個組成部分

?

標(biāo)桿環(huán)理念

?

標(biāo)桿管理讓我們回歸管理的本質(zhì)

2.  標(biāo)桿管理的類型與組織效能

?

同業(yè)對標(biāo)與異業(yè)對標(biāo)

?

企業(yè)案例示范

3.  標(biāo)桿管理追求的的根本目的是什么

?

為解決問題而對標(biāo)

4.  實施標(biāo)桿管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

?

明確改善的出發(fā)點

?

成功因素清單與量化衡量標(biāo)準(zhǔn)

?

項目計劃與指標(biāo)分解

第四部分  提升管理者發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力——標(biāo)桿四法之責(zé)任層級法的學(xué)習(xí)

1、 管理者的問題意識

?

問題是什么

?

不能發(fā)現(xiàn)問題的幾種情況

?

發(fā)現(xiàn)和解決問題背后的問題

2、 從根本上發(fā)現(xiàn)和解決問題的責(zé)任層級法

?

案例互動分析

?

解決問題的基本步驟

?

解決問題的思維路線

?

課堂作業(yè)(兩天版)

第五部分  標(biāo)桿管理中的關(guān)鍵心態(tài)

1.   趨零法則與零心態(tài)

2.   管理者的自我管理與自律

?

“顏回不二過”與工作作風(fēng)

?

盡責(zé)、盡力、盡心

第六部分  管理者科學(xué)高效的工作流程——標(biāo)桿四法之西點剪刀流的學(xué)習(xí)

1.   管理者的責(zé)任意識

?

任何能力都是為了承擔(dān)負(fù)責(zé)而匹配的

?

有責(zé)任心不等于有負(fù)責(zé)任的能力

2.   沒有任何借口的高效工作流程標(biāo)準(zhǔn)——西點剪刀流

?

突破思維定式

?

案例互動分析

?

管理者的“缺德”

第七部分  全面提升崗位績效——標(biāo)桿四法之要素建模法的學(xué)習(xí)

1、 進(jìn)行標(biāo)桿管理從本崗位做起

?

標(biāo)桿管理的三個體系

?

崗位立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)

?

有哪些工作需要改善

?

有哪些標(biāo)桿可以比對

?

崗位改善示例

2、 崗位基準(zhǔn)創(chuàng)建中的價值要素

?

追求傻瓜化管理:在關(guān)鍵環(huán)節(jié)中確立可量化的標(biāo)準(zhǔn)(基準(zhǔn))

?

崗位要素建模示例

?

課堂作業(yè)(兩天版)

第八部分  標(biāo)桿團隊(班組)與文化建設(shè)

1.      

創(chuàng)建標(biāo)桿團隊(班組)

?

標(biāo)桿團隊(班組)基本特征

?

標(biāo)桿團隊成員的基本要求

?

個人效率與團隊效率

2.      

團隊中的人際關(guān)系與溝通

?

溝通中的三個基本問題

?

與上級的關(guān)系及溝通注意事項

?

與下級和同事的關(guān)系及溝通注意事項

3.      

營造有利的團隊(班組)文化

?

卓越團隊的文化特點

?

以身作則、樹立榜樣

?

文化管理工具

4.      

增強學(xué)習(xí)力,提倡組織團隊學(xué)習(xí)

?

學(xué)習(xí)工作化,工作標(biāo)桿化

?

標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫建設(shè)與完善

?

增強團隊互動與共享

?

追求團隊共贏

第九部分   標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)和實踐過程中的一些誤區(qū)

1.      

關(guān)于認(rèn)識上的誤區(qū)

?

標(biāo)準(zhǔn)與基準(zhǔn)

?

學(xué)術(shù)與教條

?

工具與體系

2.      

執(zhí)行過程中的借口與心態(tài)問題

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