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通過大量的案例分析、對標各行業(yè)一流的服務標準,詳盡地學習世界一流的服務理念與制度建設(shè):麗思卡爾頓高端酒店wow的服務標準、日本企業(yè)的精細化服務理念、房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)高端豪宅專家——綠城的客戶服務,從企業(yè)文化
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