徐月香,徐月香講師,徐月香聯(lián)系方式,徐月香培訓師-【中華講師網(wǎng)】
通用素質(zhì)培訓講師
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通用素質(zhì)培訓講師

北京 40 ~ 50 歲
服務領域：MOT感動服務、差別化服務、熱線人員應對技巧 員工素質(zhì)：報告書寫作、問題解決、職場禮儀、有效業(yè)務溝通、TTT、發(fā)表技巧 職場心態(tài)：職業(yè)化、性格分析、陽光心態(tài)
¥20000 元/天
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具有多年全球500強外企工作經(jīng)驗，有較強的課程開發(fā)能力，根據(jù)業(yè)務需求開發(fā)了多個針對性課程，是位實戰(zhàn)派講師。并利用多語優(yōu)勢，不斷學習和吸收國外先進的相關領域經(jīng)驗，并將其融入課堂中在授課過程中讓學員切實地感受到具有親和力、職業(yè)化的處事方法和授課風格。
徐月香講師授課風格親切、生動，案例豐富，互動性強，課堂氣氛輕松活躍，讓學員在快樂和體驗中學習，并使學員在潛移默化中掌握理論知識。課程內(nèi)容緊密聯(lián)系實際工作，通過課程真正幫助學員樹立正確的理念掌握正確工作方式，能夠幫助企業(yè)和學員應用課程內(nèi)容切實做到改善問題、提高工作效率。
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[徐月香]打造良好人際關系的商務禮儀
課程用途： 1、認識禮儀，了解禮儀對個人和企業(yè)的作用與意義 2、了解形象的重要性，掌握塑造職業(yè)化形象的方法技巧 3、掌握禮儀知識和技巧，并能運用于工作和生活 課程： 一、識禮 1、認識禮儀 2、禮儀的作用 二、形象禮儀 1、儀容 2、儀表 三、商務行為禮儀 1、辦公室禮儀 2、接待禮儀 3、會議禮儀 4、餐桌禮儀
2017-03-15
[徐月香]打動顧客的感動服務技巧
一、認識服務 1.服務的概念：服務承載的力量，我們的價值 2.服務的特性 3.服務的公式 4.服務在中國的發(fā)展變化 二、了解顧客 1.顧客是誰？ 2.知己知彼：顧客心理 3.顧客服務和我的關系 三、顧客服務技巧 1.打造令顧客喜歡的形象 2.打動顧客的行為 3.打動顧客溝通方式 4.不同場景的顧客服務技巧 四、MOT打動顧客的關鍵瞬間 1.關鍵時刻(MOT)的定義和達成顧客滿意的方法 2.關鍵時
2017-03-15
[徐月香]報告書制作技巧
拒絕報告書拖延癥，能夠高效率地制作報告書，讓工作更加高效、輕松、順暢； 通過課程學習，能夠制作出符合領導期待的報告書，從格式到內(nèi)容都滿足領導要求的報告書； 能夠制作出有邏輯性、有思考的報告書，能夠言簡意賅、形象地表達核心思想的報告書。 第一天： 課程導入：通過簡單的破冰環(huán)節(jié)，了解并掌握“說服力模型”，奠定報告書寫作基礎。報告書寫作概述：正確理解報告書的重要作用，以及成功報告的條件和報告書制作步驟
2017-03-15
[徐月香]高效PPT制作技巧
此課程是針對企業(yè)內(nèi)制作PPT資料費時、費力的問題開發(fā)， 以解決許多企業(yè)在PPT制作上浪費時間的問題， 幫助員工在段時間內(nèi)掌握PPT使用技巧和排版技巧，成為職場達人。 課程大綱： 1、高效：PPT自帶工具便捷實用方法 2、必知：一定要知道的PPT制作技巧 3、小心機；令PPT變得賞心悅目的技巧
2017-03-15
[徐月香]新員工培訓課程
迅速了解企業(yè)，完成個人與企業(yè)的融合 掌握辦公技能，成為合格的職場人 掌握職場中問題解決方法，成為獨立思考解決問題的職業(yè)人 了解企業(yè)與個人的關系，完成職業(yè)人角色轉變 課程大綱： 企業(yè)文化-融入 與快樂一起工作 PPT制作 報告書寫作 商務演講與發(fā)表 職場禮儀 高效職場溝通 問題解決 創(chuàng)意思維與決策 團隊拓展活動
2017-03-15
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