前言：醫(yī)院營銷和醫(yī)院終端營銷

上篇

醫(yī)院終端營銷系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)

第1講  服務(wù)營銷的實用技術(shù)

第2講  全員營銷的實用技術(shù)

第3講  關(guān)系營銷的實用技術(shù)

中篇

醫(yī)院終端營銷系統(tǒng)的升級建設(shè)   

第1講  情感營銷的實用技術(shù)   

第2講  品牌營銷的實用技術(shù)   

第3講  網(wǎng)絡(luò)營銷的實用技術(shù)

下篇  

醫(yī)院終端營銷系統(tǒng)的有效工具    

第1講  事件營銷的挖掘與宣傳    

第2講  電話營銷中心的建立    

第3講  檔案管理中心的建立