【培訓(xùn)形式】集體、互動(dòng)、任務(wù)、體驗(yàn) 【培訓(xùn)部分模塊及內(nèi)容】 一、客戶管理原則 二、客戶服務(wù)流程制度 三、客戶信息管理與大客戶 四、客戶關(guān)系管理 五、客戶滿意管理 六、溝通技巧訓(xùn)練 【培訓(xùn)物料】 PP
【培訓(xùn)形式】集體、互動(dòng)、任務(wù)、模擬 【培訓(xùn)部分模塊及內(nèi)容】 一、講師表達(dá)技巧訓(xùn)練 二、講師控場技能訓(xùn)練 三、講師課程設(shè)計(jì) 四、講師課程評估 五、講師輔助技能訓(xùn)練 【培訓(xùn)物料】 PPT投影設(shè)備一套、助
【培訓(xùn)形式】集體、分組、體驗(yàn)、任務(wù)、分享 【培訓(xùn)部分模塊及內(nèi)容】 一、公眾表達(dá)的開場技巧 二、克服緊張心理 三、聲音優(yōu)化 四、表達(dá)狀態(tài)訓(xùn)練 五、講話的邏輯思維訓(xùn)練 六、各類大中小場合模擬訓(xùn)練 【培訓(xùn)
【培訓(xùn)形式】集體、任務(wù)、體驗(yàn)、分享 【培訓(xùn)部分模塊及內(nèi)容】 一、管理的五大原則 二、管理者的覺察力訓(xùn)練 三、公眾講話訓(xùn)練 四、管理者溝通能力訓(xùn)練 五、員工管理必備制度 六、團(tuán)隊(duì)的組建與思想統(tǒng)一 【培
【培訓(xùn)形式】 集體、分組、體驗(yàn)、分享 【培訓(xùn)部分模塊及內(nèi)容】 一、溝通的關(guān)鍵要素 二、溝通的方法技巧 三、影響溝通效力的狀態(tài)模塊訓(xùn)練 四、溝通的聆聽訓(xùn)練 五、溝通的回應(yīng)模塊訓(xùn)練 六、高效溝能模擬訓(xùn)練
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