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服務(wù)禮儀專家

職業(yè)素養(yǎng)客戶服務(wù)國學(xué)文化形象禮儀

吉林,長春 40 ~ 50 歲

服務(wù)禮儀柔性管理唐西服務(wù) 快樂工作

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君子之交，如切如磋，我不唯師，你不唯學(xué)，謂學(xué)學(xué)半。故萬里云游，四海益友，增集見識，鞏固學(xué)說，善學(xué)好用，教之大成，可以近其道也。

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[段巖]柔性管理: 一、柔性管理概念 1、柔性管理的概念 2、國人學(xué)古人二、柔性管理的本質(zhì) 對比鋼性管理 1、以制度為中心——以人為中心 2、約束式管理——人性化管理 3、權(quán)力影響力——內(nèi)在驅(qū)動力 4、奴隸意識——自覺意識 5、按部就班——創(chuàng)造精神三、柔性管理的特征與作用 1、特征 n 內(nèi)在重于外在 n 心理重于物理 n 身教重于言教 n 肯定重于否定 n 激勵重于控制 n 務(wù)實重于務(wù)虛 n 看重的是員工的積極; 2017-03-01

[段巖]服務(wù)禮儀: 銀行柜員服務(wù)禮儀 [教學(xué)目的] 本課程是圍繞顧客為中心，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)禮儀，對顧客進(jìn)行服務(wù)。講師通過與授眾互動，運用大量實用案例，深切感受我們平時的不禮貌和受到尊重的反差，從而體現(xiàn)禮儀的價值。服務(wù)之道，禮儀先行，力求在商戰(zhàn)中搶占商機(jī)。 [教學(xué)課時] 理論內(nèi)容授課8學(xué)時，訓(xùn)練內(nèi)容建議4學(xué)時。 [教學(xué)內(nèi)容] 一、服務(wù)禮儀概論 1、什么是禮儀？什么是服務(wù)禮儀？ 2、禮儀的三A規(guī)則 3、學(xué)習(xí)禮儀; 2017-02-16

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熱門領(lǐng)域講師: 互聯(lián)網(wǎng)營銷互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運營短視頻電子商務(wù) 社群營銷抖音快手新零售網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)導(dǎo)力管理技能中高層管理中層管理團(tuán)隊建設(shè) 團(tuán)隊管理高績效團(tuán)隊創(chuàng)新管理溝通技巧執(zhí)行力阿米巴 MTP 銷售技巧品牌營銷銷售大客戶營銷經(jīng)銷商管理銷講門店管理商務(wù)談判經(jīng)濟(jì)形勢宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式私董會轉(zhuǎn)型升級股權(quán)激勵納稅籌劃非財管理培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說招聘面試人力資源非人管理服裝行業(yè) 績效管理商務(wù)禮儀形象禮儀職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長管理生產(chǎn)管理精益生產(chǎn) 采購管理易經(jīng)風(fēng)水供應(yīng)鏈管理國學(xué) 國學(xué)文化國學(xué)管理國學(xué)經(jīng)典易經(jīng) 易經(jīng)與管理易經(jīng)智慧家居風(fēng)水國際貿(mào)易

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