第一步：凝聚共識

 1.  管理的核心任務(wù)

 2.  共識一：管理面向績效負(fù)責(zé)

 3.  共識二：明確責(zé)任，突出重點(diǎn)

 4.  共識三：建立信心，傳達(dá)價值

 s   經(jīng)營管理價值

 s   經(jīng)理人的價值

 s   員工的價值

 5.  共識四：樹立權(quán)威，三化推進(jìn)

 

 第二步：績效計劃與指標(biāo)設(shè)計

 一、目標(biāo)管理

 1.   目標(biāo)的來源

 2.   目標(biāo)管理的特征

 3.   計劃制訂的5定原則

 4.   目標(biāo)管理與績效管理

 二、指標(biāo)設(shè)計

 1.   指標(biāo)的分類

 2.   指標(biāo)的提取

 3.   指標(biāo)的篩選

 4.   指標(biāo)目標(biāo)值

 5.   指標(biāo)的計分

 6.   指標(biāo)的權(quán)重

 7.   指標(biāo)的管理

 三、績效合約

  

 第三步： 績效輔導(dǎo)與教練

  1.   績效跟進(jìn)

 2.   績效輔導(dǎo)

 3.   績效記錄

 4.   績效教練

 

 第四步：績效考核與評估

  1.   評價主體與對象

 2.   績效等級劃分

 3.   強(qiáng)制分布?xì)埧釂幔?

 4.   績效系數(shù)設(shè)立

 5.   數(shù)據(jù)采集管理

  

 第五步：績效反饋與改進(jìn)

  1.   績效反饋溝通

 2.   制訂改進(jìn)計劃

 3.   績效申訴處理

 s   沒有“驚奇”的績效考核結(jié)果

  

 第六步：績效激勵與驅(qū)動

  1.   考核結(jié)果的十大應(yīng)用

 2.   激勵“三化”建設(shè)

 3.   制度設(shè)計的三項(xiàng)原則

 4.   消除績效推行的5個障礙