【課程大綱】

我們今天要完成的任務(wù)是什么？

--課程開始之前需要確定的一個正在發(fā)生的創(chuàng)新問題。

--課程結(jié)束時候，得到一個解決這個問題的創(chuàng)新方案。

模塊一、創(chuàng)新的本質(zhì)

目標：引導(dǎo)學(xué)員理解“以用戶需求創(chuàng)新的必要性”，了解后續(xù)內(nèi)容的基本框架。

• 創(chuàng)新本質(zhì)：為用戶創(chuàng)造價值

• 創(chuàng)新中常犯的錯誤：想象出來的用戶需求和解決方案

• 創(chuàng)新五步：理解用戶，定義問題，創(chuàng)造想法，制作原型，測試

  模塊二、理解用戶

  目標：圍繞用戶需求創(chuàng)新，理解用戶需求的具體方法。針對創(chuàng)新課題，獲得一套用戶畫像和價值主張。
  

• 簡介價值主張畫布

• 用戶畫像三要素

  • 用戶痛點

  • 用戶收益

  • 用戶工作

• 價值主張三要素

  • 緩釋方案

  • 收益方案

  • 產(chǎn)品和服務(wù)

• 圍繞課題，全體學(xué)員共同創(chuàng)造價值主張畫布

• 找到用戶最痛點，最佳收益點

•                       模塊三、定義問題

• 目標：針對上一模塊的用戶畫像，定義一個具體的客戶群，明確POV。
  

• 確定用戶痛點和收益點

• 定義用戶觀點POV
                        模塊四、創(chuàng)造想法

  目標：學(xué)習(xí)產(chǎn)生創(chuàng)意的基本方法。針對上一模塊的POV，讓學(xué)員相互啟發(fā)，產(chǎn)生創(chuàng)新想法。

• 頭腦風(fēng)暴的基本原則；

• 頭腦風(fēng)暴實用方法：CAF，書寫式；

• 隨機詞法；

• SCAMPER法；

• 課堂圍繞“創(chuàng)新問題”，運用創(chuàng)新方法  

  模塊五、設(shè)計原型

  目標：針對上一模塊產(chǎn)生的想法，進行篩選，并設(shè)計和制作產(chǎn)品原型
  

• 原型基本概念

• 原型設(shè)計6種方式

• 以小組為單位，選擇一種方式設(shè)計一個原型
  

模塊五、測試

目標：理解同理心，站在用戶的角度驗證原型

• 同理心的概念

• 走出教室，進行用戶訪談，測試原型

• 回到教室，對原型進行校驗