課程介紹
【對象】企業(yè)總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者、企業(yè)基層管理者、后備與儲備干部、改善與項目責任者
【課程優(yōu)勢】
? 這是一門讓日本人都感動的課程
? 多年來企業(yè)管理界追求“執(zhí)行”的概念,“執(zhí)行力”也成為管理評估的重要指標。“執(zhí)行力”如何確保?策劃力、指導力、溝通力乃必不可缺的能力!
? 每個人皆具有不同程度的“表達能力”,可以理解為個人的“溝通能力”,但組織運作過程中整體溝通并非所有成員的簡單疊加。它非常復雜(部門間溝通、口頭/書面溝通、正式/非正式溝通、上下級/平級/相關方溝通、、、、),溝通力成為組織管理力中最重要的一環(huán),也是提高“企業(yè)執(zhí)行力”的關鍵
? 每位管理者都認識到溝通力的重要,每位管理者都在努力提高自身的溝通能力,但溝通的含義是什么?溝通的精髓為何?溝通的能力如何評估?如何實現(xiàn)高效的溝通?組織溝通體制如何構造?……
? 大凡日式企業(yè)皆定義“溝通”為簡單的6個字“報告?連絡?相談”,并一致推崇?!笀蟾?連絡?相談」略稱為「報?連?相」,是“組織中的人員”相互意思溝通的不可欠缺的內容,是企業(yè)中構筑良好的人際關系、確保業(yè)務順利實施的基本手段!「報?連?相」深刻體現(xiàn)東方民族“簡單卻深遠”的溝通理念,是在日本企業(yè)中備受重視與推崇的“溝通力”!
? “報告?連絡?相談”絕不深奧難懂、實行更是簡單,在您的身邊隨處可見。但往往不能徹底實施,難以達到應有的溝通效果!本培訓課程以前所未有的獨特的視角、生動的實戰(zhàn)經(jīng)驗詳細剖析“報告?連絡?相談”的深刻內涵及實戰(zhàn)技巧
【課程大綱】
課程名稱:《高效人士溝通能力提升:報告?連絡?相談》
課程章節(jié)
高效溝通的“道”與“術”
1、溝通能力的3支柱
2、端正的溝通心態(tài)
3、高超的溝通技巧
4、良好的溝通習慣
“報告?連絡?相談”的基本原則與執(zhí)行方法
5、基本原則與內容核心
6、執(zhí)行要點
7、能力UP1級
8、能力UP2級
9、能力UP3級
10、能力UP4、5級