1.課程目的：

基層班組是完成客戶需求的一線戰(zhàn)場，為完成任務(wù)經(jīng)常加班加點，團隊建設(shè)和執(zhí)行力打造尤為重要。

班組是企業(yè)的細胞，也是企業(yè)的神經(jīng)末梢，班組的建設(shè)關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略和上級工作安排的落地執(zhí)行，該課程能有效凝聚思想，統(tǒng)一認識，提升團隊精神和執(zhí)行力。

2.適合對象：

工程師、班長、組長、拉長、領(lǐng)班、系長、科長、課長等一線管理人員。

3．課程特色：

? 通過理念深入淺出的講解，達到對團隊的深度認識；

? 通過對角色的認知，達成與公司目標共同的認知；

? 通過精細化管理理念及方法的升入，提升執(zhí)行力。

4.教學(xué)方式：互動交流、問題研討、案例教學(xué)

5.培訓(xùn)時間：2天（上午9:00～12:00，下午14:00～17:00）。

6．培訓(xùn)內(nèi)容：

第一講 管理中員工執(zhí)行力的問題

ü 不知道干什么

ü 不知道怎么干

ü 干起來沒氛圍

ü 不知道干好了有什么好處

ü 不知道干不好有什么壞處

第二講  班組管理者是什么角色

ü 班組管理者角色轉(zhuǎn)變

ü 班組管理者角色

ü 理想的管理團隊四種角色

ü 西游記中的角色分析

ü 團隊成功的秘訣

ü 班組管理可能的三大苦

ü 班組管理者需要四種素質(zhì)技巧

ü 班組管理者需要五顆心

ü 班組管理者應(yīng)具備的六種精神

ü 班組管理者的七大管理能力

ü 班組管理者的自畫像

第三講 基本觀念認知

ü 知識.態(tài)度.能力的重要性

ü 我為誰工作

ü 你與公司的關(guān)系

ü 職責(zé)權(quán)限和利益的關(guān)系

ü 如何對待公與私，情與理

ü 工作的準則是什么

ü 對錯誤的認知

ü 建議與決議的區(qū)別

ü 意見與不滿的區(qū)別

ü 批評與指責(zé)的區(qū)別

ü 質(zhì)量是做出來的

ü 強調(diào)一次做好的意義

第四講 溝通協(xié)能力

ü 成功的要素

ü 溝通的漏斗

ü 高效溝通的7C原則

ü 溝通的主要障礙

ü 學(xué)會傾聽

ü 聽取匯報的方法

ü 說服上司的方法

ü 水平式溝通的三種方式

ü 處理員工沖突方法

第五講 團隊建設(shè)能力

ü 班組在企業(yè)中的地位

ü 班組建設(shè)的具體形式

ü 什么是團隊精神

ü 對團隊積極貢獻的角色

ü 團隊執(zhí)行力差的原因

ü 團隊12種非物質(zhì)激勵方法

第六講  如何開好晨會

ü 班組的例行會議

ü 晨會展開的目的

ü 晨會的主要內(nèi)容

ü 晨會的流程

ü 晨會隊列

ü 晨會檢查

第七講 員工培養(yǎng)之單點教育

ü 為什么要實施單點教育

ü 什么是單點教育

ü 推行單點教育的目的和意義

ü 單點教育三原則

ü 如何制作單點教育卡

ü 單點教育的誤區(qū)

ü 單點教育講解

ü 單點教育和班前會的區(qū)別

第八講 三定管理強化執(zhí)行力

ü 三定管理的意義

ü 三定管理的定義

ü 三定管理的方法

ü 三定管理卡的內(nèi)容

ü 三定管理的推行步驟

ü 三定管理的注意事項