《新產(chǎn)品質(zhì)量培育之路》版權(quán)課程大綱

尹義法 課時：2天X 6.5小時/天

一、培訓收益

1. 掌握如何策劃與分解項目質(zhì)量目標，能夠?qū)嵤┵|(zhì)量目標與計劃管理；

2. 掌握質(zhì)量預防與控制方法，通過實施工程階段質(zhì)量控制實現(xiàn)問題前移；

3. 掌握實物階段質(zhì)量控制的流程與方法，實現(xiàn)精確高效的質(zhì)量控制。

二、學習內(nèi)容

1. 從用戶與市場的角度理解質(zhì)量的概念，以自身的視角定義產(chǎn)品質(zhì)量的三個層次；

2. 理解質(zhì)量管理發(fā)展的歷程，理解現(xiàn)階段產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理的核心思想與工具方法；

3. 學習與借鑒汽車行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理業(yè)務及質(zhì)量控制的關鍵要點；

4. 學習與掌握質(zhì)量策劃定義的主要工作內(nèi)容，及實施的流程、工具與方法；

5. 學習與掌握工程質(zhì)量階段的主要工作內(nèi)容，及實施的流程、工具與方法；

6. 學習與掌握質(zhì)量實物質(zhì)量階段的主要工作內(nèi)容，及實施的流程、工具與方法。

三、課程特色

• 專業(yè)性：授課老師有近15年中國主流汽車整車企業(yè)（第一陣營）產(chǎn)品開發(fā)項目管理實踐經(jīng)驗，有系統(tǒng)性的構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與項目管理流程經(jīng)歷，熟悉國際上主流汽車企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)及項目管理模式，有國際項目專業(yè)認證資歷；
• 針對性：將課程分為“基礎知識版”和“應用實踐版”，匹配客戶需求，理論結(jié)合實踐，知識結(jié)合案例講授；
• 系統(tǒng)性：老師精通美國（PMI-PMBOK）、英國（OGC-PRINCE2）及國際（IPMA-ICB）知識體系，能夠融會貫通，結(jié)合使用，并從理念知識、現(xiàn)狀診斷、最佳實踐、工具方法、練習點評五個維度進行系統(tǒng)性的講解；
• 體驗感：課程設計分組討論，競賽模式，將課堂實操練習與知識點高度結(jié)合，提升學習體驗的同時增加知識掌握程度。

四、課程結(jié)構(gòu)與大綱

• 課程導入

1、質(zhì)量管理概述

• 思考什么是質(zhì)量
• 顧客視角的主觀質(zhì)量
• 顧客視角的客觀質(zhì)量
• KANO模型
• 汽車產(chǎn)品KANO模型分析案例
• 產(chǎn)品質(zhì)量三層次
• 質(zhì)量管理發(fā)展歷程
• 產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理思想
• 全面質(zhì)量管理解讀
• 多種質(zhì)量管理工具方法概覽
• 朱蘭質(zhì)量螺旋在汽車行業(yè)的實踐
• 汽車行業(yè)質(zhì)量管理實踐（質(zhì)量控制地圖）

2、質(zhì)量策劃與定義

• 產(chǎn)品開發(fā)過程概述
• 產(chǎn)品開發(fā)流程
• 整車產(chǎn)品開發(fā)流程（案例）
• 零部件產(chǎn)品開發(fā)流程（案例）
• 產(chǎn)品開發(fā)流程解讀
• 產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量業(yè)務地圖
• 項目質(zhì)量管理組織
• 典型的項目組織形式
• 集中式質(zhì)量管理團隊
• 分段式質(zhì)量管理團隊
• 質(zhì)量團隊的運作模式
• 產(chǎn)品質(zhì)量定位
• 產(chǎn)品品牌與競爭定位
• 產(chǎn)品功能與價格定位
• 產(chǎn)品質(zhì)量定位
• 質(zhì)量量化

• 競品分析
• 競品分析的目的
• 汽車產(chǎn)品競品分析的流程
• 汽車產(chǎn)品競品分析拆解策劃
• 汽車產(chǎn)品競品分析試驗策劃
• 競品分析數(shù)據(jù)案例
• 質(zhì)量功能展開
• QFD基本概述
• QFD流程
• 汽車部件產(chǎn)品QFD案例
• 質(zhì)量目標管理
• 質(zhì)量目標制定
• 商用車產(chǎn)品質(zhì)量目標
• 乘用車產(chǎn)品質(zhì)量目標
• 質(zhì)量目標制定與分解方法
• 質(zhì)量目標制定與分解案例
• 質(zhì)量控制計劃
• 質(zhì)量控制計劃模板
• 質(zhì)量控制計劃案例
• 問題排查
• 問題排查的概念
• 問題排查的流程
• 問題排查的工具方法

3、工程質(zhì)量管理

• FMEA管理
• 多方案管理
• DMU分析管理
• CAE分析管理
• SE分析管理
• 技術評審管理
• 數(shù)據(jù)管理
• 設計變更管理
• 特性控制管理
• 樣件樣車管理

（本章節(jié)占課程總量的40%，省略三級目錄，如需請與講師聯(lián)系）

4、實物質(zhì)量管理

• MB匹配
• DTS
• OTS認可
• PPAP
• 質(zhì)量路試
• 質(zhì)量評價
• 問題管理
• 質(zhì)量轉(zhuǎn)段
• 早期遏制

（本章節(jié)占課程總量的35%，省略三級目錄，如需請與講師聯(lián)系）

五、課程答疑與項目輔導