《新產(chǎn)品質(zhì)量培育之路》版權(quán)課程大綱

尹義法 課時(shí)：2天X 6.5小時(shí)/天

一、培訓(xùn)收益

1. 掌握如何策劃與分解項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，能夠?qū)嵤┵|(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃管理；

2. 掌握質(zhì)量預(yù)防與控制方法，通過(guò)實(shí)施工程階段質(zhì)量控制實(shí)現(xiàn)問(wèn)題前移；

3. 掌握實(shí)物階段質(zhì)量控制的流程與方法，實(shí)現(xiàn)精確高效的質(zhì)量控制。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容

1. 從用戶與市場(chǎng)的角度理解質(zhì)量的概念，以自身的視角定義產(chǎn)品質(zhì)量的三個(gè)層次；

2. 理解質(zhì)量管理發(fā)展的歷程，理解現(xiàn)階段產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理的核心思想與工具方法；

3. 學(xué)習(xí)與借鑒汽車行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理業(yè)務(wù)及質(zhì)量控制的關(guān)鍵要點(diǎn)；

4. 學(xué)習(xí)與掌握質(zhì)量策劃定義的主要工作內(nèi)容，及實(shí)施的流程、工具與方法；

5. 學(xué)習(xí)與掌握工程質(zhì)量階段的主要工作內(nèi)容，及實(shí)施的流程、工具與方法；

6. 學(xué)習(xí)與掌握質(zhì)量實(shí)物質(zhì)量階段的主要工作內(nèi)容，及實(shí)施的流程、工具與方法。

三、課程特色

• 專業(yè)性：授課老師有近15年中國(guó)主流汽車整車企業(yè)（第一陣營(yíng)）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有系統(tǒng)性的構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理流程經(jīng)歷，熟悉國(guó)際上主流汽車企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理模式，有國(guó)際項(xiàng)目專業(yè)認(rèn)證資歷；
• 針對(duì)性：將課程分為“基礎(chǔ)知識(shí)版”和“應(yīng)用實(shí)踐版”，匹配客戶需求，理論結(jié)合實(shí)踐，知識(shí)結(jié)合案例講授；
• 系統(tǒng)性：老師精通美國(guó)（PMI-PMBOK）、英國(guó)（OGC-PRINCE2）及國(guó)際（IPMA-ICB）知識(shí)體系，能夠融會(huì)貫通，結(jié)合使用，并從理念知識(shí)、現(xiàn)狀診斷、最佳實(shí)踐、工具方法、練習(xí)點(diǎn)評(píng)五個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)性的講解；
• 體驗(yàn)感：課程設(shè)計(jì)分組討論，競(jìng)賽模式，將課堂實(shí)操練習(xí)與知識(shí)點(diǎn)高度結(jié)合，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)的同時(shí)增加知識(shí)掌握程度。

四、課程結(jié)構(gòu)與大綱

• 課程導(dǎo)入

1、質(zhì)量管理概述

• 思考什么是質(zhì)量
• 顧客視角的主觀質(zhì)量
• 顧客視角的客觀質(zhì)量
• KANO模型
• 汽車產(chǎn)品KANO模型分析案例
• 產(chǎn)品質(zhì)量三層次
• 質(zhì)量管理發(fā)展歷程
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理思想
• 全面質(zhì)量管理解讀
• 多種質(zhì)量管理工具方法概覽
• 朱蘭質(zhì)量螺旋在汽車行業(yè)的實(shí)踐
• 汽車行業(yè)質(zhì)量管理實(shí)踐（質(zhì)量控制地圖）

2、質(zhì)量策劃與定義

• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程概述
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
• 整車產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（案例）
• 零部件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（案例）
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程解讀
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量業(yè)務(wù)地圖
• 項(xiàng)目質(zhì)量管理組織
• 典型的項(xiàng)目組織形式
• 集中式質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)
• 分段式質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)
• 質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式
• 產(chǎn)品質(zhì)量定位
• 產(chǎn)品品牌與競(jìng)爭(zhēng)定位
• 產(chǎn)品功能與價(jià)格定位
• 產(chǎn)品質(zhì)量定位
• 質(zhì)量量化

• 競(jìng)品分析
• 競(jìng)品分析的目的
• 汽車產(chǎn)品競(jìng)品分析的流程
• 汽車產(chǎn)品競(jìng)品分析拆解策劃
• 汽車產(chǎn)品競(jìng)品分析試驗(yàn)策劃
• 競(jìng)品分析數(shù)據(jù)案例
• 質(zhì)量功能展開(kāi)
• QFD基本概述
• QFD流程
• 汽車部件產(chǎn)品QFD案例
• 質(zhì)量目標(biāo)管理
• 質(zhì)量目標(biāo)制定
• 商用車產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
• 乘用車產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
• 質(zhì)量目標(biāo)制定與分解方法
• 質(zhì)量目標(biāo)制定與分解案例
• 質(zhì)量控制計(jì)劃
• 質(zhì)量控制計(jì)劃模板
• 質(zhì)量控制計(jì)劃案例
• 問(wèn)題排查
• 問(wèn)題排查的概念
• 問(wèn)題排查的流程
• 問(wèn)題排查的工具方法

3、工程質(zhì)量管理

• FMEA管理
• 多方案管理
• DMU分析管理
• CAE分析管理
• SE分析管理
• 技術(shù)評(píng)審管理
• 數(shù)據(jù)管理
• 設(shè)計(jì)變更管理
• 特性控制管理
• 樣件樣車管理

（本章節(jié)占課程總量的40%，省略三級(jí)目錄，如需請(qǐng)與講師聯(lián)系）

4、實(shí)物質(zhì)量管理

• MB匹配
• DTS
• OTS認(rèn)可
• PPAP
• 質(zhì)量路試
• 質(zhì)量評(píng)價(jià)
• 問(wèn)題管理
• 質(zhì)量轉(zhuǎn)段
• 早期遏制

（本章節(jié)占課程總量的35%，省略三級(jí)目錄，如需請(qǐng)與講師聯(lián)系）

五、課程答疑與項(xiàng)目輔導(dǎo)