受廣東電網(wǎng)邀請(qǐng)，官老師為近200名客戶經(jīng)理進(jìn)行了《防范風(fēng)險(xiǎn)高效溝通》的優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)，課程分為兩期，歷時(shí)4天。培訓(xùn)期間，官老師結(jié)合多年電力咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從客戶服務(wù)理念、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范、壓力與情緒管理、客戶高效溝通技巧等方面進(jìn)行多維度、深層次的剖析，整個(gè)課程論點(diǎn)新穎、案例典型、語言幽默、發(fā)人深省，學(xué)員積極回應(yīng)、熱情參與、樂在其中，并表示期待參加下次的培訓(xùn)！學(xué)員評(píng)價(jià)：本次培訓(xùn)我覺得很及時(shí)、很有效，因?yàn)槲覀兙终陔娏ν菩薪档涂蛻敉对V的工作，而這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人來說真是得益良多，建議今后多辦一些類似的培訓(xùn)，再次特對(duì)官老師表示衷心感謝！