中國(guó)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)禮儀專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家委員
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
中國(guó)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)高級(jí)禮儀禮賓師
ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
CVCC教育部全國(guó)職業(yè)核心能力認(rèn)證禮儀指導(dǎo)師
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)高級(jí)講師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師    
中電職工電化教育高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)銀行服務(wù)管理師   
廈門(mén)國(guó)際金磚會(huì)議特邀培訓(xùn)師    
     官老師的課程不只是“知”，而貴在能“行”，更專(zhuān)業(yè)、更實(shí)戰(zhàn)、更有效。
     官老師親授講座上千場(chǎng)，課題涉及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶管理、服務(wù)心理學(xué)、溝通技巧、投訴處理、情緒壓力管理、職場(chǎng)壓力調(diào)適、心靈自我成長(zhǎng)等，課堂輕松幽默，有笑有料，理論聯(lián)系實(shí)際深受聽(tīng)眾好評(píng)。官老師的課程由“心”開(kāi)始，改善心智模式，將課程與學(xué)員的個(gè)人成長(zhǎng)結(jié)合在一起，引導(dǎo)學(xué)員掌握服務(wù)溝通中的情緒管理之道，提升心力資本，做情緒的主人；感受“新”體驗(yàn)，層層剖析、多角度