服務(wù)效能導(dǎo)師官惠珍老師受邀為興巖集團進行房地產(chǎn)系列課程培訓(xùn)，本次課題為《職場禮儀》。參訓(xùn)對象為集團各部門辦公人員，現(xiàn)場座無虛席。參訓(xùn)人員被官老師生動的案例、幽默的語言、優(yōu)雅的臺風所深深的感染，積
服務(wù)效能導(dǎo)師官惠珍老師受邀為興巖集團進行房地產(chǎn)系列課程培訓(xùn)，本次課題為高端接待服務(wù)禮儀，從總經(jīng)理到置業(yè)項目部、工程部管理人員及市場銷售顧問全員參加，大家在官老師生動幽默的講解中快樂收貨知識，在
服務(wù)效能導(dǎo)師官惠珍老師受邀為某醫(yī)院物業(yè)進行服務(wù)禮儀特訓(xùn) 。參訓(xùn)學(xué)員平均年齡近五旬，卻超強時間觀念與執(zhí)行力，管理人員以身作則，全員提前到場，培訓(xùn)提前二十分鐘?。?！ 他們是醫(yī)護人員的得力助手，間接
服務(wù)效能導(dǎo)師官惠珍老師受邀為嗨泰量身定制優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升課程，課程緊密圍繞嗨泰服務(wù)十二字心法“場景，體驗，感召。相信，口碑，習(xí)慣?！鍙姆?wù)意識上引導(dǎo)學(xué)員服務(wù)從心開始，把握服務(wù)關(guān)鍵時刻，建立客戶情感銀
官惠珍老師受邀為國家電網(wǎng)某省電力公司講解員特訓(xùn)，為高規(guī)格的講解接待任務(wù)做好準備。高大上的大、云、物、移、智”技術(shù)，高規(guī)格中央級領(lǐng)導(dǎo)接待，講解員在九個地市供電公司中層層選拔，極其優(yōu)秀的講解員團隊
基于第一期良好培訓(xùn)效果，國網(wǎng)福建某營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)第二期如期舉辦。 做為電力行業(yè)為民服務(wù)的窗口，代表電力行業(yè)的形象，而營業(yè)廳的服務(wù)人員應(yīng)該加深對服務(wù)禮儀的理解，改變其觀念，提升個人服務(wù)形象，打
官老師受邀為國網(wǎng)福建某供電公司營業(yè)廳進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶投訴管理的培訓(xùn)，獲得了營業(yè)廳一線員工與營銷部領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，認為此次培訓(xùn)案例豐富分析到位，方法實用接地氣，全面提升發(fā)人深省，當場確定了連續(xù)5期
受廣東電網(wǎng)邀請，官老師為近200名客戶經(jīng)理進行了《防范風險高效溝通》的優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)，課程分為兩期，歷時4天。培訓(xùn)期間，官老師結(jié)合多年電力咨詢服務(wù)經(jīng)驗，從客戶服務(wù)理念、服務(wù)風險防范、壓力與情緒管
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