基于第一期良好培訓效果,國網(wǎng)福建某營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓第二期如期舉辦。
做為電力行業(yè)為民服務(wù)的窗口,代表電力行業(yè)的形象,而營業(yè)廳的服務(wù)人員應(yīng)該加深對服務(wù)禮儀的理解,改變其觀念,提升個人服務(wù)形象,打造供電企業(yè)服務(wù)品牌;以客戶關(guān)注為重點,以服務(wù)流程為基礎(chǔ),以員工實用為目標,規(guī)范供電企業(yè)員工服務(wù)行為。