基于第一期良好培訓(xùn)效果,國(guó)網(wǎng)福建某營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)第二期如期舉辦。
做為電力行業(yè)為民服務(wù)的窗口,代表電力行業(yè)的形象,而營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)人員應(yīng)該加深對(duì)服務(wù)禮儀的理解,改變其觀念,提升個(gè)人服務(wù)形象,打造供電企業(yè)服務(wù)品牌;以客戶關(guān)注為重點(diǎn),以服務(wù)流程為基礎(chǔ),以員工實(shí)用為目標(biāo),規(guī)范供電企業(yè)員工服務(wù)行為。