教學(xué)目標(biāo)：多角度講授和訓(xùn)練培訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)能力，使培訓(xùn)師的上課狀態(tài)、臺風(fēng)、語言表達(dá)和臨場應(yīng)變能力得以改善和提升，并掌握多種授課方式和技巧。

教學(xué)時長：2天（12小時）

教學(xué)方法：講師講授、小組討論、現(xiàn)場授課練習(xí)等。

課程大綱：

一、培訓(xùn)師風(fēng)格定位

  【視頻】觀看視頻，感受不同風(fēng)格的培訓(xùn)師上課狀態(tài)

1、培訓(xùn)師的風(fēng)格分類

2、培訓(xùn)師的風(fēng)格形成原因

3、培訓(xùn)師風(fēng)格依據(jù)與養(yǎng)成

二、培訓(xùn)師形象與臺風(fēng)塑造

1、著裝與妝容

2、儀態(tài)——儀態(tài)的本質(zhì)是自信

3、眼神——眼神的本質(zhì)是關(guān)照

4、走位——走位的本質(zhì)是接近

5、手勢——手勢的本質(zhì)是自主表達(dá)

【練習(xí)】每組一個人，上臺來做一分鐘的自我介紹或演講，綜合運用儀態(tài)、眼神、走位和手勢的技巧。

三、培訓(xùn)師的課堂狀態(tài)

1、克服緊張情緒

1) 緊張情緒的來源

2) 克服緊張的方法

A. 充分準(zhǔn)備

B. 反復(fù)練習(xí)

C. 拉近距離

D. 技巧輔助

2、自信

1) 自信的來源

2) 積極的心理暗示

3、穩(wěn)重

1) 節(jié)奏要穩(wěn)

2) 語言要穩(wěn)

3) 儀態(tài)要穩(wěn)

四、培訓(xùn)師的語言風(fēng)格與表達(dá)技巧  

1、感性語言與理性語言

2、課堂口語表達(dá)

1) 口語表達(dá)的特點

2) 口語與書面語表達(dá)的區(qū)別

【視頻】觀看視頻，感受口語與書面語的特點

3) 口語表達(dá)技巧

【練習(xí)】把材料上的內(nèi)容用口語化的方式講出來

4) 幽默感的修煉

3、公眾表達(dá)發(fā)音技巧

1) 音量

2) 語速

3) 音調(diào)

4) 音色修飾

【練習(xí)】每組一人，講授2分鐘課程，應(yīng)用以上發(fā)音技巧

五、鳳頭豹尾——出彩的開場與結(jié)尾

1、開場

1) 開場的作用

2) 開場的必備要素

3) 開場的禁忌

4) 幾種出彩的開場方式

【練習(xí)】小組內(nèi)每人設(shè)計一個精彩的課程開場，組內(nèi)成員點評，該環(huán)節(jié)結(jié)束后每組推舉一位成員上臺演示。

2、結(jié)尾

1) 結(jié)尾的作用

2) 結(jié)尾的最佳效果——余音繞梁，意猶未盡

3) 幾種出彩的結(jié)尾方式

六、巧妙安排課堂互動

1、課堂提問的藝術(shù)

1) 課堂提問的分類

2) 課堂提問的作用

3) 課堂提問的時機

4) 典型的提問失敗類型

5) 【視頻】觀看視頻，評價視頻中的提問

6) 提問的注意事項

【練習(xí)】每組一人，講授2分鐘課程，包含不少于3次提問

2、課堂氣氛的調(diào)節(jié)與維護(hù)

1) 課堂情緒線的設(shè)計

2) 課堂氛圍的作用

3) 課堂氛圍的標(biāo)準(zhǔn)

4) 氛圍的創(chuàng)造與引導(dǎo)

5) 調(diào)動氣氛的小技巧

6) 突發(fā)狀況的應(yīng)對

3、互動教學(xué)法的運用

頭腦風(fēng)暴法

角色扮演法

游戲教學(xué)法

體驗教學(xué)法

【體驗】根據(jù)老師安排，體驗“游戲教學(xué)法”和“體驗教學(xué)法”

4、學(xué)員激勵

對學(xué)員的正向激勵方法

對學(xué)員的負(fù)向反饋方法

團隊競爭激勵法