【課程大綱】

（一）導(dǎo)論：解析創(chuàng)造奇跡的核心目標(biāo)

1、奇跡是什么？

2、誰(shuí)去創(chuàng)造奇跡？

3、為什么工作？

4、何為職業(yè)化？職業(yè)化員工？

5、職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本人和企業(yè)的價(jià)值

6、詮釋職業(yè)化的四大要素

（案例研討分析）

（二）創(chuàng)造奇跡的前提條件

1、同流理念：同流-交流-交心-交易-交錢(qián)

2、成功需要環(huán)境，環(huán)境就是你身邊的朋友

3、學(xué)習(xí)的六大步驟

4、人生的意義：快樂(lè)

5、快樂(lè)的10種技巧

①要有夢(mèng)想、目標(biāo)和追求

②保持微笑

③樂(lè)于助人

④與他人一塊分享喜悅

⑤隨時(shí)保持一顆童心

⑥保持幽默感

⑦學(xué)會(huì)寬恕他人

⑧有幾個(gè)知心朋友

⑨保持高度的自信心

⑩不要財(cái)迷

（三）創(chuàng)造奇跡的四大意識(shí)

1、服務(wù)意識(shí)：溫暖陽(yáng)光的心，愿意服務(wù)他人

2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：融入團(tuán)隊(duì)、服從管理的員工意識(shí)

3、學(xué)習(xí)意識(shí)：不斷追求進(jìn)步、提升自我

4、敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)：克服抱怨、快樂(lè)工作

（四）創(chuàng)造奇跡的規(guī)律

1、詮釋規(guī)律：順勢(shì)而行，容易；逆勢(shì)而行，困難。

2、成功=動(dòng)作：方法-結(jié)果-思維

3、只要相信你就要可以做到：圓周率100位

4、成功=動(dòng)作+方法

5、成功的四大觀念：故事詮釋

6、成功的三大方法：自我分析、自我反省、自我改正

（五）創(chuàng)造奇跡的行動(dòng)

1、改變自己

2、快樂(lè)學(xué)習(xí)

3、說(shuō)出富來(lái)

4、管理好你的時(shí)間

5、創(chuàng)造奇跡的四個(gè)基本要素

（六）回顧總結(jié)----學(xué)以致用

1、企業(yè)最大的福利是什么？

2、學(xué)習(xí)有沒(méi)有用？

3、如何做到持續(xù)地行動(dòng)？

A、制定行動(dòng)計(jì)劃

B、分享行動(dòng)計(jì)劃

C、承諾實(shí)施計(jì)劃

D、跟蹤行動(dòng)表現(xiàn)

工具表單：行動(dòng)計(jì)劃表

說(shuō)明：每項(xiàng)講解都會(huì)相互演練進(jìn)行，充分讓學(xué)員能夠?qū)W有所獲、學(xué)有所用，真正達(dá)到“課堂學(xué)習(xí)，企業(yè)實(shí)用”目標(biāo)。