課程議題

（一級(jí)目錄）

培訓(xùn)議題（二級(jí)目錄）

授課時(shí)間

1.開(kāi)場(chǎng)破冰

n  案例研討：如何管理90后員工？

n  案例分析：從心理學(xué)的角度進(jìn)行科學(xué)分析的方法

n  管理心理學(xué)的研究對(duì)象：個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織、領(lǐng)導(dǎo)力

n  管理心理學(xué)的研究目的

?  提高管理人員預(yù)測(cè)、調(diào)節(jié)和管理團(tuán)隊(duì)心理與行為的能力

?  充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性、主動(dòng)性，去實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)，提高管理效率與效能

0.5H

2.管理學(xué)的發(fā)展歷程與心理學(xué)的貢獻(xiàn)

n  第一階段：早期管理-資本家的經(jīng)驗(yàn)管理階段

n  第二階段：古典管理理論階段

?  時(shí)間：20世紀(jì)初到30年代

?  心理學(xué)：社會(huì)大分工以實(shí)現(xiàn)效率最大化

n  第三階段：行為科學(xué)理論及管理理論叢林階段

?  時(shí)間：20世紀(jì)30年代到60年代

?  心理學(xué)：從霍桑實(shí)驗(yàn)開(kāi)始引發(fā)對(duì)人心理的研究

n  第四階段：以戰(zhàn)略管理為主的研究企業(yè)組織與環(huán)境關(guān)系的時(shí)代

?  時(shí)間：20世紀(jì)60年代中后期到80年代初

?  心理學(xué)：外部環(huán)境的管理與權(quán)變理論

n  第五階段:企業(yè)再造時(shí)代

?  時(shí)間：20世紀(jì)80年代到90年代初期

?  心理學(xué)：規(guī)?；髽I(yè)下的大企業(yè)病心態(tài)與領(lǐng)袖魅力

n  第六階段:全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理

?  時(shí)間：20世紀(jì)90年代到21世紀(jì)初

?  心理學(xué)：個(gè)性化需求與學(xué)習(xí)型組織

n  最新發(fā)展：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)社會(huì)及企業(yè)管理帶來(lái)顛覆性影響

n  中國(guó)企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)：國(guó)際化、互聯(lián)網(wǎng)與個(gè)性化的新人類

n  前沿案例：海爾集團(tuán)的人單合一的管理思想實(shí)踐

n  組織架構(gòu)的演化：科層制-矩陣式-無(wú)邊界節(jié)點(diǎn)式組織

n  心理學(xué)的貢獻(xiàn)：壓榨人性-忽視人性-尊重人性-激發(fā)人性

0.5H

3.管理中的心理學(xué)基礎(chǔ)

n  心理與行為的關(guān)系：心理決定行為還是行為決定心理？

n  心理學(xué)的生理基礎(chǔ)：爬行腦-情緒腦-理性腦

n  認(rèn)識(shí)自我

?  PDP測(cè)評(píng)與特質(zhì)解讀

?  影響個(gè)體人格的基本因素

?  個(gè)體行為心理分析：B=f(P,E)

?  自信與創(chuàng)造力的區(qū)別

n  團(tuán)隊(duì)心理學(xué)

?  管理心理學(xué)的核心：換位思考，推己及人

?  基于人際關(guān)系學(xué)假設(shè)的團(tuán)隊(duì)管理

?  基于自我實(shí)現(xiàn)理論假設(shè)的團(tuán)隊(duì)管理

?  基于復(fù)雜人個(gè)體假設(shè)的團(tuán)隊(duì)管理

n  領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)

?  心理學(xué)經(jīng)典案例：津巴多監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)

?  領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源：組織角色與個(gè)人魅力

?  領(lǐng)導(dǎo)力的風(fēng)格與適應(yīng)性：權(quán)變理論

?  領(lǐng)導(dǎo)力修煉：情景領(lǐng)導(dǎo)力與引導(dǎo)技術(shù)

n  組織心理學(xué)

?  企業(yè)文化背后的心理學(xué)原理

?  學(xué)習(xí)型組織的打造

2.0H

4.心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

n  選：基于冰山模型的建模與選拔標(biāo)準(zhǔn)

?  問(wèn)題：選人到底選什么？

?  心理學(xué)：人格測(cè)評(píng)

?  實(shí)操案例：咨詢公司的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)

n  用：工作積極性的提升與激勵(lì)

?  問(wèn)題：如何激發(fā)個(gè)人最大潛力？提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力？

?  心理學(xué)：動(dòng)機(jī)與積極心理學(xué)

?  心理學(xué)案例：羅森塔爾效應(yīng)與1美元負(fù)向激勵(lì)實(shí)驗(yàn)

?  實(shí)操案例：海爾集團(tuán)的人單合一管理哲學(xué)

n  育：基于學(xué)習(xí)技術(shù)的人才培養(yǎng)

?  問(wèn)題：如何加速培養(yǎng)人才？如何快速拉齊團(tuán)隊(duì)水平？

?  心理學(xué)：認(rèn)知結(jié)構(gòu)與建構(gòu)主義

?  實(shí)操案例：中糧集團(tuán)一把手后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目

n  留：提升員工滿意度的管理策略

?  問(wèn)題：憑什么讓員工追隨？

?  心理學(xué)：峰終定律與電擊實(shí)驗(yàn)

?  企業(yè)案例：海爾集團(tuán)的用戶社群管理

3.0H