【課程背景】
經(jīng)驗(yàn)人擁有大量的經(jīng)驗(yàn),他們的最佳實(shí)踐如何快速的推廣、傳播與復(fù)制?案例的編寫(xiě)和開(kāi)發(fā)是至關(guān)重要的,案例做為一種經(jīng)驗(yàn)的傳播形式,對(duì)開(kāi)發(fā)人員要求不高,開(kāi)發(fā)周期很短,并且容易出成果,近年來(lái)在眾多的組織中而受到歡迎。
【什么是案例】
案例開(kāi)發(fā)和編寫(xiě)是一種方法技能, 本課程通過(guò)6個(gè)步驟就可以將經(jīng)驗(yàn)的人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成案例進(jìn)行組織內(nèi)的高效傳播與復(fù)制,案例包含實(shí)際問(wèn)題或真實(shí)情境在內(nèi)的真實(shí)發(fā)生的典型性事件,可以為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)如何分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。
【課程大綱】
一、案例開(kāi)發(fā)的意義
1.經(jīng)營(yíng)者面臨的困惑?
2.案例的價(jià)值
3. 什么是案例?
4. 案例的4個(gè)要素
5. 案例與故事、總結(jié)的區(qū)別
6. 案例的分類
二、案例書(shū)寫(xiě)步驟
1.案例的2種類型
2. 陳述型案例書(shū)寫(xiě):
1) 標(biāo)題
2) 內(nèi)容概要
3) 正文
4) 附錄
3. 教學(xué)型案例的書(shū)寫(xiě):
1)案例描述
2) 拋出問(wèn)題
三、案例開(kāi)發(fā)6關(guān)闖
1. 選題關(guān):新、關(guān)、痛
2. 目標(biāo)關(guān):對(duì)象、行為、條件、程度
3. 內(nèi)容關(guān)
1) 選擇典型案例4原則:真實(shí)性、典型性、完整性、沖突性
2) 真實(shí)還原過(guò)程STAR法
? S場(chǎng)景
? T任務(wù)+挑戰(zhàn)
? A行動(dòng)+思考
? R結(jié)果+影響
3) 深度分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)BTC模型
? B行動(dòng)特點(diǎn)
? T思維模式
? C后果影響
4. 結(jié)構(gòu)關(guān):銷售類、視頻類、圖文類
5. 審核關(guān):標(biāo)題、結(jié)構(gòu)、背景、關(guān)鍵動(dòng)作、任務(wù)結(jié)果、形式
6. 迭代關(guān):主題、目標(biāo)、任務(wù)/動(dòng)作/結(jié)果、呈現(xiàn)形式、結(jié)構(gòu)邏輯性
四、 案例應(yīng)用與保密要點(diǎn)
1. 案例應(yīng)用:案例學(xué)習(xí)、案例教學(xué)、案例演練
2. 案例保密:保密原因、保密內(nèi)容、保密手法
五、課程開(kāi)發(fā)實(shí)操
1、開(kāi)發(fā)軟件:PPT、動(dòng)畫(huà)大師、UMU
2、開(kāi)發(fā)實(shí)操
2.1 PPT式課程
? 模板制作:首頁(yè)、中間頁(yè)、尾頁(yè)
? 排版技術(shù):字號(hào)、字體、顏色搭配、圖示與布局
? 動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì):進(jìn)入、退出、強(qiáng)調(diào)、切換
? 課件輸出:生成課件
2.2動(dòng)畫(huà)式課程
? 模板選擇: 動(dòng)畫(huà)背景模板選擇
? 排版技術(shù):字號(hào)、字體、顏色搭配、圖示與布局
? 動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì):加入各類特效與酷炫動(dòng)作
? 錄制音頻:錄制聲音并編輯
? 課件輸出:生成課件
3、成果展示:展示課件成果