課程大綱

一、誰是企業(yè)和部門的“首席人才官”？

1、人力資源和人力資源管理

2、直線經(jīng)理在人力資源管理中的角色和職責(zé)

3、直線經(jīng)理和HR經(jīng)理的分工與協(xié)作

二、選才篇——如何看人不走眼

1、人才招聘的流程——你的招聘從哪一步走起？

2、你到底需要什么樣的下屬——給優(yōu)秀的下屬畫個(gè)像

演練或分享：《崗位說明書》的編寫

3、直線經(jīng)理如何向HR經(jīng)理描述你所需要的人才

演練或分享：《招聘需求表》的編寫

4、三招成為面試高手

1）結(jié)構(gòu)化面試

2）STAR提問法

3）標(biāo)準(zhǔn)化面試手冊

演練或分享：《標(biāo)準(zhǔn)化面試手冊》

5、如何應(yīng)對面試中的實(shí)戰(zhàn)問題

1）薪酬問題怎么談？

2）好幾個(gè)候選人都不錯(cuò)，怎么辦？

3）如何判斷候選人是否在撒謊？

6、招聘不只靠HR

1）建立自己的人才庫

2）內(nèi)部推薦法

3）內(nèi)部招聘法

三、育才篇——人才培養(yǎng)與開發(fā)

1、企業(yè)人才“輸血”與“造血”                  

2、如何配合公司做好員工培訓(xùn)工作

1）企業(yè)培訓(xùn)的目的是什么

2）直線經(jīng)理才是最優(yōu)秀的培訓(xùn)講師

3）如何開發(fā)培訓(xùn)課件

演練或分享：標(biāo)準(zhǔn)化課件開發(fā)流程與樣板

3、如何培養(yǎng)本部門的新員工

1）新員工的需求有哪些

2）新員工讓誰去培養(yǎng)

3）如何設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)工具

演練或分享：新員工在崗培訓(xùn)工具《黃金歲月》

4、老員工的培養(yǎng)——指導(dǎo)、輔導(dǎo)與教導(dǎo)

四、用才篇——如何提升直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

1、你想要怎樣的團(tuán)隊(duì)？

2、三步打造執(zhí)行力

1）目標(biāo)管理——確定目標(biāo)、提練KPI，制訂計(jì)劃

演練或分享：《績效目標(biāo)責(zé)任書》的編寫

演練或分享：《月度工作計(jì)劃》的編寫

2）過程管理——會(huì)議管理、報(bào)表管理

分享：《會(huì)議紀(jì)要》的編寫

分享：《工作日報(bào)表》的填寫

3）結(jié)果管理——績效考核、獎(jiǎng)罰分明

3、如何塑造團(tuán)隊(duì)文化

1）換位思考——了解員工的想法和需求

2）人性關(guān)懷——最大的滿足是尊重

3）約法三章——契約精神從自己做起

4）績效管理——員工不會(huì)做你要求的，只會(huì)做你考核的

4、如何建立團(tuán)隊(duì)的管理機(jī)制

1）人才儲(chǔ)備機(jī)制

2）人才晉升機(jī)制

3）人才激勵(lì)機(jī)制

4）人才淘汰機(jī)制

五、留才篇——直線經(jīng)理的留人之道

思考：員工為什么會(huì)離職

1、 不同時(shí)期員工離職的不同原因

2、 留住員工的通用三招

1） 員工需要什么樣的薪酬激勵(lì)

2） 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

3） 不斷調(diào)整工作目標(biāo)

3、 八位一體的留人模式

1）愿景感召

2）文化留人

3）事業(yè)留人

4）感情留人

5）待遇留人

6）機(jī)制留人

7）學(xué)習(xí)留人

8）魅力留人

4、 并非所有員工都需要挽留

六、如何快速成為一名合格的非人力資源經(jīng)理