課時：12H

一、介紹項目管理

1、定義項目，項目管理和項目中的角色；

2、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊；

二、項目管理流程

1、為什么要有流程；

2、與 IT 連接；

3、通用技能；

三、變革管理

1、為什么要進(jìn)行變革管理；

2、通用技能的介紹；

四、分析項目關(guān)系人

1、項目關(guān)系人制表；

五、溝通之路

1、傳遞溝通和項目愿景的核心工具；

2、回顧溝通結(jié)果；

六、規(guī)劃和跟蹤

1、建立項目計劃；

2、對計劃進(jìn)行文件化管理；

3、跟蹤和溝通項目進(jìn)展；

七、風(fēng)險管理和事件管理

1、定義、管理、跟蹤風(fēng)險和事件；

八、項目回顧

九、項目回顧的工具

1、確保項目成功落地；

2、項目管理的行動計劃；

十、案例實演。