高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè):團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)動能
【課程背景】
這是IBM經(jīng)典的培訓(xùn)課程。
一個(gè)人 ,不管他的能耐有多大,不管他的經(jīng)驗(yàn)有多豐富,也不可能在某項(xiàng)事業(yè)上獨(dú)自取得成功。這是因?yàn)?,從古至今,沒有哪一個(gè)人是十全十美的,總會表現(xiàn)出這樣或那樣的不足。唯有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),卻可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),達(dá)到完美的境界。所以說,一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以完美。
本課程與其它類似課程的根本不同是:拋棄了概念層次的理論性說教,真正從一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂部分切入,以“市場導(dǎo)向”的服務(wù)意識入手,架構(gòu)團(tuán)隊(duì)富有凝聚力的使命與行動策略,共創(chuàng)激動人心的團(tuán)隊(duì)愿景,建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力;同時(shí),開創(chuàng)性地運(yùn)用團(tuán)隊(duì)動能的體驗(yàn)活動,使受訓(xùn)學(xué)員從不同團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主題角度,在團(tuán)隊(duì)任務(wù)驅(qū)動下體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程,在過程中深刻領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵,并在引導(dǎo)下完成呈現(xiàn)任務(wù)。
本課程經(jīng)過近20年的實(shí)踐,經(jīng)過了大量不同類型、不同行業(yè)性質(zhì)、不同發(fā)展階段的企業(yè)的檢驗(yàn),證明是卓有成效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程。
【課程收益】
本課程可以在課堂讓學(xué)員親歷團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程,掌握其精髓!
▲ 建立團(tuán)隊(duì)共同的使命,激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工內(nèi)驅(qū)力;
▲ 學(xué)會共創(chuàng)愿景的方法;
▲ 能在團(tuán)隊(duì)成長中正確識別所處階段,并正確運(yùn)用恰當(dāng)?shù)男袆硬呗裕?
▲ 能夠在團(tuán)隊(duì)面前自如地演講。
【課程時(shí)間】1-2天,6小時(shí)/天
【授課對象】企業(yè)各級管理者、員工
【授課方式】講師講授+行動學(xué)習(xí)+角色扮演+實(shí)操演練
【課程大綱】
第一部分:團(tuán)隊(duì)的定義與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
學(xué)習(xí)目標(biāo)
l 理解團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
l 能夠?qū)φ請F(tuán)隊(duì)特征檢查自己的組織的改進(jìn)方向
l 掌握在團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段應(yīng)有的正確應(yīng)對策略
團(tuán)隊(duì)活動:“七巧板”拼圖游戲
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)的定義
2.高績效團(tuán)隊(duì)的特征
3.團(tuán)隊(duì)評測
活動:團(tuán)隊(duì)建設(shè)獻(xiàn)策
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
1.組建期
2.激蕩期
3.規(guī)范期
4.高漲期
【小組討論】
1) 團(tuán)隊(duì)在該階段的任務(wù)是什么(團(tuán)隊(duì)在做什么)?
2) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色是什么(在起什么作用)?
第二部分:激發(fā)內(nèi)驅(qū)力——使命與愿景
學(xué)習(xí)目標(biāo)
l 理解員工內(nèi)驅(qū)力的來源
l 制定具有感召力的使命
l 制定富有鼓舞力的愿景
【小組討論】什么是團(tuán)隊(duì)
一、明確團(tuán)隊(duì)使命
1.需完成的工作
2.策略鏈接
3.盈利模式
練習(xí):制定部門使命
呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)使命宣言
二、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)愿景
1.愿景的構(gòu)成
2.分析馬丁路德金的演講
練習(xí):制定部門愿景
練習(xí):呈現(xiàn)60秒電梯演講
第三部分:團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)與引導(dǎo)練習(xí)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
l 能夠幫助團(tuán)隊(duì)做出高質(zhì)量的決策
l 能夠有效地處理團(tuán)隊(duì)沖突
l 能夠正確運(yùn)用反饋技巧
l 能夠積極有效的贊賞團(tuán)隊(duì)成員
一、高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策
1.制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式
2.達(dá)成共識,獲得生存
3.團(tuán)隊(duì)決策制定中的無效行為
4.什么是高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策
5.達(dá)成共識或一致決策的技巧
6.總結(jié)
二、有效處理團(tuán)隊(duì)沖突
1.理解團(tuán)隊(duì)沖突
2.了解你的沖突風(fēng)格
3.解析五種沖突風(fēng)格-
4.處理沖突達(dá)成協(xié)作的四種方法
5.處理沖突方法的演練
6.總結(jié)
三、建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)反饋
1.反饋的價(jià)值
2.如何進(jìn)行反饋
3.體驗(yàn)反饋
4.總結(jié)
四、團(tuán)隊(duì)贊賞的新視角
1.體驗(yàn)贊賞
2.贊賞的方式
3.如何“贊”
4.如何“賞”
5.總結(jié)
課程回顧——提煉與總結(jié)