中國工商銀行北京南禮士路支行服務(wù)營銷網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場督導(dǎo)項目，本次督導(dǎo)歷時五天，白天現(xiàn)場督導(dǎo)，晚上主題培訓(xùn)+服務(wù)技能糾錯與點(diǎn)評的模式，以PDCA的模式，就員工現(xiàn)階段的服務(wù)營銷流程規(guī)范過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行點(diǎn)評并將總行現(xiàn)行的服務(wù)營銷規(guī)范服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的導(dǎo)入。