紫金農(nóng)商銀行種子教官團隊打造督導培訓，歷時2天1夜，針對兼職督導內(nèi)訓師，就網(wǎng)點標準化建設需要掌握的督導技能進行授課，內(nèi)容包括：營業(yè)環(huán)境標準，廳堂功能區(qū)域布置，客戶與員工動線設計與調(diào)整，崗位聯(lián)動服務流程創(chuàng)建，服務營銷流程標準，現(xiàn)場反饋與督導溝通能力提升，投訴技巧處理，應急事件處理等。培訓形式包括研討，小組PK，實地評測霽演，情景模擬，案例分析，現(xiàn)場演講等，幫助種子教官掌握網(wǎng)點標準化建設的督導技能。