【課程大綱】 第一章：超級導(dǎo)購的角色認(rèn)知與心態(tài) 角色定位 ? 顧客心理分析專家 ? 顧問式銷售專家 ? 品牌形象代言人 ? 公關(guān)危機(jī)處理高手 積極心態(tài) ? 陽光心態(tài)及別說“不可能” ? 責(zé)任心與敬業(yè)
【課程大綱】 第一章 管理者角色定位與心態(tài) 1、管理者的管理思維與自我角色認(rèn)知 ? 管理者是教練 ? 管理者是指揮 ? 管理者是導(dǎo)演 ? 管理者不是保姆 ? 管理者不是警察 ? 管理者不是兄弟 2、
【課程大綱】 第一章：認(rèn)識壓力與情緒 ?壓力與工作效率 ?壓力的心理學(xué)實質(zhì) ?情緒與 EQ 第二章：了解情緒的四個基本步驟 第一步：知道自己的情緒； 1) 對四種性格特征的剖析； 2) 我是誰—
【課程大綱】 第一章：有影響力的陳述六大核心要義 ? 明確目標(biāo)； ? 清晰受眾 ? 條理結(jié)構(gòu)； ? 素材有力； ? 公眾表達(dá)； ? 個人魅力； 第二章：有影響力陳述前的準(zhǔn)備工作 ? 定位陳述主題 ?
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