培訓(xùn)時(shí)間：5天×６小時(shí)/天=30小時(shí)

課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

注意：此課程所有內(nèi)容都是關(guān)聯(lián)的。不能缺課。必須全程參加

【課堂布置】

v  學(xué)員分組。

v  課桌布置：島型  

v  椅子布置：雁陣/魚刺式

【教學(xué)材料、設(shè)備】

v  老師：白板一塊。紅、藍(lán)/黑白板筆各一只

v  學(xué)員：每組五張大白紙，一只白板筆；每人五張A4紙；

課程大綱

v

分享與分析

u  請(qǐng)談?wù)劗?dāng)下的社會(huì)

u  請(qǐng)您談?wù)勀J(rèn)為的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)

u  請(qǐng)談?wù)剣笤谏鐣?huì)發(fā)揮的作用

u  國企為什么欠缺活力

u  國企不能盈利、利潤低會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)

u  為什么會(huì)“有活沒人干、有人不干活”

u  您認(rèn)為怎樣的企業(yè)才算是現(xiàn)代化企業(yè)

u  請(qǐng)您談?wù)勀J(rèn)識(shí)到的國企改革

u  人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么

u  測評(píng)人才的依據(jù)是什么

u  工資的作用是什么

u  崗位的作用是什么

u  績效考核的重點(diǎn)是什么？為什么

u  績效考核的依據(jù)是什么？為什么

u  您的人生目標(biāo)是什么

u  您的職業(yè)規(guī)劃是什么

u  您的有很愉快的工作、時(shí)間很快就過去的時(shí)候嗎？那是什么工作

u  您適應(yīng)時(shí)代變遷的能力有多強(qiáng)？您有哪些到其他崗位、職業(yè)也能用的技能

u  什么樣的人會(huì)懼怕變革

u  什么樣的人喜歡變革

1.  

國企“三項(xiàng)制度改革”的背景

v  了解時(shí)代的變化

u  價(jià)值觀

u  物質(zhì)基礎(chǔ)

u  生活習(xí)慣

u  經(jīng)濟(jì)發(fā)展

u  行業(yè)趨勢(shì)

u  國家政策

u  城市發(fā)展

u  消費(fèi)理念

u  科技與人的關(guān)系

u  盈利模式

u  運(yùn)營模式

u  新的用工關(guān)系

l

工作與職業(yè)邊界模糊

l

工作作與雇傭分離

l

勞動(dòng)力即時(shí)對(duì)接

l  無差別就業(yè)機(jī)會(huì)增多

l  勞動(dòng)派遣逐漸減少，但需求仍然存在

l  勞務(wù)外包換裝出場

l  產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整性失業(yè)增多

l  勞資摩擦性失業(yè)增多

u  工作與生活的關(guān)系

v  理解員工的變化

u  人生追求

u  對(duì)自己未來的規(guī)劃

u  求職心態(tài)

u  工作心態(tài)

u  對(duì)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度

u  對(duì)同事態(tài)度

u  對(duì)工資的要求

u  對(duì)酬勞的態(tài)度

u  對(duì)獎(jiǎng)懲的態(tài)度

u  跟隨性

u  自主性

u  自覺性

u  理性與感性

u  離職心態(tài)

u  對(duì)跳槽的態(tài)度

u  對(duì)技能的態(tài)度

u  對(duì)經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度

u  人才斷層

v  國企的社會(huì)定位與作用

v  公共政策性企業(yè)

v  特定功能型企業(yè)

v  一般商業(yè)型企業(yè)

v  國企改革的使命與要求

u  《國務(wù)院關(guān)于深化國有企業(yè)改革的指導(dǎo)意見》

u  國企改革“十項(xiàng)改革試點(diǎn)”

u  十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)深化國企改革

u  十三屆人大一次會(huì)議國資委領(lǐng)導(dǎo)的十句話

u  國資委主任肖亞慶人民日?qǐng)?bào)撰文解讀十九大報(bào)告：深化國企改革

u  國企混改第三批試點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)軍工等七大領(lǐng)域全覆蓋

u  引入民資外資  完善治理結(jié)構(gòu) 國有企業(yè)改革向縱深發(fā)展

u  國資委：充分競爭行業(yè)央企工資總額將實(shí)行備案制

u  企業(yè)年金辦法《人社部令第36號(hào)》

u  企業(yè)年金法

u  人力資源社會(huì)保障部國務(wù)院扶貧辦全國總工會(huì)全國婦聯(lián)關(guān)于開展2018年春風(fēng)行動(dòng)的通知

u  人力資源社會(huì)保障部中國殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于開展2018年就業(yè)援助月專項(xiàng)活動(dòng)的通知 人社部函〔2017〕211號(hào)

u

中國夢(mèng)

u

全面建成小康社會(huì)的新要求

u

經(jīng)濟(jì)保持中高速增長

u

人民生活水平和質(zhì)量普遍提高

u

人民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度普遍提高

u

生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善

u

各方面制度更加成熟更加定型

u

調(diào)結(jié)構(gòu)  去杠桿  去產(chǎn)能  去庫存  補(bǔ)短板  降成本 穩(wěn)增長  惠民生

u

兩個(gè)一百年

u

中國制造2015

u

健康中國2030

u

《新時(shí)期產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革方案》解讀

u  《中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016-2025年）》

u  《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》

u  用中國實(shí)踐創(chuàng)造與發(fā)展中國理論

2.  

國企“三項(xiàng)制度改革”文件釋義

v  《關(guān)于深化國有企業(yè)內(nèi)部人事、勞動(dòng)、分配制度改革的意見》的思想概括

v  《關(guān)于深化“三項(xiàng)制度”改革、促進(jìn)“六能”落地、釋放隊(duì)伍活力的指導(dǎo)意見》

v  《關(guān)于改革國有企業(yè)工資決定機(jī)制的意見》

v  《新時(shí)期產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革方案》

v  湖北國網(wǎng)案例

v  寶武公司案例

3、國企的現(xiàn)代企業(yè)制度管理

u  現(xiàn)代化企業(yè)管理

u  什么是現(xiàn)代化企業(yè)

u  什么是現(xiàn)代企業(yè)制度

u  現(xiàn)代企業(yè)制度的特征

u  現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容

l  企業(yè)法人制度

l  企業(yè)自負(fù)盈虧制度

l  出資者有限責(zé)任制度

l  科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制

l  組織管理制度

u  現(xiàn)代企業(yè)制度制定與管理的方法

u  制度的管理思想

u  制度目的與作用設(shè)計(jì)

u  制度涉及的內(nèi)容

u  制度制定的依據(jù)

u  制度的管理方式

l  制度的管理責(zé)任

l  制度的監(jiān)督責(zé)任

l  制度的執(zhí)行責(zé)任

l  制度制訂的組織

l  制度制訂的流程

l  制度的意見征詢

l  制度的宣傳告知

l  制度的試驗(yàn)運(yùn)行

l  制度的正式執(zhí)行

l  制度的修訂完善

l  制度的備案存檔

l  制度的銜接配合

v  經(jīng)營管理制度

u  管理制度的原則

u  自組織自管理的制度

u  利益自嵌的制度

v  國有企業(yè)改革歷程回顧

v  國有企業(yè)管理的現(xiàn)狀描述

v  國有企業(yè)管理的問題緣由

u  管理思想

u  管理機(jī)制

u  管理制度

u  功能定位

u  人才素養(yǎng)

u  人才結(jié)構(gòu)

u  環(huán)境影響

u  社會(huì)發(fā)展

u  行業(yè)發(fā)展

u  客戶要求

v  國企改革面臨的內(nèi)在矛盾

v  國企改革員工的擔(dān)憂

v  國企改革必須解決的員工方面的問題

4、從戰(zhàn)略角度看國企“三項(xiàng)制度改革”的必然性

v  戰(zhàn)略案例

u  華電

u  國網(wǎng)

u  株洲電力

u  神華煤制油

u  浙能集團(tuán)

u  長江電力

u  徐州賈汪

v  什么是戰(zhàn)略

v  戰(zhàn)略的特征

v  戰(zhàn)略的作用

v  戰(zhàn)略的層次

v  戰(zhàn)略的類型

v  戰(zhàn)略制定的組織

v  戰(zhàn)略的制定工具與使用方法

u  SWOT分析

u  PEST分析

u  波士頓矩陣

u  關(guān)鍵成功要素、核心競爭力分析

u  五力競爭模型

u  結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績模型

u  增長三層面論

u  內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣

u  外部因素評(píng)價(jià)矩陣

u  戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣

u  競爭態(tài)勢(shì)矩陣

u  麥肯錫7S模型

u  3C戰(zhàn)略三角模型

u  利益相關(guān)者分析

u  比標(biāo)趕超

5、從組織行為學(xué)入手進(jìn)行“三項(xiàng)制度改革”，減少阻力，激發(fā)活力

v  什么是知覺

v  知覺的基本特征

v  影響知覺的因素

v  知覺的防衛(wèi)機(jī)制和錯(cuò)覺

v  社會(huì)知覺

u  什么是社會(huì)知覺

u  影響社會(huì)知覺的因素

u  社會(huì)知覺的偏見

v  個(gè)人決策

u  什么是個(gè)人決策

u  影響個(gè)人決策的因素

u  決策過程模型

l  基本假設(shè)1：純理性人

l  基本假設(shè)2：有限理性人

?   啟發(fā)式思想

?   前景理論的主要假設(shè)

u  個(gè)人決策風(fēng)格

l  均衡型

l  沖動(dòng)型

l  怠惰型

l  風(fēng)險(xiǎn)型

l  謹(jǐn)慎型

v  歸因方式測驗(yàn)

v  四種氣質(zhì)類型

v  16種心理類型

v  價(jià)值觀概念

v  價(jià)值觀類型

u  羅克奇價(jià)值觀調(diào)查表

u  集體主義與個(gè)人主義價(jià)值觀

v  什么是態(tài)度

v  態(tài)度改變理論

u  認(rèn)知失調(diào)理論

u  認(rèn)知平衡理論

u  態(tài)度轉(zhuǎn)變與形成三階段

u  溝通改變態(tài)度

u  預(yù)言實(shí)現(xiàn)改變態(tài)度

v  影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素

v  轉(zhuǎn)變員工態(tài)度的方法

v  態(tài)度對(duì)組織行為的影響

v  影響員工工作滿意度的因素

v  組織承諾

u  組織承諾的三個(gè)維度

u  中國員工組織承諾的五因素模型

u  影響組織承諾的主要因素

u  組織承諾的作用

u  強(qiáng)化組織承諾的方法

v  游戲：價(jià)值觀拍賣

v  什么是群體

v  群體行為

u  從眾

u  隨從

u  暗示

u  模仿

u  感染

v  中國當(dāng)前群體心理的發(fā)展變化

v  群體動(dòng)力

v  群體規(guī)范

v  群體壓力

v  群體凝聚力

v  群體士氣

v  團(tuán)隊(duì)建設(shè)

v  什么是團(tuán)隊(duì)

v  團(tuán)隊(duì)類型

v  高效團(tuán)隊(duì)的特征

v  政治行為

v  引發(fā)政治行為的因素

u  滋生政治行為的組織七特征

u  四種與政治行為有關(guān)的個(gè)體品質(zhì)

v  領(lǐng)導(dǎo)行為理論

u  結(jié)構(gòu)維度與關(guān)懷維度

u  員工導(dǎo)向與生產(chǎn)導(dǎo)向

u  管理方格

u  團(tuán)體技能PM理論

u  CPM理論

v  領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

u  菲德勒權(quán)變理論的八種情境類型

u  領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論的七種領(lǐng)導(dǎo)模式

u  領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

u  道路——目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論

u  領(lǐng)導(dǎo)——成員交換理論

u  交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)

u  E-領(lǐng)導(dǎo)

v  調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的五種情況

v  自測：管理風(fēng)格調(diào)查表

v  什么是組織變革

v  組織發(fā)展的八個(gè)特征

v  組織變革的目標(biāo)

v  組織發(fā)展的目標(biāo)

v  組織變革與發(fā)展的理論

u  系統(tǒng)理論

u  權(quán)變理論

u  行為理論

u  組織再造理論

v  組織變革的診斷

v  組織變革的勒溫模式

v  組織發(fā)展過程四階段

v  組織變革的力場

v  組織變革的壓力和動(dòng)力

v  組織變革的阻力

u  個(gè)體阻力

u  組織阻力

v  克服組織變革阻力的方法

v  組織變革的兩種方式

v  組織發(fā)展干預(yù)技術(shù)的四種類型

v  測試：管理容忍度量表

v  心理健康的六個(gè)維度

v  緩解壓力

u  心理壓力的來源

u  壓力管理：個(gè)體心理調(diào)節(jié)的六個(gè)要點(diǎn)

u  壓力管理：組織管理改善的九個(gè)要點(diǎn)

u  壓力管理：家庭協(xié)調(diào)的七個(gè)要點(diǎn)

v  情緒管理

u  引起不良情緒的三種不合理信念

u  發(fā)泄不良情緒的九種方法

u  激發(fā)積極情緒的九種心態(tài)

v  挫折應(yīng)對(duì)

u  產(chǎn)生挫折的四個(gè)條件

u  生活事件與挫折

u  挫折的八種心理防御機(jī)制

u  應(yīng)對(duì)挫折的方法

l  應(yīng)對(duì)問題的方法

l  應(yīng)對(duì)情緒的方法

v  員工心理咨詢

u  心理咨詢概念

u  心理咨詢五個(gè)特征

u  心理咨詢的類型

u  心理咨詢的原則

u  心理咨詢的步驟

v  安全心理

u  安全心理兩個(gè)方面

u  工作安全管理

l  工作安全管理概念

l  工作安全管理的內(nèi)容與措施

u  解雇與離職

l  解雇心理管理

l  離職心理管理

6.“六能”的落地方法與工具之厘清職責(zé) 標(biāo)識(shí)價(jià)值：崗位分析

v  崗位分析的方法

u  問卷調(diào)查法

u  訪談法

u  觀察法

u  關(guān)鍵事件法

u  參與法

u  工作日志法

u  交叉反饋法

v  崗位分析的步驟

v  崗位分析的工具

u  職位分析問卷

u  管理職位描述

u  工作要素

u  職位工作分析

u  臨界特質(zhì)分析

u  任務(wù)清單分析

v  崗位再設(shè)計(jì)

u  崗位輪替

u  工作擴(kuò)大化

u  工作豐富化

u  工作專業(yè)化

u  柔性工作

v  定責(zé)

u  定責(zé)的原則

u  定責(zé)的方法與步驟

l  下行法

l  上行法

u  責(zé)任描述方法

l  基本信息

l  設(shè)置目的

l  崗位職責(zé)

l  崗位職責(zé)描述用標(biāo)準(zhǔn)用詞

u  定責(zé)常見誤區(qū)

v  定崗

u  崗位分類

u  定崗的原則

u  定崗的依據(jù)

u  定崗的方法

v  定員

u  定員的依據(jù)

u  定員的方法

v  定額

u  定額的種類

u  定額的方法

u  定額的操作

v  定薪

u  薪酬思想

u  薪酬策略

u  工資體系類型

u  工資體系設(shè)計(jì)方法

v  勞動(dòng)關(guān)系設(shè)計(jì)與運(yùn)用

u  勞動(dòng)關(guān)系

u  勞動(dòng)派遣

u  勞務(wù)外包

u  人事托管

u  臨時(shí)工

u  聯(lián)盟用工

7. “六能”的落地方法與工具之員工測評(píng)與任用

v  人才的素養(yǎng)結(jié)構(gòu)

v  人才的標(biāo)準(zhǔn)

u  崗位任職能力六大類別

l  成就與行動(dòng)類

?   設(shè)定目標(biāo)

?   達(dá)成目標(biāo)的行為

l  個(gè)人效能類

?   自我控制

?   自信

?   應(yīng)變

?   組織承諾

l  幫助與服務(wù)類

?   人際理解

?   客戶服務(wù)導(dǎo)向

l  沖擊與影響類

?   沖擊與影響

?   組織認(rèn)知

?   關(guān)系建立

l  管理類

?   培養(yǎng)他人

?   指導(dǎo)他人

?   團(tuán)隊(duì)合作

l  認(rèn)知類

?   分析式思考

?   概念式思考

?   專業(yè)知識(shí)

u  一般性崗位任職能力模型的五個(gè)層次

l  學(xué)習(xí)

l  應(yīng)用

l  拓展

l  指導(dǎo)

l  領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新

u  崗位素養(yǎng)模型的結(jié)構(gòu)化要素

u  關(guān)鍵任職能力的標(biāo)定

v  人才測評(píng)工具

u  羅克奇價(jià)值觀調(diào)查表（演練）

u  職業(yè)價(jià)值觀類型（演練）

u  集體主義/個(gè)人主義價(jià)值觀

u  交易規(guī)范測評(píng)

u  心理測驗(yàn)的MBTI量表

u  “大五”人格問卷（演練）

u  蓋洛普職業(yè)穩(wěn)定性測評(píng)

u  PDP天賦特質(zhì)診斷

u  MBTI人格自陳量表

u  癥狀自評(píng)表

u  自評(píng)抑郁量表

u  焦慮自評(píng)量表

u  心理健康測評(píng)

u  明尼蘇達(dá)多向人格問卷

u  16種人格因素問卷

u  案例點(diǎn)評(píng)法

u  投射技術(shù)

u  行為觀測法

u  實(shí)操演練法

u  文件筐

u  管理游戲

u  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（演練）

u  公文寫作

u  公眾演講（演練）

u  人際影響力測評(píng)

u  專業(yè)影響力測評(píng)（演練）

u  貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知測評(píng)

u  “大五”人格問卷

u  APM模型

l  工作動(dòng)力

l  基礎(chǔ)工作能力

l  工作個(gè)性

l  領(lǐng)導(dǎo)人格

l  管理潛能

l  認(rèn)知能力

l  工作行為

v  BEI訪談法的人才測評(píng)（演練）

v  員工任用的方法

u  高配

u  低配

u  職責(zé)規(guī)定

u  角色分配

u  授權(quán)

u  職位替換

8 “六能”的落地方法與工具之績效考評(píng)

v  績效考評(píng)的思想

v  績效考評(píng)的依據(jù)類型

u  主觀型

u  客觀型

v  績效考評(píng)的指標(biāo)類型

u  品質(zhì)型

u  行為型

u  結(jié)果型

u  綜合型

v  績效考評(píng)的十大體系

u  KPI

u  PRI

u  PCI

u  WAI

u  NNI

u  MBO

u  KPA

u  OKR

u  KSF

u  PPV

v  績效考評(píng)的應(yīng)用

u  能進(jìn)能出

u  能上能下

u  能增能減

9. “六能”的落地方法與工具之培訓(xùn)與發(fā)展

v  培訓(xùn)的目的

v  培訓(xùn)的作用

v  培訓(xùn)的內(nèi)容

u  知識(shí)傳授

u  操作技能

u  理念灌輸

u  心態(tài)修養(yǎng)

u  管理技能

u  團(tuán)隊(duì)拓展

u  沙盤教練

u  人文藝術(shù)

u  標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

v  培訓(xùn)的類型

u  職內(nèi)培訓(xùn)

u  職外培訓(xùn)

u  自我開發(fā)

v  人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的方法

u  內(nèi)訓(xùn)

u  外訓(xùn)

u  拓展

u  在崗培訓(xùn)

u  脫崗培訓(xùn)

u  實(shí)操演練

u  課堂學(xué)習(xí)

u  視頻會(huì)議培訓(xùn)

u  音視頻觀看

u  職務(wù)輪換

u  設(shè)立副職

u  臨時(shí)提升

u  替補(bǔ)訓(xùn)練

u  敏感性訓(xùn)練

u  案例評(píng)點(diǎn)法

u  理論培訓(xùn)

u  專家演講法

u  大學(xué)管理學(xué)習(xí)班

u  閱讀訓(xùn)練

u  情景演練

u  角色扮演

u  文件筐

u  管理游戲

u  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

u  沙盤演練

u  行動(dòng)學(xué)習(xí)

u  教練技術(shù)

u  微課

u  工作擴(kuò)大化

u  工作豐富化

u  工作專業(yè)化

u  柔性化工作

10. “六能”的落地方法與工具之工作規(guī)范與管理制度的配合

v  流程的結(jié)構(gòu)化要素

v  制度的銜接

u  二次分配與制造職場矛盾的“零和博弈”

u  末位淘汰的違法問題

u  “重大違紀(jì)”如何規(guī)定

u  員工考評(píng)、測評(píng)的依據(jù)

u  不合格員工的處置規(guī)定

u  業(yè)績與升職

u  績效考評(píng)的“SMART”原則的使用

u  薪酬制度關(guān)于績效工資的規(guī)定

u  薪酬制度中關(guān)于技能工資的規(guī)定

11 “三項(xiàng)制度改革”與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

v  “三項(xiàng)制度改革”與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系

v  企業(yè)如何對(duì)國家負(fù)責(zé)

v  企業(yè)如何對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

v  企業(yè)如何對(duì)員工負(fù)責(zé)

v  頭腦風(fēng)暴

u  我們需要怎樣的企業(yè)

u  企業(yè)需要怎樣的員工

12、員工如何把握機(jī)會(huì)  迎接人生發(fā)展機(jī)遇

v  危險(xiǎn)與機(jī)遇并存的變革

v  同樣的境遇  為何人生大不同：機(jī)遇的把握

v  人生發(fā)展與職業(yè)發(fā)展的“星光通道”

v  轉(zhuǎn)崗：“星光通道”的發(fā)展

v  人生與職業(yè)發(fā)展的壓艙石：自我的修養(yǎng)

v  愉快而熟練的工作：心流

v  迎接變革的底氣：可遷移技能

v  選擇職業(yè)、崗位的基礎(chǔ)：技能分子圖

v  對(duì)自己的歷史負(fù)責(zé)：成功地圖

v  對(duì)未來負(fù)責(zé)：學(xué)習(xí)地圖

v  對(duì)未來負(fù)責(zé)：人際形象

v  借助社會(huì)人力資本：社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)矩陣

v  如何把握變革的機(jī)會(huì)

u  豐富素養(yǎng)

u  提升素養(yǎng)層級(jí)

u  積極形態(tài)的塑造

u  展示自己積極形象

u  積極融入團(tuán)隊(duì)、圈層

u  在崗位做出實(shí)績

u  了解可輪替崗位的發(fā)展可能性

u  將自己的職業(yè)規(guī)劃銜接“三項(xiàng)制度改革”

u  面對(duì)變革的成功案例

v  我的計(jì)劃制定與展示：如何迎接“三項(xiàng)制度改革”？