培訓時間：5天×６小時/天=30小時

課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

注意：此課程所有內容都是關聯的。不能缺課。必須全程參加

【課堂布置】

v  學員分組。

v  課桌布置：島型  

v  椅子布置：雁陣/魚刺式

【教學材料、設備】

v  老師：白板一塊。紅、藍/黑白板筆各一只

v  學員：每組五張大白紙，一只白板筆；每人五張A4紙；

課程大綱

v

分享與分析

u  請談談當下的社會

u  請您談談您所認為的社會發(fā)展趨勢

u  請談談國企在社會發(fā)揮的作用

u  國企為什么欠缺活力

u  國企不能盈利、利潤低會有哪些風險

u  為什么會“有活沒人干、有人不干活”

u  您認為怎樣的企業(yè)才算是現代化企業(yè)

u  請您談談您所認識到的國企改革

u  人才的標準是什么

u  測評人才的依據是什么

u  工資的作用是什么

u  崗位的作用是什么

u  績效考核的重點是什么？為什么

u  績效考核的依據是什么？為什么

u  您的人生目標是什么

u  您的職業(yè)規(guī)劃是什么

u  您的有很愉快的工作、時間很快就過去的時候嗎？那是什么工作

u  您適應時代變遷的能力有多強？您有哪些到其他崗位、職業(yè)也能用的技能

u  什么樣的人會懼怕變革

u  什么樣的人喜歡變革

1.  

國企“三項制度改革”的背景

v  了解時代的變化

u  價值觀

u  物質基礎

u  生活習慣

u  經濟發(fā)展

u  行業(yè)趨勢

u  國家政策

u  城市發(fā)展

u  消費理念

u  科技與人的關系

u  盈利模式

u  運營模式

u  新的用工關系

l

工作與職業(yè)邊界模糊

l

工作作與雇傭分離

l

勞動力即時對接

l  無差別就業(yè)機會增多

l  勞動派遣逐漸減少，但需求仍然存在

l  勞務外包換裝出場

l  產業(yè)結構調整性失業(yè)增多

l  勞資摩擦性失業(yè)增多

u  工作與生活的關系

v  理解員工的變化

u  人生追求

u  對自己未來的規(guī)劃

u  求職心態(tài)

u  工作心態(tài)

u  對領導態(tài)度

u  對同事態(tài)度

u  對工資的要求

u  對酬勞的態(tài)度

u  對獎懲的態(tài)度

u  跟隨性

u  自主性

u  自覺性

u  理性與感性

u  離職心態(tài)

u  對跳槽的態(tài)度

u  對技能的態(tài)度

u  對經驗的態(tài)度

u  人才斷層

v  國企的社會定位與作用

v  公共政策性企業(yè)

v  特定功能型企業(yè)

v  一般商業(yè)型企業(yè)

v  國企改革的使命與要求

u  《國務院關于深化國有企業(yè)改革的指導意見》

u  國企改革“十項改革試點”

u  十九大報告強調深化國企改革

u  十三屆人大一次會議國資委領導的十句話

u  國資委主任肖亞慶人民日報撰文解讀十九大報告：深化國企改革

u  國企混改第三批試點：實現軍工等七大領域全覆蓋

u  引入民資外資  完善治理結構 國有企業(yè)改革向縱深發(fā)展

u  國資委：充分競爭行業(yè)央企工資總額將實行備案制

u  企業(yè)年金辦法《人社部令第36號》

u  企業(yè)年金法

u  人力資源社會保障部國務院扶貧辦全國總工會全國婦聯關于開展2018年春風行動的通知

u  人力資源社會保障部中國殘疾人聯合會關于開展2018年就業(yè)援助月專項活動的通知 人社部函〔2017〕211號

u

中國夢

u

全面建成小康社會的新要求

u

經濟保持中高速增長

u

人民生活水平和質量普遍提高

u

人民文明素質和社會文明程度普遍提高

u

生態(tài)環(huán)境質量總體改善

u

各方面制度更加成熟更加定型

u

調結構  去杠桿  去產能  去庫存  補短板  降成本 穩(wěn)增長  惠民生

u

兩個一百年

u

中國制造2015

u

健康中國2030

u

《新時期產業(yè)工人隊伍建設改革方案》解讀

u  《中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016-2025年）》

u  《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》

u  用中國實踐創(chuàng)造與發(fā)展中國理論

2.  

國企“三項制度改革”文件釋義

v  《關于深化國有企業(yè)內部人事、勞動、分配制度改革的意見》的思想概括

v  《關于深化“三項制度”改革、促進“六能”落地、釋放隊伍活力的指導意見》

v  《關于改革國有企業(yè)工資決定機制的意見》

v  《新時期產業(yè)工人隊伍建設改革方案》

v  湖北國網案例

v  寶武公司案例

3、國企的現代企業(yè)制度管理

u  現代化企業(yè)管理

u  什么是現代化企業(yè)

u  什么是現代企業(yè)制度

u  現代企業(yè)制度的特征

u  現代企業(yè)制度的內容

l  企業(yè)法人制度

l  企業(yè)自負盈虧制度

l  出資者有限責任制度

l  科學的領導體制

l  組織管理制度

u  現代企業(yè)制度制定與管理的方法

u  制度的管理思想

u  制度目的與作用設計

u  制度涉及的內容

u  制度制定的依據

u  制度的管理方式

l  制度的管理責任

l  制度的監(jiān)督責任

l  制度的執(zhí)行責任

l  制度制訂的組織

l  制度制訂的流程

l  制度的意見征詢

l  制度的宣傳告知

l  制度的試驗運行

l  制度的正式執(zhí)行

l  制度的修訂完善

l  制度的備案存檔

l  制度的銜接配合

v  經營管理制度

u  管理制度的原則

u  自組織自管理的制度

u  利益自嵌的制度

v  國有企業(yè)改革歷程回顧

v  國有企業(yè)管理的現狀描述

v  國有企業(yè)管理的問題緣由

u  管理思想

u  管理機制

u  管理制度

u  功能定位

u  人才素養(yǎng)

u  人才結構

u  環(huán)境影響

u  社會發(fā)展

u  行業(yè)發(fā)展

u  客戶要求

v  國企改革面臨的內在矛盾

v  國企改革員工的擔憂

v  國企改革必須解決的員工方面的問題

4、從戰(zhàn)略角度看國企“三項制度改革”的必然性

v  戰(zhàn)略案例

u  華電

u  國網

u  株洲電力

u  神華煤制油

u  浙能集團

u  長江電力

u  徐州賈汪

v  什么是戰(zhàn)略

v  戰(zhàn)略的特征

v  戰(zhàn)略的作用

v  戰(zhàn)略的層次

v  戰(zhàn)略的類型

v  戰(zhàn)略制定的組織

v  戰(zhàn)略的制定工具與使用方法

u  SWOT分析

u  PEST分析

u  波士頓矩陣

u  關鍵成功要素、核心競爭力分析

u  五力競爭模型

u  結構-行為-業(yè)績模型

u  增長三層面論

u  內部因素評價矩陣

u  外部因素評價矩陣

u  戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣

u  競爭態(tài)勢矩陣

u  麥肯錫7S模型

u  3C戰(zhàn)略三角模型

u  利益相關者分析

u  比標趕超

5、從組織行為學入手進行“三項制度改革”，減少阻力，激發(fā)活力

v  什么是知覺

v  知覺的基本特征

v  影響知覺的因素

v  知覺的防衛(wèi)機制和錯覺

v  社會知覺

u  什么是社會知覺

u  影響社會知覺的因素

u  社會知覺的偏見

v  個人決策

u  什么是個人決策

u  影響個人決策的因素

u  決策過程模型

l  基本假設1：純理性人

l  基本假設2：有限理性人

?   啟發(fā)式思想

?   前景理論的主要假設

u  個人決策風格

l  均衡型

l  沖動型

l  怠惰型

l  風險型

l  謹慎型

v  歸因方式測驗

v  四種氣質類型

v  16種心理類型

v  價值觀概念

v  價值觀類型

u  羅克奇價值觀調查表

u  集體主義與個人主義價值觀

v  什么是態(tài)度

v  態(tài)度改變理論

u  認知失調理論

u  認知平衡理論

u  態(tài)度轉變與形成三階段

u  溝通改變態(tài)度

u  預言實現改變態(tài)度

v  影響員工態(tài)度轉變的因素

v  轉變員工態(tài)度的方法

v  態(tài)度對組織行為的影響

v  影響員工工作滿意度的因素

v  組織承諾

u  組織承諾的三個維度

u  中國員工組織承諾的五因素模型

u  影響組織承諾的主要因素

u  組織承諾的作用

u  強化組織承諾的方法

v  游戲：價值觀拍賣

v  什么是群體

v  群體行為

u  從眾

u  隨從

u  暗示

u  模仿

u  感染

v  中國當前群體心理的發(fā)展變化

v  群體動力

v  群體規(guī)范

v  群體壓力

v  群體凝聚力

v  群體士氣

v  團隊建設

v  什么是團隊

v  團隊類型

v  高效團隊的特征

v  政治行為

v  引發(fā)政治行為的因素

u  滋生政治行為的組織七特征

u  四種與政治行為有關的個體品質

v  領導行為理論

u  結構維度與關懷維度

u  員工導向與生產導向

u  管理方格

u  團體技能PM理論

u  CPM理論

v  領導權變理論

u  菲德勒權變理論的八種情境類型

u  領導行為連續(xù)體理論的七種領導模式

u  領導生命周期理論

u  道路——目標領導理論

u  領導——成員交換理論

u  交易型領導與變革型領導

u  E-領導

v  調整領導方式的五種情況

v  自測：管理風格調查表

v  什么是組織變革

v  組織發(fā)展的八個特征

v  組織變革的目標

v  組織發(fā)展的目標

v  組織變革與發(fā)展的理論

u  系統理論

u  權變理論

u  行為理論

u  組織再造理論

v  組織變革的診斷

v  組織變革的勒溫模式

v  組織發(fā)展過程四階段

v  組織變革的力場

v  組織變革的壓力和動力

v  組織變革的阻力

u  個體阻力

u  組織阻力

v  克服組織變革阻力的方法

v  組織變革的兩種方式

v  組織發(fā)展干預技術的四種類型

v  測試：管理容忍度量表

v  心理健康的六個維度

v  緩解壓力

u  心理壓力的來源

u  壓力管理：個體心理調節(jié)的六個要點

u  壓力管理：組織管理改善的九個要點

u  壓力管理：家庭協調的七個要點

v  情緒管理

u  引起不良情緒的三種不合理信念

u  發(fā)泄不良情緒的九種方法

u  激發(fā)積極情緒的九種心態(tài)

v  挫折應對

u  產生挫折的四個條件

u  生活事件與挫折

u  挫折的八種心理防御機制

u  應對挫折的方法

l  應對問題的方法

l  應對情緒的方法

v  員工心理咨詢

u  心理咨詢概念

u  心理咨詢五個特征

u  心理咨詢的類型

u  心理咨詢的原則

u  心理咨詢的步驟

v  安全心理

u  安全心理兩個方面

u  工作安全管理

l  工作安全管理概念

l  工作安全管理的內容與措施

u  解雇與離職

l  解雇心理管理

l  離職心理管理

6.“六能”的落地方法與工具之厘清職責 標識價值：崗位分析

v  崗位分析的方法

u  問卷調查法

u  訪談法

u  觀察法

u  關鍵事件法

u  參與法

u  工作日志法

u  交叉反饋法

v  崗位分析的步驟

v  崗位分析的工具

u  職位分析問卷

u  管理職位描述

u  工作要素

u  職位工作分析

u  臨界特質分析

u  任務清單分析

v  崗位再設計

u  崗位輪替

u  工作擴大化

u  工作豐富化

u  工作專業(yè)化

u  柔性工作

v  定責

u  定責的原則

u  定責的方法與步驟

l  下行法

l  上行法

u  責任描述方法

l  基本信息

l  設置目的

l  崗位職責

l  崗位職責描述用標準用詞

u  定責常見誤區(qū)

v  定崗

u  崗位分類

u  定崗的原則

u  定崗的依據

u  定崗的方法

v  定員

u  定員的依據

u  定員的方法

v  定額

u  定額的種類

u  定額的方法

u  定額的操作

v  定薪

u  薪酬思想

u  薪酬策略

u  工資體系類型

u  工資體系設計方法

v  勞動關系設計與運用

u  勞動關系

u  勞動派遣

u  勞務外包

u  人事托管

u  臨時工

u  聯盟用工

7. “六能”的落地方法與工具之員工測評與任用

v  人才的素養(yǎng)結構

v  人才的標準

u  崗位任職能力六大類別

l  成就與行動類

?   設定目標

?   達成目標的行為

l  個人效能類

?   自我控制

?   自信

?   應變

?   組織承諾

l  幫助與服務類

?   人際理解

?   客戶服務導向

l  沖擊與影響類

?   沖擊與影響

?   組織認知

?   關系建立

l  管理類

?   培養(yǎng)他人

?   指導他人

?   團隊合作

l  認知類

?   分析式思考

?   概念式思考

?   專業(yè)知識

u  一般性崗位任職能力模型的五個層次

l  學習

l  應用

l  拓展

l  指導

l  領導創(chuàng)新

u  崗位素養(yǎng)模型的結構化要素

u  關鍵任職能力的標定

v  人才測評工具

u  羅克奇價值觀調查表（演練）

u  職業(yè)價值觀類型（演練）

u  集體主義/個人主義價值觀

u  交易規(guī)范測評

u  心理測驗的MBTI量表

u  “大五”人格問卷（演練）

u  蓋洛普職業(yè)穩(wěn)定性測評

u  PDP天賦特質診斷

u  MBTI人格自陳量表

u  癥狀自評表

u  自評抑郁量表

u  焦慮自評量表

u  心理健康測評

u  明尼蘇達多向人格問卷

u  16種人格因素問卷

u  案例點評法

u  投射技術

u  行為觀測法

u  實操演練法

u  文件筐

u  管理游戲

u  無領導小組討論（演練）

u  公文寫作

u  公眾演講（演練）

u  人際影響力測評

u  專業(yè)影響力測評（演練）

u  貝爾賓團隊角色認知測評

u  “大五”人格問卷

u  APM模型

l  工作動力

l  基礎工作能力

l  工作個性

l  領導人格

l  管理潛能

l  認知能力

l  工作行為

v  BEI訪談法的人才測評（演練）

v  員工任用的方法

u  高配

u  低配

u  職責規(guī)定

u  角色分配

u  授權

u  職位替換

8 “六能”的落地方法與工具之績效考評

v  績效考評的思想

v  績效考評的依據類型

u  主觀型

u  客觀型

v  績效考評的指標類型

u  品質型

u  行為型

u  結果型

u  綜合型

v  績效考評的十大體系

u  KPI

u  PRI

u  PCI

u  WAI

u  NNI

u  MBO

u  KPA

u  OKR

u  KSF

u  PPV

v  績效考評的應用

u  能進能出

u  能上能下

u  能增能減

9. “六能”的落地方法與工具之培訓與發(fā)展

v  培訓的目的

v  培訓的作用

v  培訓的內容

u  知識傳授

u  操作技能

u  理念灌輸

u  心態(tài)修養(yǎng)

u  管理技能

u  團隊拓展

u  沙盤教練

u  人文藝術

u  標準規(guī)范

v  培訓的類型

u  職內培訓

u  職外培訓

u  自我開發(fā)

v  人力資源培訓與開發(fā)的方法

u  內訓

u  外訓

u  拓展

u  在崗培訓

u  脫崗培訓

u  實操演練

u  課堂學習

u  視頻會議培訓

u  音視頻觀看

u  職務輪換

u  設立副職

u  臨時提升

u  替補訓練

u  敏感性訓練

u  案例評點法

u  理論培訓

u  專家演講法

u  大學管理學習班

u  閱讀訓練

u  情景演練

u  角色扮演

u  文件筐

u  管理游戲

u  無領導小組討論

u  沙盤演練

u  行動學習

u  教練技術

u  微課

u  工作擴大化

u  工作豐富化

u  工作專業(yè)化

u  柔性化工作

10. “六能”的落地方法與工具之工作規(guī)范與管理制度的配合

v  流程的結構化要素

v  制度的銜接

u  二次分配與制造職場矛盾的“零和博弈”

u  末位淘汰的違法問題

u  “重大違紀”如何規(guī)定

u  員工考評、測評的依據

u  不合格員工的處置規(guī)定

u  業(yè)績與升職

u  績效考評的“SMART”原則的使用

u  薪酬制度關于績效工資的規(guī)定

u  薪酬制度中關于技能工資的規(guī)定

11 “三項制度改革”與企業(yè)社會責任

v  “三項制度改革”與企業(yè)社會責任的關系

v  企業(yè)如何對國家負責

v  企業(yè)如何對社會負責

v  企業(yè)如何對員工負責

v  頭腦風暴

u  我們需要怎樣的企業(yè)

u  企業(yè)需要怎樣的員工

12、員工如何把握機會  迎接人生發(fā)展機遇

v  危險與機遇并存的變革

v  同樣的境遇  為何人生大不同：機遇的把握

v  人生發(fā)展與職業(yè)發(fā)展的“星光通道”

v  轉崗：“星光通道”的發(fā)展

v  人生與職業(yè)發(fā)展的壓艙石：自我的修養(yǎng)

v  愉快而熟練的工作：心流

v  迎接變革的底氣：可遷移技能

v  選擇職業(yè)、崗位的基礎：技能分子圖

v  對自己的歷史負責：成功地圖

v  對未來負責：學習地圖

v  對未來負責：人際形象

v  借助社會人力資本：社會關系網絡矩陣

v  如何把握變革的機會

u  豐富素養(yǎng)

u  提升素養(yǎng)層級

u  積極形態(tài)的塑造

u  展示自己積極形象

u  積極融入團隊、圈層

u  在崗位做出實績

u  了解可輪替崗位的發(fā)展可能性

u  將自己的職業(yè)規(guī)劃銜接“三項制度改革”

u  面對變革的成功案例

v  我的計劃制定與展示：如何迎接“三項制度改革”？