情景領(lǐng)導(dǎo)力（SL_II)

作者：姚俊杰

課程背景：

當(dāng)今世界的社會環(huán)境、商業(yè)規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)力本身正在發(fā)生著巨大的變化。人們的價值不僅在于他們所付出的時間，更取決于他們在工作中所運用的知識。從戰(zhàn)略制定、決策實施，到企業(yè)整體業(yè)績的改善，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著不同的角色。他們在推動而不是主導(dǎo)工作進(jìn)程。領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個層面，因此傳統(tǒng)的等級金字塔管理模式被顛覆，與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更像是教練、合作伙伴或?qū)煟笇?dǎo)和支持著員工的工作，而不是簡單地命令或分配任務(wù)。管理和領(lǐng)導(dǎo)不是你對員工做什么，而是你和員工一起做什么。為了在更短時間內(nèi)，使用更少資源來創(chuàng)造更大的價值，組織需要強(qiáng)有力但卻是靈活的管理者。領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)員工的能力和意愿的狀態(tài)及發(fā)展階段，采用個性化的、靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式去幫助員工的發(fā)展，提高員工和團(tuán)隊績效。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

?? ? ? ? 了解領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性及對領(lǐng)導(dǎo)者的要求

?? ? ? ? 區(qū)分員工基于工作能力和意愿的四個發(fā)展階段及不同需求

?? ? ? ? 學(xué)習(xí)基于支持和指導(dǎo)行為的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其領(lǐng)導(dǎo)方法

?? ? ? ? 學(xué)會指導(dǎo)、教練、支持和授權(quán)四種對應(yīng)情景的領(lǐng)導(dǎo)方法

?? ? ? ? 將不同形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格用于不同的員工發(fā)展階段

?? ? ? ? 與員工建立伙伴式合作關(guān)系

?? ? ? ? 學(xué)習(xí)通過一對一對話發(fā)展員工的能力與意愿

?? ? ? ? 了解五種情景領(lǐng)導(dǎo)力及實踐方法

目標(biāo)學(xué)員：各層級領(lǐng)導(dǎo)者

培訓(xùn)時間：2天

培訓(xùn)形式：講授、練習(xí)、討論分享、角色扮演、測評等

主要內(nèi)容：

第一部分：員工四個發(fā)展階段的特征與發(fā)展需求

1， 領(lǐng)導(dǎo)的定義

2， 管理與領(lǐng)導(dǎo)

3， 領(lǐng)導(dǎo)的有效性及未來對領(lǐng)導(dǎo)者的要求

4， 什么情景領(lǐng)導(dǎo)？

5， 情景領(lǐng)導(dǎo)的三項技能：診斷、靈活性和建立伙伴關(guān)系

6， 員工的工作能力與意愿的發(fā)展路徑

7， 基于能力與意愿的員工四個發(fā)展階段

8， 四個發(fā)展階段的特征與診斷

9， 四個發(fā)展階段的不同需求

第二部分：診斷

1，診斷 5個關(guān)鍵問題

2，診斷發(fā)展階段的模式

3，診斷的要點

第三部分：靈活性

1，兩種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)與支持

2，四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)

3，四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)之間的區(qū)別

4，不同領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的適用領(lǐng)導(dǎo)方法

5，四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的發(fā)展路線圖

第四部分：情境領(lǐng)導(dǎo)的四種方法

1， S1-指導(dǎo)與示范性應(yīng)用步驟

A） 指導(dǎo)/指令型領(lǐng)導(dǎo)方法的適用情景

B） 指導(dǎo)/指令型領(lǐng)導(dǎo)方法的應(yīng)用原則

C） 指導(dǎo)/指令型領(lǐng)導(dǎo)方法ICRA（Instruction, Clarify, Restate, Action）

D） ICRA演練

2， S2-輔導(dǎo)/教練法

A)? 輔導(dǎo)/教練型領(lǐng)導(dǎo)方法的適用情景

B)? GROW輔導(dǎo)/教練模型

C)? GROW四個階段的示范性提問

D)? GROW輔導(dǎo)演練

3， S3支持性應(yīng)用步驟

A） 支持型領(lǐng)導(dǎo)方法的應(yīng)用情景

B） 員工的需求與對應(yīng)支持性行為

C） 與員工的支持性談話TNSP（Topic，Needs，Supports， Planof Actions）

D） TNSP演練

4， S4授權(quán)的方法與步驟

A）授權(quán)的適用范圍（人和事）

B）授權(quán)的五項原則

C）有效授權(quán)的三個步驟

D）授權(quán)方法ARIA（Authority, Resources, Information, Accountability）

E）授權(quán)的步驟與方法演練

第五部分：領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與員工發(fā)展階段匹配

1， 情境領(lǐng)導(dǎo)-II模型——領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)與員工發(fā)展階段匹配

2， 督導(dǎo)適當(dāng)、督導(dǎo)不足與督導(dǎo)過度

3， 發(fā)展員工能力與意愿的六個步驟

4， 情景領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展循環(huán)與退化循環(huán)

第六部分：與員工建立伙伴關(guān)系

1， 與員工建立伙伴關(guān)系的五個步驟

2， 用情境領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動員工績效管理

3， 一對一情景會談的步驟及訓(xùn)練

4， 個人行動計劃

第七部分：五種情景領(lǐng)導(dǎo)力及實踐方法

1， 情景領(lǐng)導(dǎo)力實踐的五個步驟：準(zhǔn)備、展望、啟動、評估、反饋

2， 自我情景領(lǐng)導(dǎo)力

3， 一對一情景領(lǐng)導(dǎo)力

4， 團(tuán)隊情景領(lǐng)導(dǎo)力

5， 公司情景領(lǐng)導(dǎo)力

6， 聯(lián)盟情景領(lǐng)導(dǎo)力

第八部分：案例研討

1， 對企業(yè)真實案例按照SL-II方法進(jìn)行診斷和匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2， 模擬四種領(lǐng)導(dǎo)方法

3， 案例研討匯報及反饋