高績(jī)效教練

課程介紹：

? ?企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者是績(jī)效的直接負(fù)責(zé)人，員工是績(jī)效的直接生產(chǎn)者?？?jī)效管理只靠一年兩次的評(píng)估無(wú)法有效保障團(tuán)隊(duì)績(jī)效的完全達(dá)成。如果每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都能學(xué)會(huì)并運(yùn)用教練（輔導(dǎo)）的方法，把對(duì)員工的績(jī)效管理變成一個(gè)積極主動(dòng)的績(jī)效教練（輔導(dǎo)）過(guò)程，就可以最大程度地提升員工的工作能動(dòng)性，發(fā)揮員工的技能和潛力，建立企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效文化氛圍，確保企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

課程目標(biāo)：

? 了解績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者在員工績(jī)效管理中的積極作用；

??了解高績(jī)效教練的概念及教練如何能夠幫助創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)和文化；

? 了解高績(jī)效教練需要的能力及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何做好教練角色轉(zhuǎn)化；

??了解ICF有關(guān)教練的八項(xiàng)能力

? 學(xué)習(xí)教練的兩項(xiàng)原則（覺(jué)察與責(zé)任）；

??學(xué)習(xí)教練必備的兩個(gè)基本技巧：提問(wèn)和聆聽(tīng)；

? 深度學(xué)習(xí)和訓(xùn)練GROW教練方法；

??學(xué)習(xí)如何做教練型領(lǐng)導(dǎo)者；

? 了解教練的進(jìn)階之路。

培訓(xùn)對(duì)象：? 各級(jí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

教學(xué)方法 ：講解、小組討論、角色扮演、實(shí)操訓(xùn)練、案例研討等

培訓(xùn)時(shí)間：2天

?主要內(nèi)容

?第一部分：教練與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

?1， 績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)

?- 什么是績(jī)效管理

?- 績(jī)效管理的意義

?- 績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)

?- 有效績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)

?- 管理者在員工績(jī)效管理中的積極作用

?2， 教練的概念與實(shí)質(zhì)

?- ? ?什么是教練

?- ? ?教練的起源

?- ? ?教練的實(shí)質(zhì)與心智模式

?3， 教練幫助創(chuàng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)和文化

?- ? ?員工的績(jī)效曲線

?- ? ?領(lǐng)導(dǎo)者與員工績(jī)效的關(guān)系

?- ? ?領(lǐng)導(dǎo)效能與員工流動(dòng)率、留任率

?- ? ?領(lǐng)導(dǎo)效能與員工敬業(yè)度和客戶滿意度

?- ? ?領(lǐng)導(dǎo)效能與企業(yè)利潤(rùn)

?4， 做教練型領(lǐng)導(dǎo)者

?- ? ?教練是高指導(dǎo)和高支持型領(lǐng)導(dǎo)

?- ? ?教練式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?- ? ?教練型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的能力

?- ? ?幾種領(lǐng)導(dǎo)力模型中的教練元素

?- ? ?ICF教練的八項(xiàng)核心能力

?活動(dòng)一：管理者在績(jī)效管理的四個(gè)階段的作用

?活動(dòng)二：教練式領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效的關(guān)系

?活動(dòng)三：如何提升領(lǐng)導(dǎo)者的

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?第二部分：教練技術(shù)2-2-1

?1，教練的關(guān)鍵原則

?- ? ?教練的關(guān)鍵原則：覺(jué)察與責(zé)任

?- ? ?教練型領(lǐng)導(dǎo)提供更多的支持

?- ? ?教練式管理的應(yīng)用場(chǎng)景

?- ? ?教練和員工的伙伴與合作關(guān)系

?- ? ?教練幫助員工克服恐懼提升信心

?- ? ?察覺(jué)與責(zé)任幫助員工激發(fā)學(xué)習(xí)，提升績(jī)效

?2，教練強(qiáng)有力的訪問(wèn)技巧

?- ? ?你會(huì)提問(wèn)嗎？

?- ? ?高效能問(wèn)題（引導(dǎo)性與探索性問(wèn)題）

?- ? ?強(qiáng)有力提問(wèn)的六個(gè)要素

?- ? ?十大最佳問(wèn)題清單

?- ? ?漏斗式提問(wèn)模型

?3，教練的積極傾聽(tīng)技巧

?- ? ?“聽(tīng)”字的啟發(fā)

?- ? ?你會(huì)傾聽(tīng)嗎？

?- ? ?傾聽(tīng)能力測(cè)評(píng)

?- ? ?10種無(wú)效傾聽(tīng)行為

?- ? ?教練要善于傾聽(tīng)

?- ? ?積極傾聽(tīng)的“三不原則”

?- ? ?教練積極傾聽(tīng)的八個(gè)注意事項(xiàng)

?- ? ?八大常見(jiàn)傾聽(tīng)技巧

?- ? ?同理心傾聽(tīng)的四個(gè)步驟

?活動(dòng)一：提問(wèn)猜內(nèi)容

?活動(dòng)二：漏斗式提問(wèn)練習(xí)

?活動(dòng)三：傾聽(tīng)能力測(cè)評(píng)

?活動(dòng)四：同理心傾聽(tīng)訓(xùn)練

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?4，教練GROW模型

?- ? ?GROW模型認(rèn)知

?- ? ?G-目標(biāo)設(shè)定

?- ? ?SMART目標(biāo)設(shè)定原則

?- ? ?關(guān)于G（目標(biāo)）的提問(wèn)

?- ? ?R-現(xiàn)狀分析

?- ? ?關(guān)于R（現(xiàn)狀）的提問(wèn)

?- ? ?O-方案選擇

?- ? ?方案選擇是GROW教練方法的重心

?- ? ?關(guān)于O（選擇方案）的問(wèn)題

?- ? ?W-行動(dòng)意愿

?- ? ?行為的兩個(gè)步驟和4個(gè)方面

?- ? ?關(guān)于W（行動(dòng)意愿）的提問(wèn)

?- ? ?GROW訓(xùn)練——角色扮演

?5, 教練工作計(jì)劃

?- ? ?教練工作計(jì)劃表

?- ? ?團(tuán)隊(duì)績(jī)效教練

?- ? ?精益績(jī)效教練

?- ? ?安全績(jī)效教練

?活動(dòng)一：設(shè)定SMART目標(biāo)

?活動(dòng)二：GROW教練技術(shù)訓(xùn)練（角色扮演）

?工具一：教練工作表

?工具二：觀察員工作表

?第三部分：做合格的高績(jī)效教練

?1， 教練的八項(xiàng)核心能力

?- ? ?ICF簡(jiǎn)介

?- ? ?ICF認(rèn)證等級(jí)及要求

?- ? ?國(guó)內(nèi)ICF教學(xué)及認(rèn)證代理機(jī)構(gòu)

?- ? ?ICF教練的八項(xiàng)核心能力

?2，企業(yè)教練的收益和投資回報(bào)

?3，教練對(duì)文化變革的影響

?4，教練對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)提升

?5，教練的精通之道

?6，關(guān)于教練的問(wèn)與答

?活動(dòng)一：教練能力自我檢視

?活動(dòng)二：有關(guān)教練問(wèn)題的問(wèn)答會(huì)

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