課程名稱:《性格決定領導力》
----認識自我,知人善用,眾志成城
一、課程背景
作為管理者,我們每天面臨績效目標的壓力,我們是既要自己承擔,更要調動和激發(fā)團隊的力量,才能更好的實現(xiàn)和超越績效目標。
領導是領導者、下屬和績效任務三者之間形成的關系,領導力就是帶領團隊成為,培養(yǎng)和激發(fā)團隊潛能,獲得卓越成果的過程。在領導過程中,就需要認真客觀的認識自我(優(yōu)勢、不足和角色認知),就需要分析判斷下屬的個性,能力和意愿,并把他們用到合適的崗位和任務上,發(fā)揮每個人作用,讓每個團隊成員都發(fā)揮最大潛力和作用,才能實現(xiàn)團隊績效的整體最優(yōu)。
本課程重點研討的是領導者本人的自我認知,有效選人,識人,用人,激勵人,通過有效帶領團隊實現(xiàn)績效提升。
本課程基于國際上盛行九十年的DISC行為風格理論,DISC這個理論是一種"人類行為語言",其基礎為美國心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士(Dr.
William Moulton Marston)在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情緒)。全球測試人數(shù)達到幾千萬,成為管理者最有價值的測試工具之一。本測試有效性高,容易掌握,方便應用。是國際公認的有效的自我認知和了解他人的工具之一。
二、學習目標:
通過學習本課程學員可以獲益:
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一份DISC性格測評報告,了解自己的領導風格(優(yōu)勢及不足)
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領導者角色認知
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識別與判斷典型四種性格基礎知識和方法
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有效領導與四種性格員工策略和方法
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激勵團隊,讓下屬更出色完成績效
三、培訓時間:2天,12小時
四、學員對象:各級銷售管理者
五、主要內容及綱要
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模塊1:啟動
1. 課程說明,培訓規(guī)則
2. DISC現(xiàn)場測評
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模塊2:領導者角色認知
1. 領導與管理的區(qū)別
2. 領導和領導力定義?
3. 為什么要提升領導力?
4. 領導者的主要職責
5. 領導者主要角色
6. 領導品質
7. 領導者必備的能力(選人、用人、激發(fā)人)
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模塊3:如何有效判斷四種類型的員工?
1. 員工性格與影響績效關系
2. 性格理論的基礎
3. 知人善任---判斷分析員工性格的價值
4. 有效判斷四種員工性格特點(優(yōu)勢和不足)
a) 老虎型員工的特點及分析
b) 孔雀型員工的特點及分析
c) 考拉型員工的格特點及分析
d) 貓頭鷹型員工的特點及分析
5. 西游記是最佳績效團隊嗎?
6. 如何運用性格判斷矩陣識別員工性格?
7. 測評報告解讀
l 三張測評圖解讀:理想中的我、工作中的我和壓力下我
l 部分學員測評報告解讀和點評(DISC報告解讀)
l 如何看測評圖,認識自己的行為風格
l 學員測評結果分析及發(fā)展建議
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模塊4:如何與四種類型領導有效溝通
對上溝通是非常重要的,上級是自己最大資源和支持,準確理解上級的需求和要求,了解上級的行為風格,更好與上級配合是執(zhí)行力的基礎。
1. 如何了解老虎型上級的關注點,讓目標高效執(zhí)行
2. 如何理解孔雀型上級的關注點,讓士氣更高漲
3. 如何理解考拉型上級的關注點,讓成員更和諧
4. 如何理解貓頭鷹上級的關注點,讓工作更有序
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模塊5:如何領導四種個性極強的員工
面對個性較強的員工,我們如何化解對方的情緒,回到理性的溝通風格,以能夠進行建設性反饋,實現(xiàn)良性互動。
1. 相斥性格員工團隊合作的五個層次:從憎惡到慶祝
2. 與不同性格的人合作原則
3. 性格三種狀態(tài):不足、恰當與過當
4. 如何領導四種典型性格的員工
l 如何領導能力強脾氣大的員工?
l 如何領導人緣好而夸夸其談的員工?
l 如何領導友善而磨磨唧唧的員工?
l 如何領導專業(yè)而冷漠的員工
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模塊6:如何與四種類型員工溝通合作策略
每個人都有自己獨特的溝通風格,通過掌握四種典型溝通風格,使你及時準確了解他人的溝通風格,從而按照他人的需求,建立長期信任的合作關系。
1. 領導和用好老虎型員工的策略和方法
2. 領導和用好孔雀型型員工的策略和方法
3. 領導和用好考拉型員工的策略和方法
4. 領導和用好貓頭鷹型員工的策略和方法
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模塊7:激勵團隊,挑戰(zhàn)高績效
1. 哪些因素影響員工的動力?
2. 激勵理論
a) 馬斯洛需求理論
b) 雙因素理論
c) 目標、愿景的激勵作用
d) 整合式激勵:案例分享
3. 激勵錦囊:方法與工具
a) 物質的和非物質的
b) 個人的和團隊激勵方法
4. 如何設計部門激勵方案,實現(xiàn)團隊士氣提升
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模塊7:行動計劃
1. 小組分享學習收獲
2. 擬定個人《30天訓后學習應用計劃》