課程名稱:《性格決定領(lǐng)導(dǎo)力》
----認(rèn)識(shí)自我,知人善用,眾志成城
一、課程背景
作為管理者,我們每天面臨績效目標(biāo)的壓力,我們是既要自己承擔(dān),更要調(diào)動(dòng)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量,才能更好的實(shí)現(xiàn)和超越績效目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、下屬和績效任務(wù)三者之間形成的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)力就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成為,培養(yǎng)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,獲得卓越成果的過程。在領(lǐng)導(dǎo)過程中,就需要認(rèn)真客觀的認(rèn)識(shí)自我(優(yōu)勢(shì)、不足和角色認(rèn)知),就需要分析判斷下屬的個(gè)性,能力和意愿,并把他們用到合適的崗位和任務(wù)上,發(fā)揮每個(gè)人作用,讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮最大潛力和作用,才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效的整體最優(yōu)。
本課程重點(diǎn)研討的是領(lǐng)導(dǎo)者本人的自我認(rèn)知,有效選人,識(shí)人,用人,激勵(lì)人,通過有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)績效提升。
本課程基于國際上盛行九十年的DISC行為風(fēng)格理論,DISC這個(gè)理論是一種"人類行為語言",其基礎(chǔ)為美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士(Dr.
William Moulton Marston)在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情緒)。全球測(cè)試人數(shù)達(dá)到幾千萬,成為管理者最有價(jià)值的測(cè)試工具之一。本測(cè)試有效性高,容易掌握,方便應(yīng)用。是國際公認(rèn)的有效的自我認(rèn)知和了解他人的工具之一。
二、學(xué)習(xí)目標(biāo):
通過學(xué)習(xí)本課程學(xué)員可以獲益:
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一份DISC性格測(cè)評(píng)報(bào)告,了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(優(yōu)勢(shì)及不足)
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領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知
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識(shí)別與判斷典型四種性格基礎(chǔ)知識(shí)和方法
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有效領(lǐng)導(dǎo)與四種性格員工策略和方法
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激勵(lì)團(tuán)隊(duì),讓下屬更出色完成績效
三、培訓(xùn)時(shí)間:2天,12小時(shí)
四、學(xué)員對(duì)象:各級(jí)銷售管理者
五、主要內(nèi)容及綱要
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模塊1:?jiǎn)?dòng)
1. 課程說明,培訓(xùn)規(guī)則
2. DISC現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
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模塊2:領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力定義?
3. 為什么要提升領(lǐng)導(dǎo)力?
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)
5. 領(lǐng)導(dǎo)者主要角色
6. 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)
7. 領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力(選人、用人、激發(fā)人)
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模塊3:如何有效判斷四種類型的員工?
1. 員工性格與影響績效關(guān)系
2. 性格理論的基礎(chǔ)
3. 知人善任---判斷分析員工性格的價(jià)值
4. 有效判斷四種員工性格特點(diǎn)(優(yōu)勢(shì)和不足)
a) 老虎型員工的特點(diǎn)及分析
b) 孔雀型員工的特點(diǎn)及分析
c) 考拉型員工的格特點(diǎn)及分析
d) 貓頭鷹型員工的特點(diǎn)及分析
5. 西游記是最佳績效團(tuán)隊(duì)嗎?
6. 如何運(yùn)用性格判斷矩陣識(shí)別員工性格?
7. 測(cè)評(píng)報(bào)告解讀
l 三張測(cè)評(píng)圖解讀:理想中的我、工作中的我和壓力下我
l 部分學(xué)員測(cè)評(píng)報(bào)告解讀和點(diǎn)評(píng)(DISC報(bào)告解讀)
l 如何看測(cè)評(píng)圖,認(rèn)識(shí)自己的行為風(fēng)格
l 學(xué)員測(cè)評(píng)結(jié)果分析及發(fā)展建議
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模塊4:如何與四種類型領(lǐng)導(dǎo)有效溝通
對(duì)上溝通是非常重要的,上級(jí)是自己最大資源和支持,準(zhǔn)確理解上級(jí)的需求和要求,了解上級(jí)的行為風(fēng)格,更好與上級(jí)配合是執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
1. 如何了解老虎型上級(jí)的關(guān)注點(diǎn),讓目標(biāo)高效執(zhí)行
2. 如何理解孔雀型上級(jí)的關(guān)注點(diǎn),讓士氣更高漲
3. 如何理解考拉型上級(jí)的關(guān)注點(diǎn),讓成員更和諧
4. 如何理解貓頭鷹上級(jí)的關(guān)注點(diǎn),讓工作更有序
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模塊5:如何領(lǐng)導(dǎo)四種個(gè)性極強(qiáng)的員工
面對(duì)個(gè)性較強(qiáng)的員工,我們?nèi)绾位鈱?duì)方的情緒,回到理性的溝通風(fēng)格,以能夠進(jìn)行建設(shè)性反饋,實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。
1. 相斥性格員工團(tuán)隊(duì)合作的五個(gè)層次:從憎惡到慶祝
2. 與不同性格的人合作原則
3. 性格三種狀態(tài):不足、恰當(dāng)與過當(dāng)
4. 如何領(lǐng)導(dǎo)四種典型性格的員工
l 如何領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)脾氣大的員工?
l 如何領(lǐng)導(dǎo)人緣好而夸夸其談的員工?
l 如何領(lǐng)導(dǎo)友善而磨磨唧唧的員工?
l 如何領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)而冷漠的員工
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模塊6:如何與四種類型員工溝通合作策略
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的溝通風(fēng)格,通過掌握四種典型溝通風(fēng)格,使你及時(shí)準(zhǔn)確了解他人的溝通風(fēng)格,從而按照他人的需求,建立長期信任的合作關(guān)系。
1. 領(lǐng)導(dǎo)和用好老虎型員工的策略和方法
2. 領(lǐng)導(dǎo)和用好孔雀型型員工的策略和方法
3. 領(lǐng)導(dǎo)和用好考拉型員工的策略和方法
4. 領(lǐng)導(dǎo)和用好貓頭鷹型員工的策略和方法
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模塊7:激勵(lì)團(tuán)隊(duì),挑戰(zhàn)高績效
1. 哪些因素影響員工的動(dòng)力?
2. 激勵(lì)理論
a) 馬斯洛需求理論
b) 雙因素理論
c) 目標(biāo)、愿景的激勵(lì)作用
d) 整合式激勵(lì):案例分享
3. 激勵(lì)錦囊:方法與工具
a) 物質(zhì)的和非物質(zhì)的
b) 個(gè)人的和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法
4. 如何設(shè)計(jì)部門激勵(lì)方案,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)士氣提升
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模塊7:行動(dòng)計(jì)劃
1. 小組分享學(xué)習(xí)收獲
2. 擬定個(gè)人《30天訓(xùn)后學(xué)習(xí)應(yīng)用計(jì)劃》