魏昀,魏昀講師,魏昀聯(lián)系方式,魏昀培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
資深服務(wù)效能提升導(dǎo)師,品牌形象禮儀打造專家
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資深服務(wù)效能提升導(dǎo)師,品牌形象禮儀打造專家

四川,成都 20 ~ 30 歲
《政務(wù)禮儀》 《商務(wù)禮儀》《中華傳統(tǒng)禮儀》 《職業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)》《精益服務(wù)與營銷》 《大客戶管理及維護(hù)技巧》《客戶投訴預(yù)防及處理》《陽光心態(tài)與情緒管理》
¥8000 元/天
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中國職業(yè)人才認(rèn)證管理中心高級培訓(xùn)師; ACI 注冊國際高級培訓(xùn)師;資深企業(yè)管理顧問 ;多家銀行禮儀競賽首席輔導(dǎo)師
魏昀老師本科畢業(yè)后于政府人社部門教培中心任職,從事職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)工作。2019年獲取教育學(xué)碩士學(xué)位并兼任陜西某高校旅游管理專業(yè)客座講師,在工作學(xué)習(xí)期間,她為多家企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)與職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)和咨詢,并深入各大小院校及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考察交流,廣泛接觸社會各界培訓(xùn)師,積累了更多更實用的培訓(xùn)經(jīng)驗,形成了個人獨特的分析視角和授課風(fēng)格。
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[魏昀]"化訴有道”-客戶投訴抱怨處理及投訴管理
《“化訴有道”-客戶投訴抱怨處理及投訴管理》 近年來,隨著中小銀行在當(dāng)?shù)氐牟粩鄶U(kuò)容,銀行業(yè)競爭的日益激烈,以及在金融管理部門強監(jiān)管形勢要求下,金融消費者對銀行服務(wù)的要求越來越高,而客戶期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降以及投訴比例的上升??蛻敉对V是客戶管理的重要環(huán)節(jié)之一,客戶投訴是任何一家企業(yè)都希望避而遠(yuǎn)之的事情,但逃避永遠(yuǎn)不是一勞永逸解決問題的最好辦法。從客戶投訴的預(yù)防、受理到處理,是挽留老客
2022-11-18
[魏昀]"禮贏職場"—商務(wù)禮儀培訓(xùn)
為什么我們以尊重為出發(fā)點,卻還是會引發(fā)出很多誤會與不愉快? 為什么我們抱著美好的愿望,卻不能獲取良好的人際關(guān)系? 為什么您的商務(wù)形象很難給客戶建立信任感? 為什么一個不經(jīng)意的稱呼會讓客戶不再光顧您的企業(yè)? 為什么一個習(xí)以為常的細(xì)微動作竟然使一個即將簽訂的協(xié)議化為泡影? 為什么我們會感覺到有些客戶真的很難相處? § 為什么企業(yè)里因人際關(guān)系不和諧導(dǎo)致的內(nèi)耗很大,一直得不到有效解決? 上述這些問題,經(jīng)
2022-11-18
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