這是筆者(佟天佑)被邀請擔任廣州市企業(yè)家協(xié)會第一屆企業(yè)文化評審首席專家時,為《企業(yè)家》雜志撰寫的專稿,標題是:“鑄造企業(yè)人文化三大利器”,分別為:理念體系、
理念連接和理念動力,現(xiàn)誠摯與各位分享!〖導入描述〗
理念的根本始發(fā)在于企業(yè)主的“本略”,即價值取向和人格魅力(所謂“老板文化”的出處/這是筆者在2004年專著《經(jīng)營管理實戰(zhàn)方案》首次提出的)。從企業(yè)主的言談舉止。員工耳聞目染,上行下效,漸漸地凝聚成一種力量。它代表著一個企業(yè)的價值觀。
其特征即為有代表性的從員工導向、工作氛圍、注重細節(jié)、團隊合作、穩(wěn)定狀態(tài)、結(jié)果認同和創(chuàng)新意識的綜合反映。以下通過三個方面提供實踐與著陸的闡述。
〖要點解讀〗
企業(yè)發(fā)展的過程,也就是企業(yè)人理念文化的營造和不斷充實的連接狀態(tài),它是從無形到有形、從靜態(tài)到動態(tài)的演練與提升的動力過程。其特征即為有代表性的從員工導向、工作氛圍、注重細節(jié)、團隊合作、穩(wěn)定狀態(tài)、結(jié)果認同和創(chuàng)新意識的綜合反映。在功能上與企業(yè)、團隊和個人的價值取向達成共識時的維系,從而進一步提高效率、促進共識、鼓勵協(xié)作、改善溝通、目標明確和強調(diào)發(fā)展等成為可能。解讀圖示(略)。
〖應(yīng)用描述〗
企業(yè)人理念文化動力,通常與人力資源管理機制的建立與運作分不開的,所謂播什么種子開什么花、結(jié)什么果。緊密的合作,寬松的思維和責任到位等,都是從決策層→管理層→操作層的逐步具體化,比如,從精神與物質(zhì)的協(xié)調(diào)使用,時機掌握和承諾的對現(xiàn)等,往往可以產(chǎn)生其正面影響力。
可結(jié)合工作崗位和切身利益,通過適合的提案校對,進一步顯現(xiàn)其特征和提高功能和作用。比如,企業(yè)精神體現(xiàn)在組織團隊的價值觀和個人行為的敬業(yè)樂業(yè)與實際行動、企業(yè)作風融貫于每個階段的工作中,并在自律比督導更重要的倡議下形成新的氛圍、適用的便是人才的觀念,深入到各管理層面和員工之中;并成為他們自我提升與強化素質(zhì)的新動力。
〖實操提示〗
要獲得企業(yè)人理念文化的體現(xiàn),除了人力資源制度化與規(guī)范化作為基礎(chǔ)外,應(yīng)注重:
★ 從人本角度的激活是至關(guān)重要的,自覺、自律來對企業(yè)團隊的至個人價值觀的取向接近,才有可能維系和提升,從管理的明確與協(xié)助及合作者素質(zhì)等,即達成目標和任務(wù)的保障。
★ 要依靠智力因素,但同時,更注重非智力因素。比如,人際的和諧,得到關(guān)心、愛護和幫助,受到尊重等等。這些雖然不是直接提高能力的因素,但卻是心智提高和影響因素,更是關(guān)系到員工積極性、自覺性、創(chuàng)造性充分調(diào)動和發(fā)揮程度。
★ 要想使員工關(guān)心企業(yè),能夠與企業(yè)同心同德、盡職盡責,應(yīng)著力于培養(yǎng)員工從不自覺去履行和遵守規(guī)則到自覺去執(zhí)行。并以具體的措施(應(yīng)獲得大多數(shù)員工的認同)及時配合企業(yè)人文化的改革。比如充分考慮員工的價值觀差異與溝通障礙,改善管理人員作風等。
★ 讓全體員工參與,通過文化通訊、提案方式和懇談會;把具有積極意義的“內(nèi)心資源”開發(fā)出來,如何達到適合的內(nèi)滿意,才有可能達到外滿意的逐層提煉;這樣的理念與文化相信員工的接納程度和理解更為清晰,從而在工作實績中獲得滿足。
〖本文小結(jié)〗
筆者(佟天佑)認為:當企業(yè)員工認同度與價值觀趨向相同的軌道時,所達成的合力將是無可限量的。在功能上與企業(yè)、團隊和個人的價值取向達成共識時的維系,從而進一步提高效率、促進共識、鼓勵協(xié)作、改善溝通、目標明確和強調(diào)發(fā)展等成為可能。這正是企業(yè)人不懈努力的成果與分享,也是人本資源充分激活和增值的呈現(xiàn)了。