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佟天佑:打造品牌成長式(下)支撐
2016-01-20 48166
支撐:創(chuàng)新與執(zhí)行力

  隱形冠軍企業(yè)大致有兩種基本方式來保持領先優(yōu)勢:一是在創(chuàng)新和降低成本方面做得更強,并極力提髙產品質量;二是通過不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢來確立領先地位。這里所提到的創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在核心產品上,同時也體現(xiàn)在服務環(huán)節(jié)、企業(yè)價值觀等內容,這些軟性的優(yōu)勢能夠使企業(yè)的領先具有更好的可持續(xù)性。

  比如,德國有家做螺絲釘、工具的%Wurth公司,全世界當中它的螺絲釘銷售額最高。在裝修工程中要用大量的螺絲和螺絲刀,但是要找到大小正好合適的搭配卻有些費時。而這家公司就將相匹配的螺絲和螺絲刀做上同樣顏色的標簽,這樣就便于識別了。這不是什么科技含量高的發(fā)明,卻能夠為客戶提供非常大的實用價值。

  匯泰龍也一樣,產品材料、設計、服務的創(chuàng)新屢見不鮮:率先在業(yè)內使用白銅作為大門鎖的鑰匙,其硬度更高,更具耐磨性,在鎖孔中折斷的可能性接近零;公司主推的手拍式感應水龍頭,其觸發(fā)模式比紅外蔵應更為精確,而且也能更有效地控制用水時間,節(jié)約用水。細膩的品質,細分的營銷,細節(jié)的服務,看似不起眼的改良,堅持了十五年后終有了匯泰龍今日的品牌成就。

  在匯泰龍執(zhí)行品牌戰(zhàn)略的過程中,經(jīng)銷商也是至關重要的因素,能否有效地將品牌價值觀傳遞給消費者,很大程度上取決于經(jīng)銷商的執(zhí)行力。

  并不是實力最強經(jīng)銷商就能成為匯泰龍最適合的合作伙伴,匯泰龍?zhí)暨x的是對自己的品牌有強烈的認同感、雙施夠實現(xiàn)共同的商業(yè)價值。經(jīng)過培訓后的經(jīng)銷商,能夠為消費者提供一站式咨詢、一站式購買的服務。從五金衛(wèi)浴到門鎖產品,消費者都可以在匯泰龍拿到稱心如意的貨品。

  經(jīng)銷商可以根據(jù)消費者選購的產品,提供其他相應層次的配套產品、安裝服務。進而匯泰龍所提倡的舒適、穩(wěn)定、智能化的生活態(tài)度也就傳遞到了消費者的認知中。

  匯泰龍的兩次品牌升級,將自己從行業(yè)的局限中解放了出來,將知名的不知名的諸多對手甩在了身后。它或許還沒有到“冠軍”的地位,卻早已擺脫了“隱形"的無奈。

  這是筆者(佟天佑)作為全球高端匯泰龍五金衛(wèi)浴品牌首席企管顧問,對匯泰龍品牌的成長式:

  優(yōu)秀的大企業(yè)往往都有知名度較高的品牌,但是那些隱形冠軍就不同了。他們的社會知名度往往比較低,卻牢牢占據(jù)狹窄的利基市場,悶聲發(fā)大財。從這個角度而言,隱形的企業(yè)似乎無需刻意打造自己的品牌。隱形冠軍也有自己的品牌,但是這種品牌認知只限于特定的客戶群體當中,比如軸承之于機械企業(yè),螺絲釘之于家具企業(yè)。但是當一個隱形企業(yè)想要走向前臺,向大眾消費市場進軍之時,其品牌打造的方式何在?

  匯泰龍,十五年前曾是一個小規(guī)模的五金企業(yè),在千萬個同行中還名不見經(jīng)傳。但是經(jīng)過產品線的調整,品質與服務的升級,十五年間從幕后走向了前臺,成為隱形企業(yè)轉型的一個樣本。事實上,這是從隱形到顯形的奮斗過程……

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