〖鏈接思維〗 ■何謂培訓(xùn)?現(xiàn)代漢語字典解釋:培養(yǎng)和訓(xùn)練。 ■MBA的解釋:有計劃有組織的改善和提高人的工作知識技能和態(tài)度的努力。 ■TYQH的解讀:合適傳導(dǎo)與驅(qū)動操作的過程,強調(diào):適用性、實操性和有效性。 ■從傳導(dǎo)范疇上,它涵蓋了培訓(xùn)在內(nèi),強調(diào)從心境與態(tài)度入手,體現(xiàn)培育的全過程。 ■從傳導(dǎo)方式上,應(yīng)從成年人學(xué)習(xí)的特點來評估分層與組合的傳導(dǎo)計劃之可行性。
〖導(dǎo)入描述〗 幫助是培育的開始,是一個需要耐心的過程,沒有好的過程,何來好的結(jié)果呢?這是因為沒有良好的過程傳導(dǎo)、支持、參與和體現(xiàn)幫助,結(jié)果很容易出現(xiàn)偏差或是達不到預(yù)期的指向目標。“幫我把這件事辦好!”這句話雖然表達說話者一樣的心情,也反映了一個目的,就是把事情辦好,但聽的人感覺卻不一樣,無形中拉近了上下距離,何樂而不為呢?一步一個腳印,也就會感受到一點一滴的改變……即是一種HR管理價值的逐步呈現(xiàn)了。 以下是筆者(佟天佑)憑21年企業(yè)親歷服務(wù)經(jīng)驗與心得,就如何創(chuàng)設(shè)企業(yè)培訓(xùn)新思維——傳導(dǎo)力:策動企業(yè)的著陸點。
五、傳導(dǎo)的分層組合
〖要點解讀〗 當企業(yè)逐步建立培訓(xùn)體系,并與制度化實施形成連接時,分層組合傳導(dǎo)計劃便成為可能。這里所提供的指引是根據(jù)不同的分類標準,即按職能制管理模式,對應(yīng)設(shè)計和針對受訓(xùn)人員的方式的來選擇,包括對應(yīng)特點和實操時的著陸點,至于時段策劃是匹配學(xué)習(xí)、實踐和鞏固期考慮;在傳導(dǎo)方式上的選擇,主要是在企業(yè)內(nèi)部進行合適,還是考慮戶外拓展形式,但相應(yīng)的互動主要是切合成年人的學(xué)習(xí)特性。解讀圖示(略)。
〖應(yīng)用描述〗 在實際策動時,應(yīng)明確誰培訓(xùn)誰受益,這方面是以最終以效果來評鑒的。比如,需了解職能管理人員現(xiàn)況與實施過程的反應(yīng),然后,作出及時的調(diào)整,在聘請培訓(xùn)機構(gòu)時應(yīng)從多方面溝通,主要是甄選培訓(xùn)供應(yīng)商(類型、經(jīng)驗、資格、聲譽、資料、客戶、品質(zhì))七個方面衡量,同時,也從費用成本、傳導(dǎo)時間與工作方面的配合加以考慮,但關(guān)鍵是適用性、實操性和有效性的預(yù)估。 從傳導(dǎo)方式上,應(yīng)從成人學(xué)習(xí)的特點來評估分層組合傳導(dǎo)計劃的可行性,比如,成人是通過實踐來學(xué)習(xí)的、成人是喜歡真實例子的、成人是結(jié)合原有經(jīng)驗學(xué)習(xí)的、成人是通過與原有知識比較的、成人是喜歡參與其中的等。在策動不同受訓(xùn)人員的傳導(dǎo)時,根據(jù)分類和特點進行設(shè)計。比如,從計劃實施中,對存在的障礙或誤區(qū),認識上的問題和實際的想法等。
〖實操提示〗 若為培訓(xùn)而培訓(xùn)的意義將是貶值的,針對性和貼近性是著陸點。應(yīng)注意:
★ 對職能高層,著重從掌握企業(yè)經(jīng)營路向與本企業(yè)戰(zhàn)略方面,職能執(zhí)行層側(cè)重管理執(zhí)行力與目標達成的方面,崗位作業(yè)層主要是素質(zhì)知識和掌握實操的技能方面下功夫,從而達成全員受訓(xùn)與員工遠景結(jié)合,體驗系統(tǒng)化、多樣化和規(guī)范而持續(xù)的深度培訓(xùn)。
★ 在結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)制度方面,應(yīng)注重從中長期和持續(xù)性制度的延續(xù)和有效性考慮,比如,形成主動參與全員參與和重點提高的設(shè)計,同時緊密可提升員工的發(fā)展計劃上策動。并作為一項投資更應(yīng)找到學(xué)以致用實踐演練的氛圍。