〖鏈接思維〗 ■何謂培訓?現(xiàn)代漢語字典解釋：培養(yǎng)和訓練。 ■MBA的解釋：有計劃有組織的改善和提高人的工作知識技能和態(tài)度的努力。 ■TYQH的解讀：合適傳導與驅動操作的過程，強調(diào)：適用性、實操性和有效性。 ■從傳導范疇上，它涵蓋了培訓在內(nèi)，強調(diào)從心境與態(tài)度入手，體現(xiàn)培育的全過程。 ■從傳導方式上，應從成年人學習的特點來評估分層與組合的傳導計劃之可行性。

〖導入描述〗 幫助是培育的開始，是一個需要耐心的過程，沒有好的過程，何來好的結果呢？這是因為沒有良好的過程傳導、支持、參與和體現(xiàn)幫助，結果很容易出現(xiàn)偏差或是達不到預期的指向目標。“幫我把這件事辦好！”這句話雖然表達說話者一樣的心情，也反映了一個目的，就是把事情辦好，但聽的人感覺卻不一樣，無形中拉近了上下距離，何樂而不為呢？一步一個腳印，也就會感受到一點一滴的改變……即是一種HR管理價值的逐步呈現(xiàn)了。 以下是筆者(佟天佑)憑21年企業(yè)親歷服務經(jīng)驗與心得，就如何創(chuàng)設企業(yè)培訓新思維——傳導力：策動企業(yè)的著陸點。

四、傳導的效果檢討

〖要點解讀〗 承接訓練執(zhí)行五項程序進入傳導和培訓管理后端工作，也就是整理資料和分析評估課程效果與小結的五個方式，通過建立預期與實際的評鑒，隨后，進入學以致用的實習與檢驗，這段時間是把課程內(nèi)容、技巧和方法結合實際的常識和操作，體現(xiàn)為員工、主管和人力資源部三個方面從實操到提供建議的階段，從而為下一輪課程做好準備。解讀圖示（略）。

〖應用描述〗 在收集培訓效果方面，企業(yè)可以通過以下資料和信息進行：培訓方案的資料、有關培訓方案的上級批示；有關培訓的調(diào)查問卷、原始資料和統(tǒng)計分析費料、有關墻調(diào)調(diào)研實施人員編寫的會議綱要，現(xiàn)場記錄和培訓教程等。 培訓效果的跟蹤與監(jiān)控，應從傳導策劃與訓練執(zhí)行程序開始，重心在傳導執(zhí)行程序到課程講授。

應注重：

★ 比如，培訓前的跟蹤與反饋：摸底調(diào)查、測定效果；培訓中的跟蹤與反饋：相關內(nèi)容性、認知程度；內(nèi)容進度和中間效果、培訓環(huán)境、機構和人員；培訓效果評估：學習了什么？掌握了多少？改進如何？績效怎樣？

★ 培訓效率評估：評估報告、縱向對比（自身比：過往和當前）、橫向對比（不同企業(yè)比：屬于基本狀況相近的）。從而找到客觀如實的評鑒。 另外，課后的小結與評估，應做到貼近現(xiàn)實和考慮學員的綜合平均水平，以此來連接課后的實際應用和檢驗，若評估的差異較大，則要進行問題的分析和找到原因所在。