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佟天佑:培訓(xùn)新思維傳導(dǎo)力三:激活環(huán)節(jié)
2016-01-20 47796

〖鏈接思維〗 ■何謂培訓(xùn)?現(xiàn)代漢語字典解釋:培養(yǎng)和訓(xùn)練。 ■MBA的解釋:有計劃有組織的改善和提高人的工作知識技能和態(tài)度的努力。 ■TYQH的解讀:合適傳導(dǎo)與驅(qū)動操作的過程,強調(diào):適用性、實操性和有效性。 ■從傳導(dǎo)范疇上,它涵蓋了培訓(xùn)在內(nèi),強調(diào)從心境與態(tài)度入手,體現(xiàn)培育的全過程。 ■從傳導(dǎo)方式上,應(yīng)從成年人學(xué)習(xí)的特點來評估分層與組合的傳導(dǎo)計劃之可行性。

〖導(dǎo)入描述〗 幫助是培育的開始,是一個需要耐心的過程,沒有好的過程,何來好的結(jié)果呢?這是因為沒有良好的過程傳導(dǎo)、支持、參與和體現(xiàn)幫助,結(jié)果很容易出現(xiàn)偏差或是達(dá)不到預(yù)期的指向目標(biāo)?!皫臀野堰@件事辦好!”這句話雖然表達(dá)說話者一樣的心情,也反映了一個目的,就是把事情辦好,但聽的人感覺卻不一樣,無形中拉近了上下距離,何樂而不為呢?一步一個腳印,也就會感受到一點一滴的改變……即是一種HR管理價值的逐步呈現(xiàn)了。 以下是筆者(佟天佑)憑21年企業(yè)親歷服務(wù)經(jīng)驗與心得,就如何創(chuàng)設(shè)企業(yè)培訓(xùn)新思維——傳導(dǎo)力:策動企業(yè)的著陸點。

三、傳導(dǎo)的激活環(huán)節(jié)

〖要點解讀〗 學(xué)習(xí)是漸進(jìn)的過程,成年人更是需要在理解基礎(chǔ)上與現(xiàn)實工作緊密聯(lián)系起來,其傳導(dǎo)者扮演“仙人指路”的角色。在激活的四個環(huán)節(jié)中,每一個環(huán)節(jié)都是必不可少的。所謂好的開始是成功的一半,充分的準(zhǔn)備,適合的鋪墊的提示是必須的,這主要是在引起學(xué)員足夠的重視。實習(xí)是學(xué)以致用階段,也是達(dá)成檢驗效果與工作改善的過程。因此,在技巧方面提供了 9條的指引,目的是更好地調(diào)動和激起學(xué)習(xí)的情緒。解讀圖示(略)。

〖應(yīng)用描述〗 所謂“熱身”的導(dǎo)入是值得的,無論是整個培訓(xùn)項目,還是某一課程講授,提升員工學(xué)習(xí)興趣,為的是激活專主情態(tài)和調(diào)動課堂氣氛,并以此來推進(jìn)連續(xù)學(xué)習(xí)和產(chǎn)生前后呼應(yīng),連結(jié)成思想的模式,從而為工作崗位實習(xí)與達(dá)成檢驗的效果提供有力鋪設(shè)。 比如,以創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)構(gòu)建為基礎(chǔ)、愿望為動力,策動三項參與:課前資料閱讀→每人準(zhǔn)備一個問題→系統(tǒng)層次的思考(本質(zhì)→從學(xué)習(xí)啟示中發(fā)掘),課中參與討論→每人提供一個見解→事件層次的思考(內(nèi)容→從案例解讀中把握),課后進(jìn)行練習(xí)→每人找出一個情景→行為層次的思考(形式→從現(xiàn)實工作中描述)??己擞袃煞N形式.一種是利用考核表;另一種是讓新員工寫心得報告,指導(dǎo)者根據(jù)心得報告作出評價。簽發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ獣?〖實操提示〗 激活傳導(dǎo)四個環(huán)節(jié),目的是營造有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和喚起情感。

應(yīng)注重:

★ 從明確學(xué)習(xí)的目始發(fā)和必須與最近的經(jīng)驗和影象聯(lián)系起來,從知道的事情過度到未知的事情,展示整體和進(jìn)行分解,然后作出歸納要點,找到平均水平的領(lǐng)會程度。也就是適合的著陸區(qū),比如,參與受訓(xùn)的員工都是基層崗位的,不但要從語言簡練且考慮共享程度。

★ 可運用實際例子體驗和辨識及參與討論,以加深認(rèn)知、恰當(dāng)?shù)谋頁P和鼓勵方式,把課程效應(yīng)連接到崗位上。比如,從六個遞進(jìn)環(huán)節(jié):哲理引入→激起聯(lián)想→鏈接知識→解讀分析→情景描述→討論歸納→亮點分享,以激發(fā)學(xué)以致用和懂得自我校對的效果。

★ 還應(yīng)在課后的演練中,檢討理解和工作實操的程度。比如,作為管理人員在現(xiàn)場檢查時,不但留意下屬操作規(guī)范性,更要注意掌握程度,所謂熟能生巧也是來自反復(fù)演練和嘗試的結(jié)果。

★ 俗話說:播什么種子,開什么花,結(jié)什么果,順向思維是按照習(xí)慣的模式或是理所當(dāng)然的判斷,也說是“當(dāng)然的果實”,逆向思維則是從相反的角度去思考問題。為什么“結(jié)果變異了種子”。從管理人員行為出發(fā)和指導(dǎo)著手,讓下屬明白他們做什么?如何做起?才能起到真正的培育和激活作用。

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