在“HR自我制勝六大方略”的博文中，筆者（佟天佑）已簡(jiǎn)明扼要地把《人力資源診斷實(shí)務(wù)》的精要部分與大家分享，現(xiàn)進(jìn)一步把各章節(jié)的操作指引和應(yīng)用提示內(nèi)容上載，能夠讓各位充分了解企業(yè)人力資源把脈；如何通過(guò)自診改進(jìn)和系統(tǒng)建議，實(shí)施合適傳導(dǎo)與驅(qū)動(dòng)操作軟著陸的過(guò)程，目的是達(dá)到：學(xué)以致用是工具，恰到好處是鑰匙。

【應(yīng)用提示】

過(guò)往資料查閱，無(wú)論是相關(guān)文檔記錄（或電子版）資料，都要按對(duì)應(yīng)劃分逐一查看和做出數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，目的是尋找其人力資源在使用與變化發(fā)展上的　，揭示人力資源在使用過(guò)程的內(nèi)在關(guān)系和變化趨勢(shì)，為進(jìn)入預(yù)備診斷與正式診斷做好資料的準(zhǔn)備；且對(duì)診斷計(jì)劃與設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷提供信息依據(jù)，也是人力資源資料剖析的基礎(chǔ)。應(yīng)用提示如下：

■資料查閱要點(diǎn)：

★在人力資源現(xiàn)狀信息的查閱，主要是從員工的學(xué)歷情況、服務(wù)年限長(zhǎng)短、男女比例和年齡結(jié)構(gòu)和戶(hù)口所在情況等方面進(jìn)行歸集。從人員進(jìn)出情況、辭退辭退制度執(zhí)行和考勤情況統(tǒng)計(jì)，檢查其原因和造成的負(fù)面。

★在提供報(bào)酬方式、獎(jiǎng)罰人員情況、人員晉升情況、福利醫(yī)療保險(xiǎn)及利用情況和員工工傷情況等信息，了解和比較實(shí)際提供給員工的回報(bào)和行業(yè)距離，查對(duì)制度性操作是約束大于激勵(lì)，還是激勵(lì)大于約束。

★了解企業(yè)內(nèi)部發(fā)生事情的能力，管理者是否正確地掌握員工的要求和意見(jiàn)及部門(mén)之間的糾紛等，對(duì)管理人員素質(zhì)、能力狀況和員工工作干勁及提案建議記錄等，了解員工是否參關(guān)心企業(yè)；培訓(xùn)學(xué)習(xí)和技能課程及考核是否健全和展開(kāi)。

★對(duì)過(guò)去一年生產(chǎn)量和品質(zhì)檢驗(yàn)的了解，主要是結(jié)合作業(yè)規(guī)則文檔和實(shí)施情況，在生產(chǎn)是環(huán)境和配套設(shè)施等實(shí)際條件給員工帶來(lái)的影響。

★了解企業(yè)外部發(fā)生事情的能力，是與各級(jí)政府和行政管理部門(mén)的關(guān)系，勞動(dòng)市場(chǎng)的變化等這些直接的環(huán)境變化是否敏，對(duì)法律的變化，行業(yè)的動(dòng)向、技術(shù)動(dòng)向這些間接的環(huán)境變化是否敏感。

其目的是勝人者力，自勝者強(qiáng)，為企業(yè)ＨＲ工作者和各部門(mén)管理人員提供實(shí)例借鑒和操作分享：學(xué)以致用是工具，恰到好處是鑰匙。

人力資源量化診斷與改進(jìn)，是佟天佑顧問(wèn)項(xiàng)目的全過(guò)程實(shí)錄，其把脈與操作的第三個(gè)步驟和程序是＂過(guò)往資料查閱＂它是尋找論據(jù)的切入。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：就是把握脈搏始發(fā)點(diǎn)，檢索材料、了解現(xiàn)狀和歸納問(wèn)題，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況提煉和推敲出論據(jù)，并為正式診斷和量化分析創(chuàng)設(shè)操作支持。

本文摘自佟天佑廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版的著作《人力資源診斷實(shí)務(wù)》（國(guó)內(nèi)第一本HR自我量化診斷和改進(jìn)的工作手冊(cè)）／第三章之＂過(guò)往資料查閱＂。注：全面分享可對(duì)接“人力資源管理診斷與應(yīng)用”課程。