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積極心理學與情商領導力專家
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王智:《情商(非職權)影響力》
2021-03-05 2518
對象
中基層管理、后備干部、管理培訓生、項目經理
目的
建立與內部同仁間人性化的良好溝通和協作.探索內在資源,激活創(chuàng)新工作的價值與創(chuàng)造力
內容

課程框架與模塊:

(一)非職權影響力I:如何建立積極管理“心”思維?

1、什么是影響力?

§  錄像:“效能之根”——品格影響力              

§    研討影響力的本質

§    高效能管理者的特質

2、 積極管理新思維

§  錄像教學:“棉花糖實驗”

§  從“問題(解決)思維”到“成長(資源)思維”

§  積極管理5大信念


(二)非職權影響力 =

3 \* ROMAN II:如何積極的自我認知?

1、我是誰

§  自畫像練習

§  情商工具:“薩提亞冰山”模型

2、“心靈地圖”探秘

§  錄像教學:人的心智循環(huán):觀—為—得

§  技巧:突破四個思維陷阱

§  案例分析:“布朗的煩惱”


(三)非職權影響力

= 3 \* ROMAN III:如何高效的人際互動?

1、天性測評,知己解彼

1)4D天性認知

§  天性的力量:天性勝過理性

§  綠色性格、黃色性格、藍色性格、橙色性格

2)四種性格的賦能優(yōu)勢/弱點不足分析

§  案例分析:“好好先生”

§  典型人物剖析:馬云、任正非等

2、運用4D行為,促進人際協作

§  揚長避短——欣賞他人的優(yōu)勢,建立聯結與信任關系

§  思方行圓——運用自己的優(yōu)勢,發(fā)展自己的“短板”

§  最佳執(zhí)行力案例:馬云談“西游記團隊”

§  頭腦風暴:如何發(fā)揮性格優(yōu)勢高效帶領團隊?


(四)非職權影響力 = 4 \* ROMAN IV:如何進行同理心溝通?

1、壓力芭蕾——探索壓力下的溝通/行為模式

§  討好型/指責型/超理智/逃避型/一致性

§  練習:我了解你

§  角色扮演:四種溝通姿態(tài)、情緒和自我價值

§  研討:部門(團隊)里常見的行為

2、同理心溝通藝術——“3F”傾聽法

§  活動練習:“鏡中人”

§  同理心的哲學:“人同此心心同此理”

§  同理心溝通的挑戰(zhàn):人格基石(安全感)、價值觀和部門利益

§  同理心傾聽的“F1”——感官事實/情緒感覺/深層需求

研討:同理心傾聽的使用時機和原則

3、應用策略:運用同理心策略,做好平行共同、向上溝通、向下溝通?

§  同理心溝通五步法

§  團隊PK:“默契拍掌”


五、培訓特色——應用“體驗式學習”和“AI欣賞式探詢”學習工具

n  學習心理家研究指出:傳統式的學習法在課堂中學員吸收10%-30%的內容,并且隨著時間的推移逐漸遺忘,而“體驗式教學”是采用最科學的“多重感官學習法”,它使學員在有限的時間內獲得最大的價值。


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