帶隊(duì)伍、做leader的必學(xué)課程
——MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能
【課程介紹】
帶隊(duì)伍,做leader不是一張上級(jí)發(fā)布的任命書(shū)就可以自動(dòng)獲得相應(yīng)的管理技能。管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力,包括核心的帶隊(duì)伍、做leader需要學(xué)習(xí)、實(shí)踐才能掌握。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點(diǎn)、激勵(lì)員工和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的技能。管理者必須明確管理者的角色定位,需要從銷(xiāo)售型專(zhuān)業(yè)人才或技術(shù)性專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)向管理型人員,并有意識(shí)地進(jìn)行管理者角色的轉(zhuǎn)型,并掌握管理者必須掌握的管理技能,提升管理的效率與效能。
本課程關(guān)注實(shí)用、實(shí)操的管理基本技能和方法,提供有效的管理工具指導(dǎo)日常工作和提升管理者的管理技能。
【適合對(duì)象】部門(mén)經(jīng)理、主管、儲(chǔ)備干部
第一講 管理者的角色認(rèn)知
管理者的重要作用、角色和使命
管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
管理者的五大工作
管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
管理者在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤
下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
經(jīng)理作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
案例:角色自我認(rèn)知分析練習(xí)
第二講 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的五種角色
角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)
如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì),并有效整合
團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí)
第三講 管理者的自我管理:時(shí)間管理
經(jīng)理為什么總是很忙
第四代時(shí)間管理
四象限工作分析
時(shí)間自然法則與工具
時(shí)間管理的基本原則
如何進(jìn)行工作分類(lèi)
如何區(qū)別什么是重要的和緊急的工作事項(xiàng)
如何提升自我工作效率
個(gè)人工作案例分析
時(shí)間管理的案例分析
如何避免時(shí)間浪費(fèi)
案例:時(shí)間管理實(shí)際案例分析
第四講 提升人際溝通技能,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)同
溝通的三大要素和內(nèi)容
缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍
高效溝通的六大步驟
實(shí)際溝通案例分析
人際關(guān)系的四大分類(lèi)
各類(lèi)人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
有效溝通的四個(gè)基本法則
傾聽(tīng)的技巧
反饋、傾聽(tīng)、談吐、爭(zhēng)論
傾聽(tīng)的含義和目的
不同類(lèi)型的傾聽(tīng)所產(chǎn)生的溝通問(wèn)題
同理心傾聽(tīng)的技巧與好處
傾聽(tīng)中的適當(dāng)提問(wèn)
跨部門(mén)溝通的分析
向上、向下、平行溝通要點(diǎn)分析
非語(yǔ)言溝通的重要性
溝通圈:空間和距離
案例:溝通與沖突案例分析
第五講 如何有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
認(rèn)識(shí)員工的需求
激勵(lì)的經(jīng)典理論
員工激勵(lì)的8大理念
畏懼、價(jià)值、機(jī)會(huì)、危機(jī)四大激勵(lì)法
10個(gè)激勵(lì)定律和應(yīng)用
畏懼激勵(lì)的要點(diǎn)與人性激勵(lì)
案例:低成本也能激勵(lì)嗎?
【培訓(xùn)形式】講授、互動(dòng)、討論、小組、案例研討、實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
【培訓(xùn)時(shí)間】2天
講師介紹:
張見(jiàn)明 Jay Zhang
中國(guó)實(shí)戰(zhàn)和國(guó)際視野 —— 資深人力資源管理專(zhuān)家 管理技能培訓(xùn)專(zhuān)家
美國(guó)麻省大學(xué) MBA
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢(xún)業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)專(zhuān)家團(tuán)顧問(wèn)
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢(xún)顧問(wèn)
全球500強(qiáng)華人講師
2010年度最佳人力資源管理專(zhuān)家
2011年度品牌培訓(xùn)師
2012中國(guó)千強(qiáng)講師排行榜第169名
《中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)》金牌講師
中國(guó)金融人才專(zhuān)業(yè)委員會(huì)(中金會(huì))特約培訓(xùn)師
浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師