《營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》（2017年新版）

課程背景及意義

管理大師彼得?德魯克說(shuō)：企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客，企業(yè)的基本功能有兩個(gè)：一是營(yíng)銷(xiāo)，二是創(chuàng)新。21世紀(jì)是不連續(xù)性發(fā)展和跳躍性變化的時(shí)代，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的主題，企業(yè)不創(chuàng)新，就難以避免被淘汰出局甚至消亡的命運(yùn)。要想管理好企業(yè)，就必須有創(chuàng)造性的洞見(jiàn)和創(chuàng)新觀念；要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，企業(yè)就必須有商業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維，開(kāi)發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品，創(chuàng)新自己的商業(yè)模式。

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，面臨諸多挑戰(zhàn)，在這種大環(huán)境下，就更需要我們廣大創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營(yíng)者開(kāi)闊思路，大膽創(chuàng)新，用新的方法來(lái)創(chuàng)業(yè)，用新的方法來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。

本課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造性開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的思維能力和應(yīng)用方法，把握新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維。

運(yùn)用創(chuàng)新方法解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的過(guò)程有三個(gè)課題：一是如何打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)思維方式，二是如何激發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意，三是克服各種阻力因素，如何把創(chuàng)意方案轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和成果，課程以“破舊——立新——行動(dòng)”為主線而針對(duì)性設(shè)計(jì)，并緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際關(guān)注的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和問(wèn)題而逐層展開(kāi)互動(dòng)訓(xùn)練，在輕松活潑、激情熱烈的課堂氣氛中實(shí)現(xiàn)新理念和靈感的提升。

課程介紹

? 授課講師：柳瑞軍

? 課時(shí)：6-12課時(shí)/1-2天

? 適用對(duì)象：公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)人員等。

? 課程特點(diǎn)：以觀念創(chuàng)新、思維突破和創(chuàng)新方法為主線，從經(jīng)營(yíng)環(huán)境、創(chuàng)新機(jī)制和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新三個(gè)維度，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的理念、思維和方法，幫助學(xué)員提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新觀念，拓寬營(yíng)銷(xiāo)思維，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的突破性提升。

? 課程大綱：

主題一：當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)理念與企業(yè)創(chuàng)新

1. 營(yíng)銷(xiāo)理念的演變

2. 由企業(yè)主導(dǎo)向市場(chǎng)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變

3. 什么是全方位營(yíng)銷(xiāo)？

→ IMB案例

4. 營(yíng)銷(xiāo)什么？

5. 營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型與客戶解決方案

→ 案例：西南航空公司——咨詢案例

6. 增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)觀念

7. 創(chuàng)新的意義和緊迫感

主題二： 如何進(jìn)行系統(tǒng)化的創(chuàng)新活動(dòng)？

1. 創(chuàng)新過(guò)程模型

2. 創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點(diǎn)

3. 與傳統(tǒng)戰(zhàn)略的區(qū)別

4. 組織創(chuàng)新的關(guān)鍵領(lǐng)域和要素

5. 如何構(gòu)建鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織？

6. 如何塑造鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化？

主題三：營(yíng)銷(xiāo)思維突破

1. 突破思維的障礙——打破思維定勢(shì)的束縛

2. 如何打破傳統(tǒng)思維的束縛？

→ 視頻案例：創(chuàng)造性思維的障礙

→ 實(shí)務(wù)討論

3. 個(gè)體思考方式——發(fā)散思維的機(jī)理

→ 案例：一個(gè)新藥的誕生

4. 發(fā)散思維在組織創(chuàng)新中的運(yùn)用實(shí)例

5. 團(tuán)隊(duì)思考方式——BS（Brain-storming）頭腦風(fēng)暴

主題四：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新

1. “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新

2. 思維練習(xí)

主題五：營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃和創(chuàng)新技巧

1.從4P到4C

2. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的服務(wù)創(chuàng)新

3. 課堂思維練習(xí)

4. 案例分析：如何提高客戶滿意度？

主題六：營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的方法和技巧

1. 突破性思維方法及工具

2. 奧斯本檢核表法思維訓(xùn)練