《創(chuàng)造性執(zhí)行》——幫助領(lǐng)導(dǎo)者開發(fā)創(chuàng)造性的執(zhí)行技能 主講：柳瑞軍 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：12課時(shí)/2天 適用對(duì)象：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及各類管理人員 課程價(jià)值：1.幫助領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建創(chuàng)造性執(zhí)行的本質(zhì)思維和系統(tǒng)思維；2.學(xué)習(xí)到用創(chuàng)造性的理念、方法和工具，從公司、部門和個(gè)人層面有效提升企業(yè)執(zhí)行力。 課程特點(diǎn)：通過理念講解、案例分析、互動(dòng)解答、角色扮演、課堂活動(dòng)等形式互動(dòng)授課，課堂氣氛活潑，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。 第一部分 創(chuàng)造性執(zhí)行的機(jī)制 導(dǎo)論：建立有效執(zhí)行的系統(tǒng)思維 1. 思考力決定執(zhí)行力 2. 局部解決管理問題的危害 3. 關(guān)于執(zhí)行的流行誤區(qū) → 為什么IBM很少談執(zhí)行力？ 4. 創(chuàng)造性執(zhí)行的系統(tǒng)思維 5. 開發(fā)富有創(chuàng)造力的執(zhí)行技能 6. 問題與差距檢視 主題一. 激發(fā)組織的創(chuàng)新活力 1. 影響創(chuàng)新活力的組織障礙 → 組織創(chuàng)造力測試 → 經(jīng)典案例分析 2. 激發(fā)創(chuàng)新的組織機(jī)制 → 以創(chuàng)造力為邊界的組織管理 → 組織創(chuàng)新的要素 3. 構(gòu)建規(guī)范靈活的運(yùn)營體系 → 不同戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu) → 大公司要像小賣部 4. 創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu) → 打破部門界限和專業(yè)界限 → 多功能型團(tuán)隊(duì) → 虛擬團(tuán)隊(duì) 5. 構(gòu)建自我更新的管理機(jī)制 → 系統(tǒng)的改進(jìn)和放棄 → 定期的創(chuàng)造性會(huì)議 6. 輔導(dǎo)工具：《組織創(chuàng)新能力檢視表》 主題二. 培育鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化 1. 用創(chuàng)新文化營造員工的心理環(huán)境 2. 創(chuàng)新文化的三大基因 3. 如何塑造“坦誠開放”的文化基因？ → 創(chuàng)造坦誠的溝通制度 → 營造快樂寬松的工作環(huán)境 → 跨文化管理 → 多樣性管理 → 案例：寶潔的組織文化 4. 如何營造“鼓勵(lì)冒險(xiǎn)”的文化基因？ → 對(duì)創(chuàng)新的成功給予嘉獎(jiǎng) → 訓(xùn)練富有挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神； → 選拔企業(yè)家精神雇員 → 鼓勵(lì)和允許內(nèi)部創(chuàng)業(yè) → 案例：3M公司的創(chuàng)新文化 5. 如何營造“寬容失敗”的文化基因？ → 區(qū)別對(duì)待“善意的失敗”和“無能的失敗”； → 改進(jìn)績效考核，包容創(chuàng)新 → 激發(fā)并分享員工創(chuàng)意 6. 如何推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新文化的構(gòu)建和塑造？ → 領(lǐng)導(dǎo)核心價(jià)值觀的溝通 7. 反思工具：《企業(yè)文化創(chuàng)新特性檢視表》 第二部分 領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新 主題三. 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新素質(zhì) 1. 創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)工作的最高準(zhǔn)則 2. 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新特質(zhì) → 創(chuàng)造力模型 → 領(lǐng)導(dǎo)者的五大創(chuàng)新技能 3. 聯(lián)想與探索技能 → 思維練習(xí)：德魯克的小提琴 4. 實(shí)驗(yàn)技能 → 思維練習(xí)：成功領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的反思 5. 質(zhì)疑能力 → 思維練習(xí)：打破思維定勢 6. 敏銳觀察力與洞察力 7. 培養(yǎng)工作創(chuàng)造力的四個(gè)習(xí)慣 8. 工具練習(xí)：測測你的創(chuàng)造力 主題四. 領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新與創(chuàng)造性激勵(lì) 1. 新時(shí)期的人員管理 → 當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)面臨的新問題 → 從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型 → 以領(lǐng)導(dǎo)為中心向以下屬為中心轉(zhuǎn)變 2. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮與創(chuàng)造性激勵(lì) → 動(dòng)機(jī)理論的整合應(yīng)用模型 → 創(chuàng)造性激勵(lì)的四個(gè)維度 3. 通過領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行激勵(lì) → 要影響而非“控制”下屬 → 要溝通而非“命令”下屬 → 要“教練”而非“教訓(xùn)”下屬 → 要激勵(lì)而非“錯(cuò)誤考核”下屬 4. 讓工作本身富有激勵(lì) → 工作的核心維度 → 工作輪換 → 工作擴(kuò)大化 → 工作豐富化 5. 讓工作環(huán)境更有激勵(lì)性 → 富有激勵(lì)的制度設(shè)計(jì) → 激勵(lì)性工作環(huán)境的三要素 → 可替代性的工作安排 6. 培養(yǎng)自我激勵(lì)的員工 → 塑造積極心理，打造快樂員工 7. 案例分析：塞氏企業(yè)等知名公司案例 8. 應(yīng)用工具：《五階段激勵(lì)圖譜》 第三部分 領(lǐng)導(dǎo)決策創(chuàng)新 主題五. 領(lǐng)導(dǎo)者的決策素質(zhì)與問題意識(shí) 1. 在決策中提高創(chuàng)造性 → 高管的決策角色 → 創(chuàng)新是決策的最高準(zhǔn)則 2. 高管問題意識(shí)的培養(yǎng) → 積極信念 → 主動(dòng)意識(shí) → 使命感 → 迫切感 3. 總裁和高管做什么？ → 有所不為，才能有所為 → 高管的“三不”境界 → 領(lǐng)導(dǎo)決策的三大關(guān)鍵領(lǐng)域 → 案例：馬云的三件事 4. 不同的問題有不同的決策策略 → 結(jié)構(gòu)化問題與程序化決策 → 開放式問題和非程序化決策 5. 現(xiàn)實(shí)型問題的決策 → 員工授權(quán)與工作委派 → 高管的決策與控制職責(zé) 6. 潛在型問題的決策 7. 未來型問題的決策 8. 案例分析：有效的管理創(chuàng)新會(huì)議 主題六. 用創(chuàng)新的方式解決問題 1. 創(chuàng)造性解決問題的焦點(diǎn)思考法 → 原因?qū)騿栴}的思考對(duì)策 → 目標(biāo)導(dǎo)向的問題的思考對(duì)策 2. 思考解決問題對(duì)策的技法 → 個(gè)人技法與團(tuán)體技法 → 思考對(duì)策常用的思維工具 3. 發(fā)散思維技巧 → 學(xué)習(xí)遷移法應(yīng)用技巧 → 案例及思維練習(xí) 4. 逆向思維技巧 → 五種逆向思維技法 5. 運(yùn)用雙環(huán)學(xué)習(xí)法尋找根本解 → 案例分析及情景演練 第四部分 成功實(shí)施的行動(dòng)準(zhǔn)則：創(chuàng)造性執(zhí)行！ 主題七. 從對(duì)策到系統(tǒng)方案——系統(tǒng)思維的應(yīng)用 1. 為什么好的構(gòu)想會(huì)執(zhí)行失??？ → 實(shí)施中的常見阻力 → 缺乏系統(tǒng)方案，任何策略都無效 2. 制定解決方案的系統(tǒng)思維 3. 動(dòng)態(tài)思考 → 兼顧近期與長期 → 動(dòng)靜平衡 4. 全維度思考 → 系統(tǒng)檢查問題的四個(gè)維度 → 案例分析：海爾的系統(tǒng)創(chuàng)新 5. 系統(tǒng)的工作過程管理 → 有效的實(shí)施計(jì)劃 → 有效的工作原則（PDCA） 6. 工作全過程的反思改進(jìn) → 應(yīng)用工具：《解決問題總結(jié)反思表》 主題八. 從方案到實(shí)施——整合思維的運(yùn)用 1. 做解決復(fù)雜問題的高手 → 工作是怎樣變復(fù)雜的？ → 創(chuàng)造性整合工作系統(tǒng)的“三化大法” 2. 化例外為常規(guī) → 把個(gè)人智慧升華為組織智慧 → 把例外管理提升為常規(guī)管理 → 案例：三星的“線上停工制” 3. 化復(fù)雜為簡潔 → 洞察本質(zhì) → 歸納分類 → 取消合并 4. 化沖突為整合 → 整合相關(guān)者利益 → 整合思想觀念 → 整合管理沖突 → 案例分析：三星的變革與沖突策略 → 工具應(yīng)用：《力場分析》