【案例】乘電梯的時候，大部分人喜歡仰頭看著顯示的樓層數(shù)，為什么呢？難道顯示的樓層數(shù)有什么神奇的魔力嗎？還是有什么不可思議的心理效應在背后起作用呢？  實際上，乘電梯往上看的行為與我們的“私人空間”有著很大的關系。所謂私人空間，是指在我們身體周圍一定的空間，一旦有人闖入我們的私人空間，我們就會感覺不舒服、不自在。私人空間的大小因人而異，但大體上是前后0.6~1.5米，左右1米左右。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，女性的私人空間比男性的大，具有攻擊性格的人的私人空間更大。在擁擠的電車中我們會感覺不自在，就是因為有人進入了自己的私人空間。  電梯是一個非常狹小的空間。在電梯中，人與人的私人空間出現(xiàn)了交集，也就是說互相感覺到對方進入了自己的私人空間，所以會感到不舒服，都想盡早離開電梯這個狹窄的空間。向上看正是想盡快“逃離”這個狹小空間的心理的表現(xiàn)。 此外，盯著顯示樓層的數(shù)字看，不只是為了確認是否到了自己要去的樓層。當我們急于離開這個狹小空間時，不停變換的數(shù)字能讓我們感到電梯在移動，讓我們感覺到自己是在向“解放”前進，從而緩解焦急的心理。

        在公司里不同的員工，私人空間的范圍、性質(zhì)是不同的。一般地說，業(yè)績、表現(xiàn)暫時處于落后狀態(tài)的員工，私人空間控制范圍較寬，他們對自己私人空間是警覺性的；業(yè)績好、表現(xiàn)好、善于與人相處的員工，私人空間控制范圍比較窄，他們的私人空間是開放性的；業(yè)績中等，表現(xiàn)一般的員工私人空間控制范圍居中，他們的私人空間是閉鎖性的。
　　上司在工作中要根據(jù)實際情況，靈活掌握運用。許多管理者在與“拒不認錯”的員工進行績效面談時，總是把凳子不斷地移向員工，向員工靠近，有時甚至面對著面，其目的就是要突破員工的私人空間防線，使員工保護自己錯誤的自信心破滅。表現(xiàn)、業(yè)績暫時處于落后狀態(tài)的員工，特別在公共場所私人空間控制范圍較寬，當上司靠他1米遠左右，就會引起員工的警覺。所以，為了更好地幫助教育這部分員工，上司在平時要多注意接近他們，讓員工覺得上司時刻在關心他們，這樣會更有利于這部分員工工作的完成。
　　在與優(yōu)秀員工績效面談時，上司可以靠近一些。因為優(yōu)秀員工往往得寵；對上司來說，他們的私人空間是開放性的。他們愿意接受上司，但不愿讓上司靠得太近，太近了也會反感。尤其在公共場所，上司對這部分員工不要時?？康锰?，以免助長員工的特殊感和驕氣。與業(yè)績、表現(xiàn)一般的員工進行績效面談時，上司千萬注意要選擇好距離，太遠了，員工會覺得上司看不起他，談話收不到好的效果；太近了，會引起員工的強烈反感。這部分員工平時“不顯眼”，對上司是若即若離，他（她）埋怨上司不接近他們，但是，他們的私人空間又是閉鎖性，不愿讓上司接近。