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范祝平:店長(zhǎng)這樣做,帶好團(tuán)隊(duì)沒(méi)問(wèn)題~
2017-05-22 3132
對(duì)象
職場(chǎng)
目的
執(zhí)行力
內(nèi)容
https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MjA0MjEwOA==&tempkey=TpJMkINpef56Kp8WS4xIMM7FaDJXtzFLe%2B5JyxnmgpoJpSBHWBdoHanuvTXjgTDsiI8f%2BnIWj4%2FsueIDJq2QuijNuEFCP9nZ4YzDQUZdlwwjwWb3dh5stJ%2BNP7HlipIih8VAmut7mQzu1HLgEiZgPg%3D%3D&chksm=04df535533a8da439c435f815293b50f4f406ec8fb8ae45553763f775576a081b8773f798f4c#rd

1.告訴店員做什么,并解釋這樣做的原因


當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)這么做的時(shí)候,確保這些原因是好的,店員理解了這樣做事的原因,執(zhí)行力將大大增強(qiáng)。


2.發(fā)現(xiàn)店員做了對(duì)事情,要表?yè)P(yáng)


針對(duì)店員的表現(xiàn),給店員提供快速,直接的反饋。如果需要他們改善,幫助他們明白他們需要做什么能做得更好。


3.詢問(wèn)店員認(rèn)為可以提高店內(nèi)業(yè)績(jī)的方法


問(wèn)你的店員要做什么可以改善你們店的業(yè)績(jī)。無(wú)論何時(shí),這些建議有意義時(shí),實(shí)現(xiàn)他們的建議。


4.真正傾聽(tīng)店員要做什么


當(dāng)?shù)陠T和你談話的時(shí)候,通過(guò)聚精會(huì)神地傾聽(tīng)你的店員,表達(dá)你真誠(chéng)的在意他們,并且是真誠(chéng)的愿意幫助他們成長(zhǎng)。


5.鼓勵(lì)店員不要怕犯錯(cuò),重要的是在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)


當(dāng)?shù)陠T嘗試某件事,又失敗了的時(shí)候,不要懲罰店員。相反,要幫助他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),這樣會(huì)幫助他們下一次可以成功。


6.善于用金錢(qián)激勵(lì)


金錢(qián)不是萬(wàn)能,沒(méi)有金錢(qián)卻萬(wàn)萬(wàn)不能。(金錢(qián)激勵(lì)有弊端,不要花錢(qián)買(mǎi)來(lái)"離心力",必要的時(shí)候,偷偷塞給員工一個(gè)紅包,"重金"之下必有"千里馬",平均主義嚴(yán)重削弱獎(jiǎng)賞的"含金量")。



7.用真情溫暖人心


情感就是指揮棒,贏得人心方能無(wú)往而不利,(懷著一顆感恩的心去體諒員工,感情投資,用真心去換取忠心,用關(guān)懷讓公司成為溫暖的家,走出關(guān)心員工的誤區(qū))。專(zhuān)業(yè)門(mén)店管理分享平臺(tái),搜索關(guān)注-壹叁壹肆終端管家。


8.除了指揮,要學(xué)會(huì)和員工一起干,同心協(xié)力


創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì),把員工擰成一股繩。(雁行千里靠團(tuán)隊(duì),激發(fā)成員的團(tuán)隊(duì)精神,幫助員工樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì),使1+1大于2,信任是團(tuán)隊(duì)合作的開(kāi)始)。


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