1.告訴店員做什么，并解釋這樣做的原因

當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)這么做的時(shí)候，確保這些原因是好的，店員理解了這樣做事的原因，執(zhí)行力將大大增強(qiáng)。

2.發(fā)現(xiàn)店員做了對(duì)事情，要表?yè)P(yáng)

針對(duì)店員的表現(xiàn)，給店員提供快速，直接的反饋。如果需要他們改善，幫助他們明白他們需要做什么能做得更好。

3.詢問店員認(rèn)為可以提高店內(nèi)業(yè)績(jī)的方法

問你的店員要做什么可以改善你們店的業(yè)績(jī)。無論何時(shí)，這些建議有意義時(shí)，實(shí)現(xiàn)他們的建議。

4.真正傾聽店員要做什么

當(dāng)?shù)陠T和你談話的時(shí)候，通過聚精會(huì)神地傾聽你的店員，表達(dá)你真誠(chéng)的在意他們，并且是真誠(chéng)的愿意幫助他們成長(zhǎng)。

5.鼓勵(lì)店員不要怕犯錯(cuò)，重要的是在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

當(dāng)?shù)陠T嘗試某件事，又失敗了的時(shí)候，不要懲罰店員。相反，要幫助他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這樣會(huì)幫助他們下一次可以成功。

6.善于用金錢激勵(lì)

金錢不是萬能，沒有金錢卻萬萬不能。(金錢激勵(lì)有弊端，不要花錢買來"離心力"，必要的時(shí)候，偷偷塞給員工一個(gè)紅包，"重金"之下必有"千里馬"，平均主義嚴(yán)重削弱獎(jiǎng)賞的"含金量")。

7.用真情溫暖人心

情感就是指揮棒，贏得人心方能無往而不利，(懷著一顆感恩的心去體諒員工，感情投資，用真心去換取忠心，用關(guān)懷讓公司成為溫暖的家，走出關(guān)心員工的誤區(qū))。專業(yè)門店管理分享平臺(tái)，搜索關(guān)注-壹叁壹肆終端管家。

8.除了指揮，要學(xué)會(huì)和員工一起干，同心協(xié)力

創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)，把員工擰成一股繩。(雁行千里靠團(tuán)隊(duì)，激發(fā)成員的團(tuán)隊(duì)精神，幫助員工樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)，使1+1大于2，信任是團(tuán)隊(duì)合作的開始)。

來源：網(wǎng)絡(luò)