客戶：深圳農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行 地點：廣東省 - 深圳 時間：2012/9/22 0:00:00 內(nèi)容綱要： 一、 引子話題：企業(yè)內(nèi)訓課程設計的指導思想 1) 案例分析：某企業(yè)眼科銷售人員的培訓課程分析  什么是企業(yè)培訓？  什么是企業(yè)培訓的目的和要求？ 2) 企業(yè)培訓課程的要求---知行合一、情理并茂  柯氏四級評估對課程開發(fā)的意義和指導性要求  有效培訓的特征（一明、三化、兩可） 3) 內(nèi)部課程開發(fā)需要解決的兩大問題  內(nèi)容設計---如何解決實際問題  教學手段---如何激發(fā)學員興趣 二、 培訓內(nèi)容確定：培訓需求調(diào)研 1) 完成一個轉(zhuǎn)變---從內(nèi)容中心到能力中心的轉(zhuǎn)變  案例討論：某企業(yè)的EXCEL培訓該怎么設計？  進對門，更要找對人！  培訓需求調(diào)查的五個步驟 2) 培訓需求分析方法及操作步驟  第一步：明問題---旌旗指向  第二步：查原因---抽絲剝繭  第三步：知要求---上言為尊  第四步：定標準---守中抱本  第五步：統(tǒng)現(xiàn)狀---查知毫厘 3) 現(xiàn)場大型實戰(zhàn)演練1：  學員所承擔內(nèi)訓課程的“課程描述表”生成  對學員成果進行現(xiàn)場點評、輔導和優(yōu)化 三、 教學內(nèi)容確定：課程大綱設計 1) 課程大綱的總原則  教學輸入與輸出的關(guān)系  刺激、問題、變化的妙用  案例分享：“中國1921”片斷賞析  案例分析：安全生產(chǎn)培訓該講什么？  課程大綱設計的三條金律  課程內(nèi)容的標準設計程序 2) 授課內(nèi)容的前期整合  假設未知與假設已知  邏輯樹的使用  課程設計四線（主、輔、明、暗） 3) 課程大綱的六種設計方法 4) 不同門類課程的內(nèi)容要點  觀念類課程的內(nèi)容重點  技術(shù)類課程的內(nèi)容重點  案例分享：某移動公司“資費培訓”課程 5) 現(xiàn)場大型實戰(zhàn)演練2：  學員所承擔內(nèi)訓課程的“課程大綱設計總表”生成  對學員成果進行現(xiàn)場點評、輔導和優(yōu)化 四、 互動內(nèi)容設計---SDTA課程快速互動升級程序 1) 互動課程是“設計”出來的  沒有互動不了的課程  案例研討：我的課程是技術(shù)課，無法互動？  互動的兩大主要目的（促動、訓練）  課程互動升級四步流程  SDTA快速互動升級法  二線三珠（時間線、內(nèi)容線、導入珠、展開珠、訓練珠）及細分模型  案例分享：我的課程如何互動？ 2) 三類常用的互動類型  10類破冰船的詳解與運用訓練  10類充能器的詳解與運用訓練  24類互動教學的詳解與運用訓練  實用工具20：互動教學實施的四步流程 3) 案例設計的要點與技巧  好案例的四個特征  案例素材收集的八個主要途徑  案例素材的倍增方法（選擇與裁剪） 4) 互動效果預測的控制點  抓、明、控、知  互動效果控制四問 5) 現(xiàn)場大型實戰(zhàn)演練3：  學員對所承擔內(nèi)訓課程的“互動化設計表”  對學員成果進行現(xiàn)場點評、輔導和優(yōu)化 五、 課程資料制作：教案及相關(guān)資料的編寫與制作 1) 編寫標準化課程開發(fā)資料的傳承意義  文本化、標準化、接口化 2) 課程資料編寫的規(guī)范要求  八類課程資料編寫模板 教學PPT演示文件、課程描述、課程大綱、互動化設計表、講師手冊、學員手冊、案例與操作手冊、考核手冊 3) PPT演示文件制作中的教學性要求  幻燈片制作的常見問題  案例分享：錯誤教學幻燈片展示  教學幻燈片制作的基本要求  幻燈片制作的靈魂---提煉  語感性結(jié)論與話語系統(tǒng)的概念與意義  案例分享：向毛澤東同志學習  課堂練習：語感結(jié)論提煉  幻燈片制作的教學級標準  “四化”要求  “五同”要求  課堂訓練：幻燈片制作的“反思”式修正練習 4) 課程資料編寫過程中的問題  案例分享1：“泵與風機結(jié)構(gòu)原理”課程在開發(fā)中存在的問題分析  案例分享2：“CO2壓縮機檢修”課程在開發(fā)中存在的問題分析  案例分享3：“化工企業(yè)生產(chǎn)中的防火防爆”課程在開發(fā)中存在的問題分析 六、 課程總結(jié)： 1) 內(nèi)容回顧與現(xiàn)實問題探討 2) 531訓后改善 3) 學習優(yōu)勝小組獎勵