客戶:南京市公開(kāi)課,包含南京各類型企業(yè)
地點(diǎn):江蘇省 - 南京
時(shí)間:2012/11/2 0:00:00
課程名稱:《問(wèn)題導(dǎo)向式的年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定》
適合對(duì)象: 企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理
課程時(shí)間: 6小時(shí)
內(nèi)容綱要:
一、引子話題:理想與現(xiàn)實(shí)的差距
我們的困惑是什么?----所有人不是一直都在說(shuō)培訓(xùn)很重要嗎
我們的困惑源自哪里?----在解決到哪里去的問(wèn)題之前,先解決從哪里來(lái)的
問(wèn)題!---解決不了企業(yè)和部門的問(wèn)題,培訓(xùn)還真的有用嗎?
二、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)需求調(diào)研模式---從個(gè)人需求到組織期望的轉(zhuǎn)變
案例討論:老張的一月
傳統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃制定模式的缺陷
組織需求與個(gè)人需求的區(qū)分
培訓(xùn)需求=標(biāo)準(zhǔn)﹣現(xiàn)狀
問(wèn)題是“標(biāo)準(zhǔn)”說(shuō)得清嗎?/“現(xiàn)狀”說(shuō)得清嗎?
說(shuō)不清的情況下:“問(wèn)題”才是缺口的顯現(xiàn)
培訓(xùn)就是幫助企業(yè)解決問(wèn)題的過(guò)程,思維的高度決定了你的解決水準(zhǔn)
解決企業(yè)問(wèn)題時(shí),如何進(jìn)行問(wèn)題分析?
案例:我家的草坪
問(wèn)題本身不是問(wèn)題,問(wèn)題是找到問(wèn)題的根源
問(wèn)題解決八步流程
問(wèn)題提取的四種方法
問(wèn)題導(dǎo)向的年度培訓(xùn)計(jì)劃模板
問(wèn)題導(dǎo)向的培訓(xùn)需求調(diào)查五個(gè)要點(diǎn)(明、查、知、定、統(tǒng))
P-S式年度培訓(xùn)計(jì)劃模板的七部分詳解
案例分析1:某IT企業(yè)2002年度培訓(xùn)計(jì)劃
案例分析2:某電腦銷售企業(yè)的2009年培訓(xùn)計(jì)劃
三、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)模式---從內(nèi)容中心到能力中心的轉(zhuǎn)變
案例分析:Excel軟件培訓(xùn)
什么是以內(nèi)容為中心的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)?
什么是以能力為中心的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)?
以能力中心的三個(gè)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)關(guān)鍵
W-W-H 模式課程內(nèi)容設(shè)計(jì)流程
培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個(gè)關(guān)注要素(態(tài)度環(huán)境、知識(shí)技能、實(shí)際應(yīng)用、績(jī)效關(guān)聯(lián))
能力中心的五個(gè)課程設(shè)計(jì)內(nèi)容
確定明確的培訓(xùn)目標(biāo)(問(wèn)題解決目標(biāo))
確定培訓(xùn)內(nèi)容
確定培訓(xùn)方式
確定培訓(xùn)轉(zhuǎn)化和跟進(jìn)方式
確定培訓(xùn)評(píng)估方式
案例分析3:“附加銷售技能”培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)
四、年度培訓(xùn)計(jì)劃中的三級(jí)培訓(xùn)課程體系搭建
培訓(xùn)管理不是采購(gòu)管理
內(nèi)訓(xùn)課程與外訓(xùn)課程的作用與區(qū)別
課堂研討:直接解決企業(yè)問(wèn)題的課程是什么?
內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建立與內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程
三級(jí)課程體系的層級(jí)與重點(diǎn)
通用類課程體系
基本崗位技能課程體系
高級(jí)崗位技能課程體系
常見(jiàn)崗位體系的課程如何設(shè)計(jì)?
中層管理干部培訓(xùn)課程體系
新員工入職培訓(xùn)課程體系
主題攻堅(jiān)式培訓(xùn)課程體系
培訓(xùn)預(yù)算管理
培訓(xùn)預(yù)算的不同用途
培訓(xùn)預(yù)算的使用技巧(如何通過(guò)預(yù)算拉動(dòng)業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)管理中的配合度)
案例分析4:某電信設(shè)備制造企業(yè)三級(jí)課程管理模式
五、現(xiàn)場(chǎng)答疑
學(xué)員成功經(jīng)驗(yàn)的分享
學(xué)員存在問(wèn)題的研討