通過PCT各技能單元的學習，將參訓學員訓練成優(yōu)秀的互動體驗式培訓的專業(yè)講師 1、了解成人學習的特點和企業(yè)培訓機理，具備專業(yè)培訓講師特有思維模式 2、熟練掌握專業(yè)講師基本技能－演講技能、演示技能 3、熟練掌握專業(yè)講師中級技能－控場技能、互動技能 4、基本了解專業(yè)講師高級技能－互動式課程開發(fā)技能 訓練模式： 本課程作為技能訓練型課程，唯一的特點就是練習！將培訓師技能進行SOP化分解，便于學員學習和領悟。  238個講師授課技巧SOP流程，使學員快速掌握培訓師各項能力要求  演、導、編3個階段15個維度62項評估指標的嚴格考核與內訓師能力評定體系  設計各種實戰(zhàn)場景，在講師的指導下進行分解化、系統(tǒng)化、實戰(zhàn)化的技能訓練，讓學員在訓練中感悟。 訓練時間：2-6天 課程大綱： 引子話題： 1)培訓師的職業(yè)通路收益 2)培訓師能力模型與PCT四級進階提升模型 第一單元：培訓師必備基礎知識 一、成人學習特征 1)成人學習的途徑、動機、障礙、期望 2)成人學習的SDTA最佳模式 二、企業(yè)培訓機理 1)什么是企業(yè)培訓？ 2)什么是有效培訓？ 第二單元：培訓師“演”技能訓練 一、培訓師標準化演講技能概述 1)培訓師演講能力突破方向 2)培訓師標準化演講技能四大訓練 二、培訓師演講技巧訓練之一：壓力脫敏 1)體驗“緊張” （課堂訓練：壓力挑戰(zhàn)訓練） 2)情緒自我管理及怯場化解（結構性緊張與臨場性緊張）  控制緊張情緒的10個方法（演、動、快、深、大、信、交、小、預、坦）  臨場極端緊張狀態(tài)的擺脫 三、培訓師演講技巧訓練之二：臺風訓練 1)培訓師的形象塑造 2)肢體語言訓練--站姿（體驗訓練：均布重心與軸正、站點四位） 3)肢體語言訓練--移動（體驗訓練：浮云過頂） 4)肢體語言訓練--面部表情 5)肢體語言訓練--手勢（手勢要求與常見手勢、手勢三位與六要訣） 6)眼神交流訓練（七種不良眼神運用、眼神運用四要素、3種眼神訓練方法） 四、培訓師演講技巧訓練之三：口風訓練 1)發(fā)音四要素與輔助語言系統(tǒng) 2)培訓師基本發(fā)聲四要求  口齒清晰（唇齒舌三位一體）  后嗓發(fā)音（三腔共鳴）  抑揚頓挫（快慢、輕重、高低、停頓）  無口頭語（單詞影響與非單詞影響） 五、培訓師演講技巧訓練之四：結構化表達 1)向聽眾的右腦進攻  案例分享：心理測試  人的頭腦對刺激的反應（思考是否都是源于理性？） 2)理性表達八法  理性表達的高度與深度  語感理性、數(shù)列理性、程序理性、總分理性、遞進理性、因果理性、題解理性、對比理性 3)感性表達十一法  感性表達的簡單、利益、可感受、震撼力  五何感性、排比感性、角色感性、比擬感性、反問感性、故事感性、利益感性、驅痛感性、 體驗感性、強制感性、直觀感性 4)課堂演練：理感統(tǒng)合表達訓練 六、培訓師標準化演示技能 1)一個重要的問題（PPT是干什么用的？） 2)培訓師演示的核心工具：PPT  PowerPoint軟件使用技巧與教學中的外顯運用  PPT制作中的教學要求（語感性結論與話語系統(tǒng)、四化五同要求）  課堂訓練：幻燈片制作的“反思”式修正練習 3)培訓師演示的其他工具  白板的使用技巧  投影儀的使用技巧  音響系統(tǒng)的使用技巧 第三單元：培訓師“導”技能訓練 一、互動教學的兩個作用 1)促動、訓練 2)小組討論：在教學互動中我們的困惑是什么？ 二、培訓師互動技巧訓練之一：控場技能 1)交互式教學是對講師的最大挑戰(zhàn)  課程設計時的兩項控場要求  課程進行時的五項控場要求 2)控場技能之一：尋找并利用關鍵學員  四類性格學員（活潑型、和藹型、分析型、力量型）  小組研討1：不同性格學員的應對策略  小組研討2：學員性格快速辨別法 3)控場技能之二：積極利用提問  課堂提問的功能  六種重要的提問方式  開放式提問和封閉式提問（小組研討：多用哪一種？）  直接式提問和間接式提問（小組研討：先用哪一種？）  傳遞式提問和反向式提問（小組研討：使用的前提？）  課堂提問的十種常用模式  批準性提問、確認性提問、現(xiàn)狀性提問、原因性提問、誘導性提問、選擇性提問、轉移性提問、帶動性提問、引思性提問、調研性提問  課堂演練：提問式演講訓練 4)控場技能之三：有效回答問題  有效回答問題的重要原則  回答問題的規(guī)定流程  回答問題的常用方式  直接式回答、啟發(fā)式回答、附和式回答、峰轉式回答  回答技巧運用分享：熱烈掌聲與八卦太極  課堂演練：情景處置討論 5)控場技能之四：如何對學員進行反駁  意見相左，沖突必然（問題是說得清道理嗎？）  培訓師的反駁利器---蘇格拉底談話法  反駁訓練1：地球是不是圓的？  反駁訓練2：我就是想吃小青菜  培訓師反駁的核心心法  角度的轉移、角度的整合  一劍封喉法與尋根溯源法  全班對抗演練：我就是反對你！ 6)控場技能之五：非常態(tài)狀況的處理  十二類常見的非常態(tài)狀況  極好爭辯、頑固、過分健談、沉默不語、私下談話、睡覺走神、回答跑題、有意抬杠、詢問觀點、發(fā)牢騷、高手學員、課堂混亂  小組研討：非常態(tài)學員的處理辦法  全班對抗演練：對不起，可我就是這個樣子~~~~~~ 三、培訓師互動技巧訓練之二：互動技能 1)三類培訓師的互動形式  破冰船、充能器、互動教學 2)掃清障礙----破冰船的深度使用技巧  破冰船的注意事項  10種常用破冰船介紹  課堂演練：破冰船使用訓練 3)快樂學習---充能器的深度使用技巧  充能器的注意事項  10種常用充能器介紹  課堂演練：充能器使用訓練 4)寓教于行----24種互動教學的深度使用技巧  課堂討論：我們?yōu)槭裁椿硬黄饋恚?  教學控制的類型與思考  互動教學與傳統(tǒng)教學、體驗式教學的比較  互動課程的組織（課前控制、活動前控制、活動中控制、活動后控制）  二十四類互動教學法介紹  討論系列（六類）  對話系列（七類）  親歷系列（六類）  無聲系列（五類） 第四單元：培訓師“編”技能訓練 一、培訓內容設計---SDTA課程快速互動升級程序 1)課程是“設計”出來的 2)課程互動升級四步流程 二、課程資料制作----教案及相關資料的編寫與制作 1)編寫標準化課程開發(fā)資料的傳承意義（文本化、標準化、接口化） 2)課程資料編寫的規(guī)范要求 課程總結： 1)內容回顧與現(xiàn)實問題探討 2)531訓后改善 3)學習優(yōu)勝小組獎勵