培訓師林瑜在2016年8月為河南聯(lián)通鄭州分公司提供主題為《4G時代下的營業(yè)廳服務禮儀》內(nèi)訓課程。
課程內(nèi)容包括：服務態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務理念、打造4G時代服務新形象、面對面客戶服務溝通與技巧運用、情境案例練習——客戶購買中的服務等四大模塊內(nèi)容。
課堂采用情景演練，案例分析，課堂練習，小組研討等多種教學方式。
課程得到客戶及學員的一致好評！
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