2017年7月份,培訓(xùn)師林瑜為武漢電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)提供第二期的小CEO培訓(xùn),主題為《營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)管理能力提升》。
林瑜老師通過(guò)充分的調(diào)研,包括課前的營(yíng)業(yè)廳實(shí)地調(diào)研和課前問(wèn)卷調(diào)研,發(fā)現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理中的幾個(gè)待改進(jìn)的點(diǎn),如:展陳的管理,服務(wù)的提升,營(yíng)銷(xiāo)流程優(yōu)化與技能提升,現(xiàn)場(chǎng)管理(如客戶(hù)排隊(duì)管理,突發(fā)事件等).
課堂圍繞以上的四大重點(diǎn)而展開(kāi)課堂講授,案例分析,課堂研討,課程獲得客戶(hù)及學(xué)員一致好評(píng)!